ESTELLA CLINIC

The affordable skin care clinic. Take care by professional, doctor and nurse. Impress about how to treat me at the clinic.

The one that if it improve it will better is system. They almost forgot to call for confirm in the nearby appointment date so, sometime I missed my appointments.

อยู่ดีๆเทลูกค้าค่ะ งงมาก ทั้งๆที่ดูมืออาชีพมาก บทจะเทก็เทแรงมากไม่รับผิดชอบเลยค่ะ ติดต่อไม่ได้ ไม่มีการสื่อสารกับลูกค้าใดๆทั้งสิ้น

Can’t reach both branches via phone call, website disappeared. What’s wrong? The clinics went to bankrupt? Owner run away with money? How about my courses? It’s a scam.

อยู่ดีๆเทลูกค้าค่ะ งงมาก ทั้งๆที่ดูมืออาชีพมาก บทจะเทก็เทแรงมากไม่รับผิดชอบเลยค่ะ ติดต่อไม่ได้ ไม่มีการสื่อสารกับลูกค้าใดๆทั้งสิ้น เราควรรวมผู้เสียหายแจ้งความไว้มั้ยคะ ใครเป็นผู้เสียหายทักมาค่ะ line: aumnaka

ซื้อคอร์สไว้ แต่. โทรจองยากมากกกกกก ไม่พร้อมไม่น่าขายคอร์สเยอะนะคะ ซื้อปีนี้ได้ใช้ปีหน้า BAD reservation system

ติดต่อยากมากกกก โทรไปรอสายไม่ต่ำกว่า 20 นาทีไม่รับ จะมี call centerเพื่อ? จองคิวไม่ได้เต็มตลอดติดต่อก็ยาก โทร 3 วันติดกันแล้ว และตอนนี้สาขาทองหล่อปิดปรับปรุง ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า คอสก็จะหมดอายุ ค้างอยู่ 3 คอส และจะให้ย้ายไปทำที่สาขาสยามคือถ้าสะดวกสยามจะซื้อคอสที่ทองหล่อทำไม? การจัดการ การบริการ แย่มาก ปรับปรุงทีค่ะ ยิ่งการรับโทรศัพท์ลูกค้า call center ห่วยยยย! ไม่ใช่เก่งแต่ขายคอสเนอะ แบบนี้ขายได้ครั้งแรกและครั้งเดียวเท่านั้น ลาขาดดดดดด

รีวิวการใช้บริการ หลังจากที่ใช้บริการมาแล้วปีนิดๆ ใช้บริการครั้งแรกเลเซอร์ขนรักแร้ เจ้าหน้าที่จะไม่เช็ดรักแร้ที่เปียกของเราให้เลย อันนี้แอบตกใจ แต่ทำครั้งที่สามสี่ห้า ก็จับสังเกตุได้ว่าอยู่ที่บุคคลที่จะให้บริการเรา เพราะบางคนก็เช็ดให้ และใส่ใจรายละเอียด แต่กับบางคนก็คือทำลวกๆ ในเรื่องของคิว จัดการค่อนข้างแย่ จองคิวยากมากจริงๆ ขอเตือนสำหรับคนซื้อคอร์สไว้ก่อน ควรจองล่วงหน้าไว้เลย เช่นคอร์สรักแร้ 12 ครั้ง นัดคิวเป็นทุกวันที่เราสะดวกจนกว่าจะครบ 12 ครั้งในครั้งแรกไปเลยเพราะกว่าจะได้คิวคือนานมากกกกกกกกเเละเต็มตลอด ในส่วนของการจัดคิวหน้าร้าน รอคิวค่อนข้างนาน เรานัดไว้เเล้วมาก่อนเวลาก็เเล้วหลังเวลาก็เเล้วสุดท้ายก็ได้คิวเลทตลอด และพีคจัดเรื่องการจัดการ เราจองคิววันพุธที่ 14/12/65 ไว้ น้องพนักงานโทรมาคอนเฟริมนัดล่วงหน้าหนึ่งวันเหมือนทุกครั้งแต่เมื่อถึงคิววันพุธ เราไปถึงหน้าคลินิก มืดและปิดเฉย ต้องอ่านป้ายหน้าร้านเองว่าปิดปรับปรุง แล้วทำไมคุณไม่เเจ้งเราล่วงหน้าทำให้เสียเวลาไปเลย อันนี้โคตรรู้สึกไม่ดี โทรสอบถามก็ตอบแค่ว่ายังไม่ได้รับเรื่องเลย บลาๆ และให้เปลี่ยนไปใช้บริการที่สาขาสยามแทน เฮ้อ เราก็เลยจะลองไปใช้ที่สาขาสยามดูว่าจะบริการและจัดการแย่เหมือนกันหรือเปล่า แล้วจะไปรีวิวที่สาขาสยามอีกครั้ง

ห่วยมาก การจองคือแย่มาก โทรติดยากมาก รอสายนานมากเพื่อทำการจอง และคิวเต็มตลอดเวลา คือถ้าไม่สามารถไปตามนัดได้ทำใจรอเลยค่ะ อีกเดือนนึงกว่าจะได้ไปทำใหม่อีกรอบ คนที่คิดจะซื้อกรุณาหนีไปค่ะ วันนี้นัดไว้ก่อนหน้าเกือบเดือนที่สาขาทองหล่อ แต่พอไปถึงปุ๊ปคือสาขาแจ้งว่าวันนี้เปิดทำการวันสุดท้ายเลยไม่ขอรับคิวแล้ว คือเสียเวลาเสียตังค์ถ่อไปทำถึงที่อะ แต่คือจัดการห่วยมากไม่มีการแจ้งก่อนว่าสาขาจะปิดและยังคงนัดแบบเดิมให้ไปเก้อค่ะ ห่วยมากจริงๆ รู้สึกแย่โคด

พนักงานบริการดี แต่เรื่องการบริหารเวลาแย่มาก นัดเวลา แต่ให้ไปรอคิวเกือบ1ชม. ควรจะมีการบริหารที่ดีกว่านี้ ไม่ควรขายครอสอย่างเดียว

ไม่รับwalkin ต้องจองก่อนเท่านั้น แต่พอโทรจอง ติดต่อไม่ได้เลย โทรทั้งวัน ฟังเพลงรอสายรวมๆเป็นชั่วโมง ไม่มีใครรับสาย เปลืองค่าโทรมาก

พอจองได้ ต้องจองล่วงหน้าเป็นเดือน คิวใกล้ๆจะเต็มหมด

ถ้าไปถึงร้านตามเวลาที่จอง จะยังไม่ได้ทำเลย ต้องรออีกเปนชั่วโมง

รบกวนแก้ไขระบบการจอง และการจัดคิวในร้านด้วยค่ะ

อย่าหลงเชื่อซื้อคอร์สที่นี่เด็ดขาด
คอร์สราคาถูกบริการห่วยแตก!
ขอย้ำอย่าหลงซื้อ เสียเงินฟรี บริการแย่

เจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอต่อการบริการ ย้ำว่าไม่พอ นัดเวลายากมาก รอทำขั้นต่ำ 2-3 ชั่วโมง
เสียเวลา เสียค่าน้ำมัน ค่าทางด่วน เสียสุขภาพจิต
พนักงานเหมือนเด็กฝึกงานตอบคำถามอะไรก็ไม่ได้

ลาขาด อย่าเห็นแก่ของถูกที่เน้นปริมาณไม่ได้เน้นคุณภาพ

Good laser machine but VERY slow service. Booking in advance does no help. Be prepared to waste 1/4 of your weekend waiting (even if you reach right on time). Getting a slot is nearly impossible. Buy one year package to get laser once a month and the whole month is fully booked? Defo not spending more on this place always better to spend a few thousand more else where to not feel like you're desparate and begging for the treatment.

จองคิวไป ก็ต้องนั่งรอ 30-60 นาที ก่อนที่จะได้รับบริการ ระบบการจัดการคิวและเวลาแย่มากค่ะ เคยถามกับเจ้าหน้าที่ ที่หน้าคลีนิค ได้คำตอบมาว่าทุกคนต้องนั่งรอเหมือนกัน หากคอร์สหมด ไม่ซื้อเพิ่มแน่นอนค่ะ เคยใช้บริการที่อื่น ไปก่อนนัด 5-10 นาที เลเซอร์ไม่เกิน 10 นาที รวมทั้งหมดประมาณ 10-20 นาที แต่ที่ estella เกือบ 2 ชั่วโมงทุกรอบค่ะ

Cheap packages price but be prepared to wait for so long even if you get there on time and also difficult to make an appointment!

พนักงานเลเซอร์แย่มาก ไม่เช็ดไม่อะไรก่อนหรือเห็นว่าเราเป็นเด็กหรอ ทำเสร็จออกมาถามเค้าท์เตอร์ไม่สนใจอะไรเลย เสร็จคือเชิญออก บ้าบอมาก ไม่ไปอีกแล้วสาขานี้

บริการช้ามากค่ะ จองไว้ 14.00 แต่ 15.30 ยังไม่ได้ทำเลยค่ะ ช้าแบบนี้ทุกครั้งที่มาเลย ควรจัดเวลาให้ดีกว่านี้ค่ะ

คอร์ด โปร ดีหมดแต่!
เวลามาทำคอร์ด มาก่อน (ครึ่งชม) คือ รออย่างต่ำครึ่งชมถึงหนึ่งชม
มาหลัง (10 นาที) รออย่างต่ำ 2 ชม คืออะไรก่อน?
คือเสียเวลามาแล้ว ก็ต้องทำไหมค่ะ?

แต่เวลาคอนเฟิร์มนัดบอกให้มาตรงเวลานัด ย้อนแย้งมาค่ะ

ใครที่จะมาทำพิจารณานะคะ
บางทีก็ไม่อยากมาทำ แต่เสียดายเงินที่จ่ายไป
คอร์ดต่อไปคงพิจารณา

My wife and i had some botox treatment done by Dr Jugjig and was the most easy experiance ive had so far at Estelle. Extremely gentle to the point where i never felt a pinch, very professional and more over, very experianced with her suggestions with application. We will definetly be back.
Thanks you

เป็นสถานที่ ที่การจัดคิวได้ห่วยแตกที่สุด นัดลูกค้าไว้ไม่เคยตรงเวลา ทุกครั้ง! ไม่ใช่แค่ครั้งเดียว ต้องมานั่งรออย่างต่ำ 1 ชม. ทุกครั้ง. อย่าเรียกว่านัดคิวเลย ให้มานั่วรอตามคิวที่มาดีกว่า เฮ้อออ. รอหมดคอสก็ บายยยย

เดี๋ยวนี้รอคิวนานมากเลยค่ะ อย่างต่ำ 1ชม30 วันนี้ล่าสุดรอ 2ชม. 30 นาทีคือนานมาก ถ้าเป็นแบบคงไม่อยากต่อครอส์ไรอีก รอตั้งเเต่สว่างจนมืด ยังไม่ได้ทำเลยค่ะ ถ้ารู้ว่าคนเยอะควรจัดหาพนักงานไม่ก็ขยายมากกว่านี้นะคะ เห็นลูกค้าหลายคนก็นั่งรอนานมาก