Ford Rungcharoen Plus, satyr.

เอารถเข้าที่นี้เพราะเบอะแถวสองขยับไม่ได้ รถต้องจอดค้างคืน ก็ไม่แจ้งลูกค้า ให้ตามเองทุกวัน 4วัน หาสาเหตุไม่เจอ พนักงานบอกว่าต้องจอดหาสาเหตุอีก7วัน สรุปเปลี่ยนไปศูนย์ บางปู ใช้เวลาเช็คไม่ถึงชั่วโมง สั่งอะไหล่ให้ พอกันที่ รุ่งเจริญ พนักรับรถไม่มีความรู้เลย

ไม่มีใจบริการ ไม่เป็นมืออาชีพ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องแทบดูไม่ออกว่าเปลี่ยนรึยังห้องเครื่องฝุ่นยังคงเดิม ล้างรถได้แค่ล้างเอาฝุ่นออกคราบสกปรกยังเหมือนเดิม พอแจ้งไปกลับบอกว่าเค้าไม่ได้บอกให้ทำเราคนจ่ายกลับไม่เชื่อ มุ่งเน้นแต่หารายได้อื่นมากกว่างานซ่อมหลักเช่นอบโอโซนล้างตู้แอร์ซึ่งไม่ได้เกี่ยวกับงานเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องแต่คิดรวมมาในรายการถ้าไม่ถามล่ะ.
ที่สำคัญคือไม่มีQC ตรวจเช็คความเรียบร้อนก่อนส่งมอบรถ.

บอกได้เลยที่นี่ห่วยแตกมากจากเดิมรถไม่ได้มีปัญหาไรมากพอซ่อมจุดเดิมเสร็มีปัญหาที่ใหม่บานปลายไปเรื่อย​ ห่วยแตกแย่มากๆ (ซ่อมบำรุง) ​

โคตรห่วยแตกก ไปศูนย์อื่นเถอะ รออะไหล่โคตรนาน ถามคำตอบอะไรก็ไม่เคยได้คำตอบ พูดแต่ ไม่รู้ ไม่รู้ แล้วใครจะรู้ละ? ถามจริง คิดจะดูแล รับผิดชอบให้มันดีกว่านี้ได้มั้ย โทรตามไปหลายรอบ บอก จะติดต่อกลับ ไม่เคยติดต่อกลับสักครั้งเดียว

สรุป คือ ไร้ความรับผิดชอบโคตรๆๆๆ หนีไปปปปปปปปปปปปปปปป

ไม่เข้าใจเหมือนกัน ทั้งที่รถเราก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรให้ซ่อม แค่งานถอดพวงมาลัยแล้วประกอบกลับเหมือนเดิม
กลับกลายเป็นรถเรามีปัญหาเพิ่ม เสียเวลาเพิ่ม ช้าด้วยรอทั้งวัน เสียเวลางานอื่นๆที่สำคัญกว่าต้องมานั่งเฝ้ารถ เราคิดว่า ศูนย์น่าจะบริการดีเหมือนกันกับศูนย์อื่นๆ แต่ไม่เลย แต่ละสาขาต่างกัน และความชำนาญของช่างก็เช่นกัน ถอดพวงมาลัยออกให้เรา ตอนประกอบกลับใส่กลับไม่หมด หาไม่เจอ ก็ไม่บอกหรือไม่พยายามหาให้เจอ นี่ขนาดชิ้นส่วนประกอบเล็กๆยังพลาด คุณยังละเลยได้ ไม่พอรถเรามีไฟเตือนขึ้นมาเพิ่ม สองจุด ซึ่งเขาก็ไม่รู้อีกว่าเกิดจากสาเหตุอะไร แล้วอย่างนี้ลูกค้าจะมีความอุ่นใจเรื่องความปลอดภัยได้อย่างไรกัน นี่เราต้องมาเสียเวลาเข้ามาเช็คอีกครั้งเพราะความผิดพลาดของช่าง งานอย่างอื่นที่สำคัญก็ต้องหยุด ไหนจะค่าน้ำมันไปกลับอีก รวมๆแล้วก็ยังต้องปรับปรุงเรื่องบริการอยู่ดี ไม่ผ่านค่ะ
และยังมีอีกน้ะ วันแรกที่มาทำแล้วแต่ไม่เสร็จ เลยประกอบกลับ พอกลับไปถึงบ้าน เราเจอเศษพลาสติกความยาวประมาณคืบมือ มีรอยแตก หล่นอยู่ในรถ ไม่รู้ว่ามาจากรถเรารึป่าว พยายามหาจุดผิดปกติอยู่แต่ยังไม่เจอ ไม่รู้เศษส่วนชิ้นนั้นมันแตกมาจากไหน งงงงง

เอารถไปเช็คระยะ. ถ่ายของเหลวมา แต่กลับได้รอยขูดเป็นแถมที่กะบะหลัง
บริการแย่มากๆ ควรใส่ใจการให้บริการกับลูกค้า

ประทับใจครับ ตอนแรกอ่านคอมเม้นแล้วนึกว่าจะไม่ประทับใจสัมผัสแรกก็รู้สึกดีแล้วครับจากการต้อนรับ ห้องรับรองก็โอเครมีเก้าอี้ไฟฟ้านวดสบายมากของกินมีบริการเพียบ สอบถามอะไรพนักงานก็ได้คำตอบดีมาก ไม่เคยมาแต่จะต้องมาอีกแน่นอนครับ

พนักงานไม่มีความรู้ความชำนาญ ต้องเสียเวลาเข้าไปถึง 4 ครั้ง ยังแก้ปัญหาไม่ได้สักนิด แถมเพิ่มรอยในรถมาให้อีก ควรใช้พนักงานที่สามารถสื่อสารกับช่างและลูกค้าให้เข้าใจได้ตรงกัน ช่างก็ควรใช้บุคคลที่มีความเชี่ยวชาญ ชำนาญ ละเอียดรอบคอบในการเช็ครถ เสียเวลาไม่พอ รถยังแก้ไขอะไรไม่ได้สักนิด ควรปรับปรุงนะคะ

ดีครับแต่ถ้าเป็นแบบนี้ก็จะได้ไม่ครบทุกชิ้นเป็นสินค้าที่สั่งให้ลูกค้าดูแล้วมันเองก็ยังไม่นอนอีกหรอครับพี่น้อยไม่อยากให้มีการแก้ไขรัฐธรรมนูญในการใช้บริการของคุณจะได้ไม่ครบทุกชิ้นเป็นสินค้าที่สั่งให้ลูกค้าดูแล้วมันเองก็ยังไม่นอนอีกุ

Thank you for your great customer service today. Master Technician Jot helped me out and will service my Ford Festiva when it’s due. They also have a massage chair and good food and drinks whilst waiting for car service to be completed.

ผมเอารถไปเช็คหลายวันแล้วไม่การตอบรับแจ้งกลับมาเลยทำเหมือนเราไม่ได้ซื้อกับที่นี้เลยไม่สนใจลูกค้า ต้องคอยโทรตามอาการรถ

แผนก รับแคลมบริการแย่คับ พูดจาไม่ค่อยดี ทำสีหน้าไม่ดีดูออกเลยว่าไม่มีความจริงใจในการบริการ ควรอบรม พนักงานไห้มีความจิงใจในการบริการมากกว่านี้ครับ

ไม่เป็นมาตรฐานเดียวกันกับสาขาอื่นเลย เรื่องเคลมประกันนะคับ สาขาอื่นบอกหลังจากเอารถไปสั่งอะไหล่แล้วเอารถกลับไปใช้ได้ แต่สาขานี้ให้จอดรถรออะไหล่#ผมทำงานขับรถเคลมรถมาตั้งหลายครั้งผมเพิ่งเห็นที่สาขาเทพารักษ์นี่ละเปลี่ยนอะไหล่เฉยๆต้องจอดรอที่อื่นมีแต่ให้เอากลับอะไหล่มาค่อยโทรนัดให้มาเปลี่ยน

เมื่อเดือนมกราคม 2018 เคยกลอนประตูเสียด้านซ้ายหลัง แล้วหนึ่งครั้ง ก้อเลยโทรมาที่ศูนย์ฟอร์ดเทพารักษ์ เพื่อขอนัดซ่อมกลอนประตู ทาง Customer service ก้อให้รอสายแล้วไปเช็คของว่ามีหรือไม่ ปรากฎว่าไม่มีของ และจนท. ก้อไม่รุ้ว่าของจะมาเมื่อไรอีก ตอนให้เราคอยโทรเช็คของเอาเอง ครั้งนี้เลยไปจบซ่อมประตูที่ศูนย์ศรีนครินทร์แทน บริการดีกว่าเยอะครับ

มาครั้งนี้ เดือนมิถุนายน2018 กลอนประตูเสียอีก แต่ครั้งนี้ซ้ายหน้า โทรไปศูนย์เทพารักษ์ เพื่อขอนัดเข้าซ่อม จนท. บอกว่าของไม่มีอีกแล้ว ไม่ทราบด้วยว่าเข้าเมื่อไร คำพูดนี่แพทเทินเดิมเลย

เสียความรู้สึกมากครับกับศูนย์เทพารักษ์ เพราะเราซื้อรถศูนย์นี้ และบ้านใกล้ศูนย์นี้ แต่กลับกลายว่าไม่เคยมีของพร้อมเลย ผมยังเหลือประตูอีก2บานครับยังไม่เสีย เชื่อเลยว่าอนาคต ถ้า2บานนี้เสีย ศูนย์นี้ก้อยังไม่มีอะไหล่เปลี่ยนให้แน่นอนครับ

แย่มากครับ ศูนย์เทพารักษ์

เบื่อหน่าย รถเราไม่ดี หรือช่างไม่เก่ง ปิดจ๊อบกันไม่ได้ ขับๆไปอาการมา ถ้าไม่ตายซะก่อน คงได้ซ่อมกันไปยาวๆ

มารับรถซ่อมจากการถูกชนบริการดีมากครับมีเก้าอี้นวดไฟฟ้าให้บริการด้วย เครี่องดื่ม มาม่าโดยรวมถูกใจมากครับ

ศูนย์ฟอร์ตครบวงจร ดีครับ
อยากให้เพิ่มพนักงาน/บุคคลที่มีคสามชำนาญหรือเชี่ยวชาญด้านรถยนต์ สำหรับการให้ข้อมูลลูกค้าครับ เนื่องจากวันนี้มาถ่ายน้ำมันเครื่องที่นี่ พนักงานขาดความเป็นมั่นใจ ไม่มืออาชีพครับ