ISUZU CCK สาขากิ่งแก้ว

การบริการและต้อนรับลูกค้าดี ขอติหน่อยนะคับเวลานำรถเข้าเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องควรมีกระดาษรองพื้นให้ด้วยนะกันคราบน้ำมันเวลาช่างขึ้นไปหน้ารถมีแต่คราบน้ำมันดำๆ พูดมาได้ไงพนักงานรับรถว่ามีรองให้แต่รถเล็ก รถใหญ่ก็ต้องรองคับเพราะเราก็ลูกค้าเหมือนกันอย่า2มาตรฐานไม่ว่ารถเล็ก-รถใหญ่ก็ต้องรองพื้นเหมือนกัน #ปรับปรุงด้วยคับ

จากที่ดูรีวิวว่าผิดหวังแล้ว มาใช้บริการจริงๆคือโคตรผิดหวัง เสียเวลาชีวิตมาก
เป็นศูนย์ Isuzu สาขาที่แย่มากตั้งแต่ใช้บริการมา
ศูนย์ซ่อมงานไม่เรียบร้อย ไม่มีการประสานงานลูกค้าในการเคลมเพิ่มหรือตัดตรงไหนออก ใช้คำว่าห่วยเลยก็ได้ สีไม่เรียบร้อย วันที่รับรถไม่มีตรวจรถก่อนส่งมอบ เราต้องกลับมาเช็คเองว่ามีปัญหาตรงไหน เสียเวลากลับไปแก้อีก แก้จนไม่มีความไว้ใจว่าจะได้รับรถดีๆกลับมาใช้งานปกติ แถมได้รอยรองเท้าช่างติดมาอีก เเย่มากๆ

ถ้าจะใช้บริการแนะนำไปที่สาขาอื่นที่ดีกว่านี้ค่ะ

เห็นรีวิวหักดาวบอกตามตรงก็หวั่นเหมือนกันนะ ว่าจะบริการดีมั้ย? วันนี้มาการันตรีให้แล้ว 1000/10 ไปเลย เอาตั้งแต่ รปภ ข้างหน้าเลย พนง ช่าง คุณป้าแม่บ้าน สุภาพ น่ารัก อาหารอร่อย แอร์เย็นบรรยากาศดี มองลงไปเห็นรถเราด้วย โอเคเลย แนะนำ ไม่มีอะไรให้ปรับปรุง แต่รักษามาตรฐานไว้นะคะ

คนมาใช้บริการเยอะ ที่จอดรถไม่พอ เข้ามาใช้บริการครั้งแรกจะ งงๆ แนะนำให้จองมาก่อน โชว์รูมสวยมาก มีขอทานเล่นระหว่างรอ

ทำงานช้ามาก เอารถมาเปลี่ยนดีเลย์ ตัวเดียว 3ชมแล้วยังไม่ ทำไห้ กระจกรถก็เปิดไว้ฝนตก เบาะเปียกหมดทั้งตัว จะเป็นครั้งแรกและสุดท้ายที่ จะ มา เสียเวลามาก ไม่มีความกะตือลือล้อเลย

พนักงานข้างในบริการดีครับ แต่ รปภ. พูดจายังไงไม่รู้หรืออาจจะเป็นว่าเขาเป็นคนพูดจาแบบนั้นเอง แต่โดนรวมบริการดีครับ

ศูนย์ซ่อมสีแย่มาก งานไม่เรียบร้อย ไม่มีการประสานงานลูกค้า เสียความรู้สึก ขอเข้าครั้งเดียว ใช้คำว่าห่วยเลยก็ได้ ถ้าซ่อมสีแนะนำหนีไปไกลๆ ส่วนศูนย์บริการเช็คระยะยังไม่เคยใช้แต่น่าจะดีอยู่

สีไม่เรียบร้อย
สีไม่ขัด
รื้อระบบไฟรถไม่ประกอบกลับที่เดิม
QC ไม่มีตรวจรถก่อนส่งมอบ
งานออกมาแย่มาก
ขาดการประสานงานลูกค้า

บริการดีครับทั้งอาหารการกินที่พักคอย แย่อย่างเดียวครับเรื่องเซอร์วิสเรื่องซ่อม เอารถหัวลากเข้าไปทำระบบเบรกรอบที่2แล้วครับยังไม่หายจากอาการเบรกฉุกเฉินแล้วเบรกหาย แย่มาก

พนักงานบริการดีมาก ห้องรับแขกก็สะอาดเรียบร้อยพร้อมมีข้าวต้ม ขนม และ เครื่องดื่มบริการสุดยอดมากค่ะ

เข้าใช้บริการที่นี้ครั้งแรก ซื้อรถที่นี้ครั้งแรกแต่เป็นลูกค้าIsuzuมาตลอด ไม่ประทับใจอย่างเดียวเลยคือ รปภ เราไปกับพ่อเอารถไปเคลม รปภ ถามมาทำไรเสียงคือไม่พอใจเราเลย ซึ่งเราไม่รู้เพราะเหนื่อยหรือนิสัยส่วนตัวนะคะ แต่ควรให้เกียรติลูกค้านิดนึง พ่อเราไม่รู้ว่าต้องจอดรถตรงไหนพอจอดตรงนี้เค้าเดินมาบอกว่าจะจอดตรงนี้ทำไม ทำไมไม่ไปจอดตรงนู้นจะมาทำอะไรก็จอดให้มันตรงที่ดิ คือเราว่าคำพูดพวกนี้ไม่ควรออกจากปาก รปภ ไปที่ไหนก็ไม่เคยเจอ รปภ พูดจาแบบนี้บริการแย่มาก พูดจากับลูกค้าแบบใส่อารมณ์ ทั้งๆที่เราก็พูดดีๆ ทุกอย่างเราโอเคมาก แต่กับ รปภ เราไม่ไหวจริงๆ

บริการดีครับ งานสีตัวถังระเอียดถ้าไม่นับเรื่องเดินเอกสารกับประกัน+รอพนักงานคุมราคาในส่วนของขั่นตอนสั่งอะไหล่เวลาการจอดซ่อมเร็วมากช่างเก่ง ฝ่ายประสานงาน ตอบคำถามตรงประเด็นติดตามงานแจ้งลูกค้าตลอด พนักงานคุยง่ายทุกคน

เอารถไปทำเรื่องเคลม
เดินเอกสารเรียบร้อยแล้ว แต่รอเคลมนานมาก เลยโทรไปสอบถามบอกว่ารออะไหล่ 45 วัน
แต่ตอนนี้ผ่านมาจะ 2 เดือนแล้วยังไม่มีการติดต่อกลับให้เอารถไปเคลมเลย คือต้องรอนานขนาดนี้เลยหรอ ไม่โอเคเลย

เสียเวลาชีวิตมาก บริการงงมาก ขนาดจองคิวมาแล้ว มาถึงรปภ. บอกไม่ได้จองมา รออยู่นานมากกว่าจะให้เข้า พอเข้ามาเดินไปบอกพนักงานว่าจองคิวมาแล้ว พนักงานเหมือนไม่อยากคุยกับลูกค้าปล่อยให้นั่งรอแบบงง งง ใครไม่เคยมาไม่แนะนำนะคะ เพราะต้องเดินเข้าไปคุยกับพนักงานเองตามเอง บริการตัวเอง พนักงานไม่เข้ามาคุยด้วย ไม่เข้ามาถาม พนักงานจะนั่งเป็นหุ่นอยู่เฉยๆ ถ้านั่งรอเรียกตามคิวก็รอต่อไปค่ะ คิวทิพย์ ถ้าจะมาใช้บริการแนะนำให้เผื่อเวลาไว้ครึ่งวันค่ะ

กรณีเอารถเข้าเคลม. พรักงานที่เคลมบอกรอประมาณ2อาทิต. แต่ผ่านไปจะคบ5อาทิตย์แล้ว. ต้องรอแบบไหนคะ ถึงจะได้เคลมรถ

We ordered a Isuzu MU-X. After almost 2 months they were still unable to give a delivery date and were discourteous in not replying to requests for updates. Very unimpressed. The final straw was going to the showroom on a Saturday and finding that there were no senior staff available. The junior staff were very helpful. We cancelled the order. Very disappointing experience.

เข้าใช้บริการครั้งแรก ไม่ประทับใจตั้งแต่ด่านแรกเลยค่ะ เราไปกับแฟนค่ะ เอารถไปเคลม รปภ. ถาม “หนุ่มติดต่อเรื่องไร” ซึ่งเราไม่ได้ถือตัวนะคะ แต่ควรให้เกียรติลูกค้าค้านิดนึงนะคะ ไม่ได้สนิทกันค่ะ ด่านสองพนักงานรับเรื่อง/เอกสาร ผช. บริการแย่มาก พูดจากับลูกค้าแบบใส่อารมณ์ ทั้งๆที่เราก็พูดดีๆ รอบสองโทรติดตามการซ่อม การพูดจาก็ยังแย่เหมือนเดิม “ติดต่อมามีเรื่องอะไร” ควรฝึกใช้การใช้นิสัยสักนิดนึงนะคะ ว่าเวลาไหนควรใช้ไม่ควรใช้ และควรใช้กับคนแบบไหน ไม่ใช่ใช้นิสัยแย่ๆกับลูกค้าทุกคนที่เขาพูดดีๆด้วย

ไม่ได้รับการบริการที่ดี รถด้านคนขับปิดกระจกไม่ได้ก็ไม่ทำการแก้ไขให้ บอกให้รอคิวหรือ walk in เข้ามารับคิวใหม่พรุ่งนี้ ช่วงนี้หน้าฝนถ้านำ้เข้ารถ ใครจะรับผิดชอบ
จริงๆสมควรจะปิดกระจกให้ก่อนมั้ย แล้วอย่างอื่นค่อยว่ากันเสียความรู้สึกมากๆ serviceที่นี่ทุกครั้งตั้งแต่ออกรถมา
เลยตัดสินใจเอารถไปเข้าศูนย์พระนคร สาขาเทพารักษ์ ไม่ถึงชั่วโมง ทางศูนย์เอากระจกขึ้นให้แล้วก็แนะนำว่าต้องเปลี่ยนอะไรบ้าง

ตอนมารับรถ ตอนเช็คระยะ ให้นั่งรอ
รอโคตรนาน ต้องเดินไปถามอีกรอบ ถึงจะเดินเรื่องให้ แบบนี้ไม่โอเคนะ แค่มารับรถใช้เวลา เกือบชั่วโมงเลย

บริการดีนะ แต่พนักงานตรวจสอบเอกสารไม่ดีเท่าไรอะไหล่ตกหล่นไป1รอบ อะไหล่ที่ตัดออกหรือเพิ่ม ก็ไม่โทรบอกเจ้าของรถ วันที่รับรถก็เจอบุหรี่ในรถด้วย

มาเป็นครั้งที่6แล้ว ประหลาดใจทุกครั้ง เขาบอกเข้าศูนย์จะแพง ผมว่าราคาสมนำ้สมเนื้อ เมื่อเปรียบเทียบแล้ว เอาคุณภาพที่คุ้มมากกว่า ทั้งเช็คตรวจระบบทุกอย่างแล้วดีกว่าเปลี่ยนแค่น้ำมันอย่างเดียวไม่ได้ดูอย่างอื่น ราคาแรกคือประเมินไว้ แต่พอจะจ่ายจริงได้ส่วนลดอีก คุ้มค