บริษัท สุวรรณภูมิ ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด / Suvarnabhumi Honda Automobile Co., Ltd.

ขอขอบคุณ รปภ ประสริฐ
แผนกรับรถ คุณสุธรรม
และช่างเกียรติศักดิ์
ที่ให้การบริการและเอาใจใส่อย่างดีมากค่ะ

ช่างไร้ประสบการณ์ ขาดความรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่บริการห่วยมาก
เอารถเข้าเช็คระยะวันจันทร์ วันพุธขับไปทำงานปกติ แผ่นปิดใต้ท้องรถก็หลุดออกมา พอเอารถเข้าศูนย์ ช่างบอกว่าลูกค้าขับทำพังเอง ช่างไม่เกี่ยว ช่างไม่ได้ยุ่งเกี่ยวอะไรกับส่วนนี้เลย บอกให้ลูกค้าดูเองเลย แก้ตัวน้ำขุ่นๆ บอกเราดูกล้องวงจรปิดแล้ว ช่างทำถูก กล้องวงจรปิดติดอยู่ใต้ท้องรถเหรอถึงเห็นว่าทำถูก ไม่มาใช้บริการอีกแน่นอน แผ่นปิดหลักร้อย แต่ศูนย์เลือกจะไม่รับผิดชอบ คิดได้ผิดมาก ถ้านโยบายจะเลือกประหยัดเงิน มากกว่า ความพึงพอใจของลูกค้า

มาใช้บริการครั้งแรก พนักงานรับรถอาจจะน้อยให้นั่งรออยู่พักหนึ่งทั้งที่ไม่มีลูกค้า แต่แอบดูการซ่อมรถชื่นชมอยู่ เพราะการตรวจเช็ค และให้ข้อมูลต่างๆละเอียดดี โดยรวมบริการดีครับ

เข้าไปสั่งอะไหร่บริการไม่ค่อยดี พนักงานดูช้าไม่ค่อยได้เรื่องเท่าไหร่ ไปครั้งแรกครั้งเดียวพอครับ

ศูนย์บริกการที่ให้บริการทั้งเช็คระยะ รับเคลม และซื้อรถ ส่วนค่าบริการเเพงตามสไตล์ฮอนด้าทั่วไป
ค่าเเรงต่อ ชม เดือนสิงหาคม 2022 ขึ้นเป็น 550 บาท (ปกติก็แพงอยู่แล้ว)
วันที่เข้าใช้บริการเป็นวันอาทิตย์ รอบบ่ายสองโมง คนที่นั่งรอน้อย ศูนย์เงียบสงบดี
แต่สิ่งที่ไม่ประทับใจเลย คือ อาหาร ขนม และเครื่องดื่มที่ให้บริการลูกค้า รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ค่อนข้างแย่ และไม่มีอะไรเลย
ขนมเป็นแค่ขนมซองทั่วไป กาเเฟเนส ชาลิปตั้น และน้ำเขียว น้ำแดง น้ำเปล่า

แย่นะครับเอารถเข้าศูนย์เคลมประกันเรื่องน้ำท่วมรถ ไม่มีความคืบหน้าอะไรทั้งนั้น ผ่านมา 5 วันไม่แจ้งไม่ติดต่อกลับ โทรเข้าเบอร์ศูนย์ไม่มีคนรับสาย 10 กว่าสาย ห่วยมากครั้งสุดท้ายที่จะใช้บริการ

เติมลมยางไนโตรเจนก็คิดเงินเหตผลคือไม่ได้ใช้ยางศูนย์เป็นยางซิ่ง เปลี่ยนกรองน้ำมันเกียร์+โอริงก็คิดค่าแรงเพิ่ม ทั้งที่ก็เอารถเข้ามาเช็คระยะตามกำหนดก็คิดค่าแรงอยู่แล้ว รถผมก็ซื้อศูนย์นี้ เช็คระยะทั้งหมด6รอบก็ศูนย์นี้ตลอด รถคันใหม่อย่างหวังได้แดกเงินผมอีกเลย ไปโตโยต้า บริการดีกว่าเยอะ

สุด ค่าอะไหล่ 4 รายการ 4000+ ถ้าติดตั้งค่าแรงตังหากรายการละ 2000+ สุดจริง ศูนย์นี้ พนักงานดูแล้วคนที่อยู่นานหน่อยพูดจาแบบ จะทำก็ทำไม่ทำก็ไม่ต้องทำ 4คำ ให้เลยห่วย ห่วย ห่วย และก็ ห่วย

เข้าใช้บริการเชคระยะ + ซ่อมสี ครั้งแรก ประทับใจ

แต่ครั้งที่ 2 เข้าเชคระยะ นัดหมายไว้แล้ว แต่พนักงานมี 2 ท่าน รับเรื่องช้ามาก

ตอนไปรับรถ ฝ่ายการเงินมีคนเดียว รอชำระเงินนานมาก
ออกบิลชั่วคราวให้ เพราะแจ้งตัวจริงต้องแก้ไข

ขับออกมา พวงมาลัย ไม่ตรง จะโทรกลับเพื่อแจ้งปัญหา
ติดต่อไม่ได้มา 2 วันแล้ว ติดต่อยากมาก
ไม่ว่าจะเป็นเบอร์มือถือที่เคยติดต่อมา หรือเบอร์ศูนย์เอง ทั้งกด 2 ฝ่ายบริการ หรือ กด0 ติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ติดต่อไม่ได้เลย

จองคิวนัดหมายมาเช็คระยะ รอคิวนานเกินครึ่งชั่วโมง ไม่ต้องอธิบายนะว่ารู้สึกยังไง ปรับปรุงด่วน รับคิวก่อนไหมค่อยนั่งคุยกัน

ล่าสุดเข้าใช้บริการเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์แอร์แผงคอยล์และอุปกรณ์ร่วมอื่นๆ หมดไปกว่าหกหมื่น แต่ที่ได้รับกลับมาคืนโช๊คฝาประตูท้ายเสียหาย เปิดค้างไว้ตอนส่งมอบรถ โชคดีที่ไม่ได้เป็นคนพับปิดเอง และก้อโชคร้ายที่แอดมินของศูนย์พับปิดให้. หลุดเลย ตอนแรกก้อบ่ายเบี่ยงว่าไม่ได้ทำอะไร พอจนทางก้อขอให้รอจะหาอะหลั่ยมาซ่อมให้ รอกันไปครับ ถ้าเจ้าหน้าที่ศูนย์นี้เข้ามาอ่านน่าจะนึกออกว่าคันไหนล่ะ คุณให้ผมรอ. งผมก้อรอน่ะ ถึงแหมถึงเวลาที่ผมต้องเปลี่ยนเมื่อมันใช้งานไม่ได้ ผมก้อจะเก็บไว้รอให้ศูนย์ซ่อมล่ะ. รอแม่งไปเรื่อยๆ ยาวไปยาวไป

ดีนะ สาขานี้ เข้าเชคระยะที่นี่ตลอด สุภาพ บริการค่อนข้างไว ไม่มีแอบบวกอะไรแปลกๆ งานบริการเรียบร้อยดี 5 ปี ไม่เคยมีปัญหา ถ้ามาตอนเที่ยงมีข้าวบริการให้ด้วย

เอารถมาเครมสเกิร์ตหน้า
แต่ได้ของแถมเป็นเหมือนโดนหินกระเด็นที่ฝากระโปรง
สมคำร่ำรือจริงๆ
ตอนแรกมีการบอกผมว่าโดนสะเก็ดหินตั้งแต่แรก
แต่พอเปิดรูปเช็คดู รูปก่อนเข้าเครม กับ รูปวันรับรถ
ถึงจะยอมรับ สุดยอดครับ ครั้งเดียวพอ
สรุปแก้ไห้โดยหารเอาสีมีแต้มให้

การบริการอยู่ในเกณฑ์ดีปกติแต่ต้องปรับปรุงในการบริการด้านการเงินและการบริการชำระเงินและไม่ให้บริการในช่วงพักเที่ยงหากจะรับรถและชำระเงินช่วงเที่ยงลูกค้าต้องรอจนกว่าพนักงานกลับมาซึ่งถือว่างานบริการไม่สมบูรณ์

ช้าเกินเหตุนัด9โมงเช้าเช็คระยะเปลี่ยนน้ำมันเครื่องเที่ยงยังไม่เสร็จ ห่วยแบบนี้ครั้งสุดท้ายเถอะ บอกตรงๆนะนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่เข้า0นี้ การที่นัดแล้วพอมาถึงต้องรอยังไม่ได้ทำเลย ก็บงบอกเรื่องการจัดการละ บริหารได้แย่มากเรื่องเวลามันสำคัญน่าจะเข้าใจ

การบริการหลังการค้าแย่มากของแถมก็ได้ทีหลังไม่ทวงก็ไม่ส่งทะเบียน3เดียนและยังไม่ได้บอกว่าร็อกเลขได้ก็ไม่ได้แย่มากหลังการขายโดยเซลชื่อ ป้อนแย่มากหลังการขายอย่าไปออกเลยรถที่นีนะไม่ผ่านตอนจะออกดีไปหมด

ศูนย์บริการนี้เป็นศูนย์บริการเครือเดี่ยวกันกับฮอนด้า เวลโกรว์ไหมค่ะ ศูนย์บริการฮอนด้าเวลโกรว์ห่วยมากเคลม รถชนยกไปไว้ที่ศูนย์บริการตั้งแต่24/12/17 จนปัจจุบันรถช่อมช่วงล่างอย่างเดี่ยว ผ่านไป2 เดือนความคืบหน้าแย่มาก โทรไปก้ออ้างประกันรอประกันอนุมัติ ซ่อมนานขนาดนี้ บอกว่าเสร็จประมาณ 30/03 /18 ถ้าใช้เวลานานขนาดนี้ ไม่ไหวค่ะ แล้วพอถึงเวลา 30/03/18 จะเสร็จไหม ชื้อรถก้อที่นี้ เข้ารับบริการที่นี้ ตั้งแต่เปิดศูนย์บริการวันแรก แย่มากเสียความรู้สึก

I have changed my rating do to the service managers lack of attendance and punctuality. Manager should be available during all service department hours not just when they feel like showing up.