Benz Praram 3 Company Limited

Good size showroom. I have a great service, very friendly. Can't go wrong here. Great deal.

การบริการแย่มาก เอารถเข้าไปรับบริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องวันเสาร์ที่ผ่านมา นัดรับ5โมงเย็น แต่ทางเราไม่สะดวก เลยขอรับรถเป็นวันจันทร์ ทางเจ้าหน้า​ที่นัดเวลาเข้ารับไว้11โมง พอถึงวันรับรถ ทางเราโทรคอนเฟิร์มรับรถตอน9.30น. เพราะเห็นทางศูนย์เงียบไปเลย ปรากฎว่า ศูนย์แจ้งว่า ยังไม่เริ่มทำ โดยโทษว่าคิวยาว เราไม่ได้ทำการจองเข้าไปก่อน จึงไม่มีคิวให้ ให้เข้ามารับรถตอนบ่าย อยากจะถามว่า เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ใช้เวลาเป็นวันเลยหรอคะ นี่ทางเรามาจากรังสิต เพื่อมารับรถ แล้วลางานมา ซึ่งต้องรีบกลับไปทำงานต่อ รถก็ป้ายแดง กรอบป้ายทะเบียนก็เห็นชัดว่าซื้อจากเบนซ์พระราม3 นี่เป็นการรับการครั้งแรกหลังจากซื้อรถ และเป็นการซื้อรถเบนซ์กับศูนย์นี้ครั้งแรก และคิดว่าเป็นครั้งสุดท้ายที่จะใช้บริการ ซื้อรถ และจะไม่มีการแนะนำต่อแน่นอน กรุณาปรับปรุงการให้บริการด้วยค่ะ
ปล. ตอนนำรถเข้าไปรับบริการวันแรก พนักงานยืนหน้าสลอนอยู่ข้างหน้าหลายคน แต่ปล่อยให้เราเดินเอ๋อๆเข้าไปโดยที่ไม่ถามซักคำว่ามารับบริการอะไร พอเดินไปกดบัตรคิวที่ตู้แล้วไม่ออก ก็ไม่มีพนักงานมาแจ้งอยู่ดีว่าต้องทำอะไร จนต้องเดินไปถามพนักงานเองว่า มาเช็คระยะค่ะ ต้องทำอะไรต่อ พนักงานแจ้งว่า ให้นั่งรอ ทางเราก็นั่งรอจนนานผิดปกติ เลยเดินไปถามว่าให้รออะไร ถึงจะมีเจ้าหน้าที่มารับรถ เรียกได้ว่าเป็นการบริการที่แย่ที่สุดตั้งแต่เคยเจอมาเลยค่ะ

ใช้บริการมานานกว่า 8 ปี พอใจกับบริการมาโดย แต่ครั้งสุดท้ายเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ผิดหวังมาก กับแผนกบริการ ต้องรอนานมาก สื่อสารให้ข้อมูลไม่ชัด้จน ทั้งที่เพิ่งตรวจเช็คบริการตามระยะได้ไม่ถึง 2 สัปดาห์ พบว่ามีจุดบกพร่องเรื่องสัญญานเตือน แจ้งให้ทราบแล้ว ต้องทิ้งรถไว้ตรวจสอบหลายวัน โทรถามทุกวันได้รับคำตอบว่า คิวแน่น ต้องรอคิวว่าง สองสามวันต่อมาแจ้งว่าสงสัยเซ็นซอร์บางจุดอาจเสื่อมสภาพต้องลองเปลี่ยนก่อน และต้องรออะไหล่ ถ้าเปลี่ยนแล้วไม่หายก็ต้องรอตรวจเช็คใหม่อีก สุดท้ายแจ้งว่าหายแล้ว และค่าซ่อมแพงกว่าที่คิดไว้มาก วันที่มารับรถพบว่ามีรอยบุบที่กระโปรงท้าย ทั้งที่เพิ่งเคลมประกันทำทั้งคันไม่ถึงเดือนกับทางบริษัท และตอนที่นำรถเข้าซ่อมก็ตรวจสภาพแล้วทุกอย่างปกติ ไม่มีรอย แต่ไม่รับผิดชอบใดๆ รู้สึกผิดหวังกับบริการครั้งนี้มาก คงเป็นครั้งสุดท้ายแล้วครับ

This MB dealer has been around for a long time. Under the management of a younger generation the place as well as the other showrooms under the same ownership has been modernized. The place looks great and the staff is very attentive.

ให้ความช่วยเหลือเมื่อมีเหตุฉุกเฉิน และให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ที่สามารถทำได้ด้วยต้วเองเบื้องต้น

Made Appointment for oil change everything was confirmed and later need for basics 4 hours. I can anyone warning to deal with this company. They are cheater can nothing is nothing will be never something. Hole service is an joke! Any teenage is able to make oil-chnange by an car.

I called to talk to the manager, about a project for university that I need to ask them for permission to be able to use their building but the staff don't even allow me to talk to him. And I am sure they don't even understand what I say. I am disappointed from Mercedes Benz.

Poor service mind. Staffs seem arrogant and were ignorant.

Nobody came to assist when there were at least 5 of them available. I had to introduce myself to one of them at his desk and yet I was told to wait for a responsible person (But there was nobody else and no other customers!) About 10mins later it is the SAME staff who came back to assist but without any apologies.

Overall a terrible experience, not what I would expect from a luxury car dealer. I Will not step into this place again!

I did Service A but staff added component from service B.spare parts price quoted is above average (compared with other MB service station).
Overall end up paying extra 1.5x for service A. Straight ripoff as they don’t follow standard Mercedes service manual.
God know what they will rip off at service B.

This showroom has it all. There are some pretty salespeople and there are many with knowledge too.

ก็มารตฐานเบ็นซ์ แต่สำหรับผมว่าแพงและไม่สมเหตุผล เอา A250เข้าเซอร์วิส สอบถามช่างว่าสามารถทำให้มันซ็อพลงหน่อยได้เปล่ามันกระด้างมาก ช่างตอบว่าทำไม่ได้ และดีกว่าให้ลูกหลานไปใช้รถญี่ปุ่นครับ ประทับใจมากครับพี่

I bring my cars to service here for the past 10+ years after experiences with other dealerships. Service advisor Mr. Suthinun (K Oh) is very knowledgeable and explain to me in details always. Highly recommended!