Piyavate hospital

Went for pcr test on night time.there are many people waiting there for pcr test as well.waited for 1 hour just to pay the bill.after i pay the bill, they didnt tell me that we need to put the paper inside the box so that the nurse can call my name.after waiting for long time around 45 mins, i noticed that other people is putting the paper inside 1 box to be waited to call up for name.the box is in thai words.they should have at least tell me to put the paper in the box, instead they just tell me to wait to be called.cant expect such service to be provided by a private hospital.

ประสบการณ์การตรวจโควิดแบบ PCR
บอกเลยว่าแย่มาก ซึ่งปกติมารักษาโรงพยาบาลนี้ตลอด แล้วแฮปปี้ แต่เจอตรวจโควิด PCR ไป พูดเลยเลิกกลับมาแน่นอน

สำหรับการมาตรวจโควิด PCR ขอแนะนำดังนี้นะคะ เพราะจะไม่มีใครอธิบายคุณเลยสักคนเดียว! ย้ำ ไม่มีใครสนใจคุณ ถามไป ก็ไม่มีใครจะตอบ ทุกขั้นตอนนี้เกิดจากการดูเองทั้งหมด

1. เอารถมาจอดที่จอดด้านข้างรพ.
2. สถานที่ตรวจ คือ เต็นท์ตรงลานจอดรถ
3. ไปรับบัตรคิว ซึ่งเป็นกระดาษสีชมพูอันเล็กๆ เหมือนบัตรคิวที่จอดรถชั่วคราว หยิบบัตรมาแล้วนั่งรอเค้าเรียกชื่อ เต็นท์บัตรคิว จะอยู่ด้านในสุด ใกล้จุดตรวจ
4. เมื่อถึงคิวเค้าจะเรียกชื่อ แล้วขอบัตรประชาชนเรา เค้าจะขออีเมล และบอร์โทรเรา
5. นั่งรอเรียกชื่อเพื่อจ่ายเงิน จ่ายได้แบบเงินสด บัตรเครดิต และโอน
6. จ่ายเสร็จจะได้ 2 ใบ อันแรกใบเสร็จรับเงิน ให้เก็บไว้เพื่อใช้เป็นหลักฐานการเบิกประกัน (ถ้าใครมีประกัน) อีกใบนึงใบเพื่อตรวจ ให้เอาใบเพื่อใช้ในการตรวจ หย่อนลงกล่องหน้าที่เต้นท์ที่รอตรวจ ขั้นตอนนี้รอไม่นาน ใช้เวลาแป๊บเดียว ตรวจเสร็จกลับบ้านได้เลย

แต่ภาพรวมในการรอใช้เวลา 2.30 ชม. เพราะไม่มีใครบอกอะไรเลย ไม่มีป้ายเขียนบอกขั้นตอน พยาบาลก็ไม่อยากตอบ ไม่อยากอธิบายว่าต้องทำไง
แล้วคนก็เยอะมาก ย้ำเยอะมากจริงๆๆๆๆ

️การตรวจ PCR เสียเงิน 2,500 บาท รู้ผลใน 24 ชม.
️ตรวจอีกแบบ เรียกไรไม่รู้ อันนี้ฟังจากคนอื่นถาม รู้ผลเลยทันที 4,000 บาท ตรวจตรงตึก

ความรู้สึก เข้าใจว่าทุกคนยุ่ง ไม่มีเวลามาอธิบาย แต่โรงพยาบาลควรทำป้ายไหม เพื่อให้คนอ่านแล้วชัดเจนว่าต้องทำอย่างไร ขั้นตอนเป็นยังไง

เสียค่าตรวจ2500พอบ่ายๆมาทางโรงบาลโทรบอกว่ามีเชื้อสดวกรักษาแบบไหนผมขอHospitelแต่ยังไม่ใด้ถามต่อว่าต้องเสียเพิ่มอีกไหมน้องเขาวางสายซะแล้ว

ไปตรวจ pcr รอนานมากเป็น ชม ทั้งๆที่เรียกว่า test & go. แนะนำให้มีระบบจองออนไลน์ แล้วก็ drive through เพื่อลดความเสี่ยงครับ

วันนี้ไปรับยาให้ผู้ป่วยโควิด ทางโรงพยาบาลแจ้งให้มารับได้เลย ถึงเวลา 5 โมงเย็น พอไปถึงบอกปิดแล้ว ต้องไปอีกวัน พอไปอีกวัน ต้องไปลงทะเบียนรับยา ลงเสร็จ รอขั้นตอนต่างๆ พอถึงขั้นรับยาใช้เวลาเกือบ 2 ชั่วโมงกับแค่การรับยา ถ้าไม่เข้าไปถามก็คงไม่ได้ยา ถามทีก็โยนไปทางนี้ที พอถามทางนี้ บอกส่งไปแล้ว สรุปคือขั้นตอนการทำงานคือยังไง ระบบการทำงานแย่มาก พยาบาลบริการพูดจาแย่ ไม่สมควรเป็นโรงพยาบาลเอกชน

สำหรับการตรวจ pcr ที่นี้มาได้ตลอด 24 ชั่วโมงไม่ต้องจอง อยากตรวจเมื่อไหร่มาเลย เที่ยงคืนคนน้อยมาก ไม่แน่น ไม่แออัด อากาศไม่ร้อน แต่ต้องมาที่แผนกฉุกเฉินค่าตรวจ pcr พร้อมใบรับรองแพทย์ 2,500บาท ใช้เวลาทั้งหมด 40 นาที ทราบผลในวันเดียวกันตอนบ่าย 2 และอีก 2 ชั่วโมงถัดมา มีเอกสารยืนยันผลส่งเข้าอีเมลค่ะ

ส่วนการหาเตียง นั้นไม่มีใครติดต่อเพิ่มเติมนะคะ ฉะนั้นไปใช้ตามสิทธิ์ของตัวเองได้สำหรับผู้ป่วยที่ไม่มีอาการรุนแรง

เราพาลูกไปตรวจ
พบว่าติดโควิด
​ติดต่อให้เรารอ3วันจะมารับ
พอถึงวันโทรมาบอกต้องเก็บมัดจำถ้าจะรักษา
เพื่อคนไข้ลงทะเบียนกับ1330
เราถามว่าเช็คให้ไม่ได้หรอว่ามีลงหรือยัง
แต่เรายืนยันแล้วว่าเรายังไม่ได้ลงอะไรเลย
รพ. บอกเช็คไม่ได้​แต่เราโทรไปเช็ค1330
เขาบอกยังไม่มีข้อมูลลง
งงว่ารพ. ใหญ่เช็คให้ไม่ได้​ หรือปฏิเสธการรักษา
รพ. บอกยังไงก็ต้องเก็บมัดจำ
แล้วทำไมไม่บอกเราวันที่โทรมานัด
แล้วเราถามว่าแล้วถ้าจะรักษาที่บ้านทำไง
รพ. บอกให้ติดต่อ1330เอง
รพ. แย่มาก
ผลตรวจก็ยังไม่ส่งEmail
ถ้าใครจะไปรักษาะตรียมใจไว้เลยคงมีข้ออ้างอีกเยอะ

มาตรวจโควิด แบบ RT PCR โทรมาเป็นครึ่ง ชม. ไม่รับสาย เลยมาถึงที่รพ. เดินเข้ามาตรงที่จอดรถ ตามภาพ ไม่ต้องเดินเข้าไปในตัว รพ. เดินตรงเข้าไปในที่จอดรถได้เลย มีเต็นท์ตรวจ จะมีป้ายแจ้ง ตรวจโควิด RT CPR พร้อมใบรับรองแพทย์ เสียเงิน 2500 จ่ายได้ 3 แบบ เงินสด ผ่านบัตร หรือโอนก็ได้ แต่ถ้าใครจะตรวจเพื่อเดินทางไปต่างประเทศจะเสียเพิ่มอีก 300 เป็น 2800 บาท ทราบผลภายใน 24 ชม. จะมารับผลเอง หรือจะให้ส่งทางอีเมล์ก็ได้ แหย่เสร็จแล้วเจ็บไม่มาก แต่เราจามไม่หยุด น้ำตาเล็ด

คอลเซ็นเตอร์ พนักงานการเงินผู้ป่วยนอกบริการดีมากค่ะ โทรไป 2 รอบยังจำชื่อผู้ป่วยที่ติดต่อได้เลยค่ะ

Disappointed! I been told by the insurance staff that they will pickup and send me to quarantine hotel. But, I waiting for whole night still didn't received any confirmation from the Piyavate staff. I done for the payment advance as your request and I didn't received any service from your site. Do you think is fair enough? Please syn between the insurance/sales team with frontline staff. Hope the management team can improve on this. Thank you.

You'll have more chance of calling Prayut on his mobile phone and have him pickup than calling PIyavate Hospital and have anyone answer the phone. It's mind blowing that a HOSPITAL is unable to have staff on-call to answer phone calls.

โทรไปขอข้อมูลจากทางโรงพยาบาล รอสายนานมาก พอพนักงานรับสาย ไม่ทันฟังอะไร ก็วางสายไปเลย เสียเวลารอสาย 33 นาที รวมทั้งค่าโทรจากต่างประเทศ โรงพยาบาลควรจะต้องปรับปรุงการให้บริการโดยด่วน เข็ดขยาดตั้งแต่ยังไม่ได้เป็นลูกค้าของคุณเลย

เป็นโรงพยาบาลที่ดีได้มาตรฐาน การบริการดีมาก ราคาค่อนข้างสูงแต่ถ้าเทียบกับคุณภาพก็สมราคา พนักงานต้อนรับดี ใส่ใจในการบริการ สรุปแล้วดี

ถ้าตรวจแบบ pcr ที่นี่น่าจะมีการหา hospital ให้ได้นะคะ แต่เตียงในรพ คงเต็มแล้ว
เป็นกำลังใจให้ทุกคนนะคะ สู้ๆ คะ

Through my work I had a covid vaccine scheduled here. Three days before my appointment, Piyavate Hospital cancelled my vaccine and those of my 50 or so colleagues. No explanation given, and when questioned why this had happened and when will I get it, the only reply was silence at the end of the phone. Weeks later and still no vaccine and still no explanation other than a meaningless, and uncaring "kah".
Looking at a lot of the other reviews, this hospital sounds like it is run terribly, so this should not be a surprise.

โทรสอบถาม ให้ช่วยเหลือ ตอบเเบบดุๆ เสียงเเข็งๆ
ควรให้คำเเนะนำที่ดี เเม้จะเลิกงานเเล้ว จะควรจะให้คำปรึกษา (จารุวรรณ เเอดมินวัคซีนโควิก19)

การบริการดีมากค่ะ ประทับใจมากๆ คุณหมอและพยาบาลและเจ้าหน้าที่ทุกท่าน น่ารักมากๆค่ะ ดูแลและเอาใจใส่คนไข้ดีมากค่ะ

บริษัทผมส่งขอมูลเพื่อเข้ารับการรักษาโควิท19 จั้งแต่วันที่04/08/64 ทางโรงพยาบาลติดต่อกลับหาผมวันที่ 06/08/64 เพื่อขอใบตรวจผลRT-PCR ผมจึงส่งให้ไปทางไลน์ และแจ้งกลับมาว่าจะส่งรถพยาบาลมารับ ไปรักษาตัว ภายใน1-3วัน วันที่10/08/64 ก็ยังไม่มารับ ตืดต่อเบอร์ที่โทรหาผมก็ไม่มีคนรับ โทรเข้าโรงพยาบาลก็รอสายเป็นครึ่งชม. จึงติดต่อทางHRของบริษัทให้ช้วยผสานงานให้ วันที่ 11/08/64 HRแจ้งกลับมาว่าทางโรงพยาบาท ยังไม่ได้ผลตรวจRT-PCR ทำงานกันแบบนี้เหรอครับ ชีวิตคนๆหนึ่ง ไม่ได้มีหน้ามีตาทางสังคม เลยปล่อยให้รอ ทั้งๆที่ส่งผลตรวจให้ไปแล้ว เดี๋ยวาหายดี ขอฟ้องร้องกันสักหน่อยนะครับ

Horrible management and no response to emails. So many hospitals in this city, I would never go here again.

1. Sent email asking for estimated price on a procedure in dental center. I never received a reply back.

2. Two weeks later I scheduled appointment for TMJ specialist online because I have severe pain in jaw and ears and can't open my mouth to eat solid foods with lockjaw. Online it said I would receieve a call within 24 hours to confirm appointment. No call. I then emailed hospital again and asked if they could confirm if this doctor would be available for the appointment, because I am coming a long way. 1 week later, no reply again.

3. I went to this hospital on the day of the appointment. I said "dentist" and pointed at my mouth to a man who approached me in the lobby before I could make it to the registration/customer service desk. Next thing I know I'm being led outside because he thinks I came for COVID testing. I go back in and explain to someone else. He asks if I have appointment. I say "yes, in one hour". He then says no dentists are available today and says nothing more.

*They dont respond to emails.

*They have doctors listed on their website to book appointments with and show their schedule, yet this isn't updated to show these doctors are not available on these days and it still allows you to book an appointment.

*They dont keep TMJ/dentists on staff when TMJ can cause serious pain and damage to ears.

*They wasted 500 baht of my money taking a taxi from Nonthaburi and my time, plus I missed the opportunity to see a specialist at another nearby hospital who only works Saturday mornings. So I must now wait another week in pain and further damage to my jaw to go to the other hospital.

If you are used to Western standards, this isn't it. Answering emails is the most basic thing anyone can do. Such a simple task, to confirm appointments and answer emails, and they can't even do this one simple thing. If they can't do such a simple thing like this, it says a lot about the quality.

VERY VERY BAD SERVICE!
Not Really 24 hours!
You have to order food in limited time only or you will get NOTHING!