McDonald's

โคตรห่วย สั่งไก่ทอดมาสี่ชิ้น รีเควสอกสอง สะโพกสอง พอกลับมาถึงบ้าน ได้ซี่โครงไม่มีเนื้อชิ้นเล็กๆ สาขาเมกะบางนาตรงใกล้ๆอีเกีย สองรอบแล้วนะที่ออเดอร์ทุเรศแบบนี้ เข้ามาดูรีวิวกันบางนะ มีแต่คนให้1ดาวเต็มไปหมด งวดหน้าไม่กินแล้ว ทำกันแบบนี้

สั่งออเดอร์ไอศกรีมซันเดย์ 1
มัทฉะแมคเฟอรี่ 1
แล้วก็เฟรนช์ฟรายไซส์ XL 1
ใช้เวลารอคิว 20 นาทียังไม่ได้ออเดอร์ (ตัวเลขบนจอหายไปแล้ว) เลยถามพนง. เขาบอกว่าให้รอเรียกออเดอร์

จนครึ่งชม. ออเดอร์ที่มาหลังๆเราได้ไอศกรีม ได้เฟรนช์ฟรายกันแล้ว เลยมั่นใจว่าคงไม่ได้รอตู้ทำไอศกรีม หรือรอทอดเฟรนช์ฟราย เลยเดินเอาบิลไปยื่นถามพนง. ว่าออเดอร์นี้ติดอะไรอยู่

เขาบอกเดี๋ยวทำให้เลย แล้วไม่ถึง 5 นาทีก็ได้ครบออเดอร์เลย เลยไม่มีคำตอบว่าที่ผ่านมารออะไร เสียอารมณ์ เสียเวลา เสียความรู้สึก สำหรับวันนี้เอาไป 1 ดาวนะ หวังว่าการข้ามออเดอร์แล้วลืมออเดอร์จะไม่เกิดขึ้นอีก

พนักงานชื่อ พิชาพร หยาบคายกับลูกค้า
ลูกชายแค่ดูตู้กด แต่พนักงานตะคอกใส่เด็ก 3 ขวบ 2 ครั้ง แย่มากๆ ต้องฝึกพนักงานให้แจ้งผู้ปกครอง ไม่ใช่ต่อว่าเด็กโดยตรง

เรายืนรอจะสั่งอาหารกับพนักงาน นางยุ่งเลยบอกให้ไปกดสั่งเองในบอร์ด เราก็ยืนกดอยู่นานเพราะหลายเมนูโฟกัสทำจนเสร็จ ได้ใบเสร็จมาเตรียมจะจ่าย หันไปเคาเตอร์มีคนยืนสั่งอาหารอยู่ ไม่เห็นต้องถูกไล่ไปกดเองเหมือนเรา แล้วต้องเสียเวลารอคิวนั้นอีก น้องผู้หญิงให้บริการแย่ ห่วยแตกมาก บริหารคิวแบบนี้ ครั้งนี้ครั้งเดียว

Why is it that you installed the electronic order system? It's easier for customer and less staff.

But both stores at MEGA ignore this.
- Near IKEA they staff members stand there and do everything for you and asks questions, why!
- at the other store they have 2 staff members, they let you do it but they are watching you at every second. Then randomly they jump in and press buttons on the screen

1. สั่งแมคฟิช ให้ชีสครึ่งเดียว จากที่ได้สาขาอื่น
2. พนักงานมารยาทแย่
3. ก๊อกน้ำชั้น 2 ใช้ไม่ได้
4. บอกซอสหมด ให้เอามาเติมก็ไม่มาเติม รอเป็นชั่วโมงก็ไม่มา
5. ขอน้ำแข็ง ให้มาแค่ 4 ก้อนเล็กๆ (กวนลูกค้าหรือไงครับ?)

อยากทราบจริงๆครับ ว่า.
* พนักงานสาขานี้ ยักยอกวัตถุดิบหรือเปล่า?
* เป็นสาขาในห้างใหญ่ ห้างดัง ทำแบบนี้ได้ด้วยเหรอ?

แมคชั้น 2 ฝั่งอีเกีย ไปทานครั้งแรกวันหยุด ไปกดหน้าจอสั่งอาหารเอง เลือกแบบให้พนงมาส่ง แต่พนงตะโกนเรียกเบอร์หลายรอบ ถามพนงว่า เลือกแบบให้พนงมาส่ง พนงชุดดำไม่พอใจ บอกไม่มีคนส่ง ควรตั้งระบบใหม่ค่ะ ถ้าไม่มีคนส่ง ไม่ควรมีให้เลือกจากหน้าจอนะคะ

Was going in to buy the toys from happy meal. Didnt inform that was finished after buying the meal and ready to pick up. Quite uncool considering i told them only buying cause of it.

วันที่5/1/2022
เวลา15: 20น
พนักงาน​ชายใส่ยูนิฟอร์ม​สีดำบริการที่แคชเชียร์​เราจริงเดินเข้าไปถามเกียวกับโปรโมชั่นที่มีและได้สั่งเช็ดข้าว99บาทแต่อาจจะสื่อสารผิดหรืออะไรไม่รู้เช็ตข้าวที่เราสั่งมันราคา139บาทแต่พนังงานก็ไม่ได้ท้วงติง​ใด๋พอคิดเงินออกมาเหมือนคิดไป2ชุดเราเลยบอกว่าเราเอาแค่ชุดข้าวนะพนังงานทำสีหน้าไม่พอใจและว่างตั้งคืนด้วยการแถบจะโยนให้ทำกริยาไม่สุภาพ​ทำให้รู้สึกถึงการบริการที่ไม่ดีไม่ประทับใจมากๆ
รบกวนอบรมพนักงานด้วยนะคะเราไม่รู้หลอกว่าคุณ​จะมีปัญหาอะไรมาแต่คุณควรจะให้บริการลูกค้าด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส่ไม่ใช้มาอารมณ์​เสียใส่ลูกค้าเราไม่ได้มาขอกืนเรามาซื้อคะ

Music inside is extremely loud and annoying. After one cup of coffee had a headache. Coffee ordered for inside were served in paper cups. Porcelain coffee cups were available. Will not comeback because all of this.

พนักงานไม่ค่อยสนใจลูกค้า ที่สำคัญ ปล่อยให้นั่งรอได่ทอด 20 นาที. สรุป ลืมกดเรียก order ข้ามคิวไปเฉยเลย ถ้าไม่เดินไปถาม จะรู้ไหมว่าโดนข้ามคิว (ไม่ถาม คงได้กินไก่ทอดชาติหน้า)

อันนี้สำหรับสาขาชั้น 1 ด้าน Food Walk ค่ะ พนักงานบริการแย่มาก ไล่ตั้งแต่พนักงานเข้าใหม่จนถึงผู้จัดการร้าน มีคำพูดเช่นว่า "ง่วงอ่ะ เมื่อคืนนอนดึก" "ตั้งใจทำงานหน่อย ถ้าไม่อยากโดนลูกค้ากินหัว" ไม่ประทับใจค่ะ กินแมคโดนัลด์มาหลายสาขาทั่วโลก ที่สาขานี้แย่ที่สุดค่ะ ถ้าอยากกินแมคตอนเดินเมกาอีก จะขึ้นไปกินที่สาขาชั้น 2 ข้างอิเกียค่ะ

ต่อปากต่อคำกับลูกค้าเหมือนเพื่อน ไม่น่าใช่มาตรฐานงานบริการของแมคโดนัลด์นะคะ ผิดหวังมากและจะไม่ไปที่สาขานี้อีก อยู่มุมอับๆ แบบนั้นต่อไปนะคะ

อาทิตย์ก่อนเพื่อนสั่งเครื่องดื่มให้ผิด เลยไปยืนๆดูเมนูหน้าเคาเตอร์ เพราะไม่แน่ใจ แต่พนักงานเดินมาสอบถาม และเปลี่ยนเครื่องดื่มคืนเงินค่าส่วนต่างให้เลยทันที ประทับใจและขอบคุณมากๆครับ บริการดี

Ordered Salmon Namtok, got it in a plastic container with plastic utensils. Saw Thais eating Fish and chips on real plates with metal utensils. Not sure if they think foreigners should be treated differently or what.