โตโยต้า เค.มอเตอร์ส สาขาศรีนครินทร์ เทพารักษ์

ประทับใจบริการค่ะ มีความใส่ใจทั้งการต้อนรับและขั้นตอนการตรวจเช็ครถจนส่งมอบ ตรงที่นั่งรับรองมีกระจกให้แอบส่องดูรถเราได้ด้วย

เป็นศูนย์ที่ดูไม่เด่น แต่เซลล์บริการดีตั้งแต่วันแรกที่เข้าไปดูรถเฉยๆ ให้อีกคนไปดูก็บอกว่าบริการดี จนวันจองรถ รับรถ เซลล์ พนักงานดูแลดี ติดต่อได้ตลอด อัพเดทสถานะรถตลอดเวลา อธิบายดี ข้อเสนอดี ส่วนตัวประทับใจค่ะ

ปัจจุบัน ณ. วันนี้ปรับปรุงรึยัง.
คิดว่าตอนหมื่นโลจะเข้าเพราะใกล้ เจอแต่รีวิวแบบติดลบ?

ไม่แปลก ที่จะไม่ค่อยมีคนเข้ารับบริการหลังการขาย ขนาดทำใจตอนอ่านรีวิวมาแล้ว ยังทำให้รู้สึกไม่โอเคขนาดนี้ได้

กำลังจะไปออกรถที่เค​ มอเตอร์​ ในเดือ​ พ. ค. ​ พลาดที่จองกับบริษัทนี้เราไม่สามารถดิวร้านให้เค้าไปตกแต่งได้เลยทำให้ลูกค้าต้องเสียเวลาที่จริงถ้าให้ลูกค้าดิวร้านอุปกรณ์ตกแต่งเข้าไปแต่งรถให้เสร็จก่อนออกได้นี้ดีเลยเวลาถ่ายรูปวันออกรถจะได้รถที่สวยโดนใจลูกค้าแต่ทางบริษัทคงไม่ได้ผลประโยชน์จากลูกค้าเลยไม่อนุญาตให้ลูกค้าดิวร้านประดับยนต์ไปตกแต่งเองได้ผิดหวังมากที่เลือกซื้อรถกับ​ k มอเตอร์

Nobody speaks English in a global company. Needed to do 5k Car Service but nothing happened. Gone after 1 hour waiting

เป็นศูนย์ที่ห่วยแตกมาก หัวหน้าช่างก็ห่วยแตก วันที่ 1 ธ. ค. 64 นำรถ กะบะรุ่น ROCCO 2.4 ปี2020 นำรถเข้าศูนย์เพื่อจะซ่อมตัวเซ็นเซอร์ รีโมทล็อคประตูไม่ดังจากตัวรถ และเวลาล็อคประตูไม่สนิทไม่มีเสียงเตือน ใช้เวลาเช็คอยู่ประมาณ 15.00-18.30 ซึ่งนานมาก ผลสรุปทำอะไรไม่ได้เลย ทางหัวหน้าแจ้งว่า รถรุ่นนี้เวลากดรีโหมดไม่มีเสียงอยู่แล้ว ไม่มีไอเท็มนี้สำหรับรถรุ่นนี้อยู่แล้ว ซึ่งตอนเราซื้อรถมามันมีเสียงเตือนแล้วอยู่ๆก็เสียงไม่ดัง แต่ช่างอ้างแบบมั่นใจว่ายังไงรถรุ่นนี้ก็ไม่มีเสียง มีแค่ไฟกระพริบและกระจกหุบเองเวลาล็อครถ เราก็เลย งง และโทรหาเซลล์ที่ลาดพร้าวที่เราออกรถมา ซึ่งก็เป็นเครือ K-MOTER เหมือนกัน เซลล์ และหัวหน้าช่าง ที่ เค มอเตอร์ ลาดพร้าวแจ้งว่ารถรุ่นนี้มีเสียงและเซ็นเซอร์เวลาล็อคให้รถรุ่นนี้อยู่แล้ว เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่มี เพราะรถเป็นรุ่นROCCO
เรื่องยังไม่จบ หัวหน้าเซลล์ที่ศรีนครินทร์ ยังพาเราไปกดรีโมทรถ ซึ่งเป็นรถกะบะตัวธรรมดา พีเรนเนอร์ สเปกแคป แล้วเซลล์อ้างว่าเห็นไหมไม่ดังมันไม่มีเสียงอยู่แล้วเวลาล็อครถ รถกะบะทุกตัวทุกรุ่นเวลาล็อคมันไม่มีเสียง มีแต่ไฟกระพริบ เราก็ งง มาก คือรถเราเป็น ROCCO คุณพาไปกดรีโมทรถกะบะตัวธรรมดามันจะมีเสียงให้คุณหรอถามหน่อย ทำไมการบริการของทางศูนย์ศรีนครินทร์ถึงดูมักง่ายขนาดนี้ แถมยังว่าทางลูกค้าอีกว่าเอารถไปแต่งอะไรมาหรือป่าว คุณค่ะถ้าลูกค้าเขาแต่งเสียงเองเขาคงไม่มาเข้าศูนย์หรอกค่ะเขาก็ไปร้านประดับยนต์สิค่ะจะมาศูนย์ทำห่าอะไร ไม่ได้โมโหน่ะที่รถเสีย ของมันซ่อมได้ แต่โมโหที่ศูนย์มักง่ายในการตรวจสอบ ของมันมีมากับรถ แต่คุณบอกว่ามันไม่มี แล้วก็ซ่อมให้ไม่ได้ สรุปศรีนครินทร์ไล่ลูกค้าให้ไปเช็คกับศูนย์ที่ลูกค้าออกรถมา คือศูนย์ลาดพร้าว เสียเวลาอีก 1 วันปรากฏว่าศูนย์ลาดพร้าวหาตัวเซ็นเซอร์เจอ แล้วแจ้งว่าหนูกัดสายขาด เวลากดรีโมทล็อครถมันเลยไม่ดัง สรุปน่ะค่ะห่วยแตกทั้งหัวหน้าช่าง ทั้งหัวหน้าเซลล์เลยค่ะ #ศูนย์เคมอเตอร์ศรีนครินทร์ห่วยแตกค่ะ
เห็นว่าใกล้บ้านเลยใช้บริการ ห่วยๆๆๆๆๆๆ! ถ้าไม่ห่วยทำ 1 วันก็เสร็จแล้ว ลูกค้าต้องเสียเวลาถึง 2 วันกว่าจะหาสาเหตุได้

งานบริการดี งานเช็คระยะพอใช้ แต่งานซ่อมไม่ผ่าน เปลี่ยนเบรค เบรคดังแก้ไม่ได้ ฟิวที่จุดบุหรี่ขาด พีคมากช่างบอกให้เลิกใช้ สุดท้ายต้องเอาไปให้อู่นอกเก็บงานทั้งหมด ช่างขาดความรู้ในการซ่อม

เป็นศูนย์ที่บริการแย่ที่สุด ผ่านไปหลายชั่วโมงยังไม่ประเมินให้เลย รอนาน ไม่มีการสื่อสาร แย่มากๆ เสียเวลา

บริการดีค่ะ พนักงานน่ารักทุกคนเลย ประทับใจค่ะ ลูกค้าไม่เยอะมากีขนมปัง น้ำเปล่า และ กาแฟบริการค่ะ

ตั้งแต่ใช้บริการที่นี้มา การสื่อสารของเจ้าหน้าที่ไม่ตรงกันคลาดเคลื่อนตลอดบ่อยครั้ง ไม่ค่อยติดตามงานที่มีปัญหาอย่างต่อเนื่อง ไปเช็คระยะก็นำถังน้ำมันมาคืนเปื้อนเปรอะน้ำมันเต็มท้ายรถ ดีน่ะมีแผ่นกระดาษรองไว้ เลยไม่เปื้อนมาก คือแบบต้องปรับปรุงอย่างแรงงงงงงงงงง

จองคิวเข้าเช็คระยะ 40,000 กม สอบถามพนักงานใช้เวลาเท่าไหร่ เพราะจะต้องใช้รถช่วงเที่ยง พนักงานบอก 1 ถึง 1 ชม ครึ่งถ้าไม่มีกรณีอื่น ได้คิว 9.30 นำรถเข้าก่อนเวลา 15 นาที ก็น่าจะเสร็จ 11.00 ตามที่พนักงานยืนยันตอนจองคิว พอเปิดบิล พนักงานแจ้งว่ามีเปลี่ยนปั๊มติ๊กฟรี (จริง ๆ ควรแจ้งตั้งแต่โทรจองคิวแล้ว ว่าระยะนี้ต้องเปลี่ยนอะไร) ใช้เวลาอีก ชั่วโมงครึ่ง จะได้รับรถ 13.30 น. คิดว่าไหน ๆ ก็มาแล้วเปลี่ยนไปจะได้เสร็จ ครั้งหน้าจะได้ไม่ต้องมาเปลี่ยนอีก แจ้งนายว่ารถเสร็จไม่ทัน นายต้องยกเลิกงาน นั่งรอที่ศูนย์บริการ ประทับใจบริการว่าจะชมสักหน่อย นั่งรอจนจะถึงเวลารับรถ 13.25 พนักงานเดินมาบอก ปั๊มติ๊กไม่ได้เปลี่ยนนะครับ ไม่มีอะไหล่ อ้าว. ไม่มีอะไหล่ แต่ให้นั่งรอเพิ่มมา 2 ชั่วโมงโดยไม่ได้ทำอะไรนี่นะ แทนที่จะได้รับรถ 11.30 ตามกำหนดเดิม เลยตำหนิไปว่าทำไมไม่บอกตั้งแต่ตอนแรก พนักงานก็แก้ตัวมาว่าพึ่งทราบ นี่ก็เสร็จก่อนเวลา บอกก่อนถึงเวลารับรถ 5 นาที นี่เรียกว่าเสร็จก่อนเวลา โอ้. แล้วคุณจะแจ้งลูกค้าเปลี่ยนอะไหล่ คุณไม่ต้องเช็คกันก่อนเหรอ ว่ามีอะไหล่หรือไม่มี แล้วเวลาที่เสียไปก็ไม่ได้เอาไปล้างรถ มีแค่น้ำยามาป้ายตรงบันไดและล้อแค่นั้น เฮ้อ จากที่จะให้คำชม เลยกลายเป็นคำตำหนิไป

บริการแย่มาก รถชนเอาเข้าศูนย์ไป 2 เดือน ถึงกำหนดบอกว่าซ่อมเสร็จ แต่เช็คระบบแล้วต้องซ่อมต่อ ทำเรื่องรออะไหล่ รอประกัน นี่ผ่านมา 3 เดือนครึ่งแล้ว ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจนให้ว่าจะเสร็จเมื่อไร ไม่แนะนำศูนย์ toyota นี่ค่ะ แย่มากถึงมากที่สุด

สั่งหัวเทียน นัดมาเปลี่ยนวันเสาร์ เราเอาขับเข้าไปจอดตรงที่รับรถ ให้เรานั่งรอครึ่งชั่วโมงเพื่อรอทำเอกสารรับรถ กว่าจะมีพนักงานเข้ามาติดต่อ นั่งรอจนรากงอก ระบบต้อนรับควรปรับปรุงมากๆ ตอนเอารถเข้าเช็ค เราแจ้งว่าให้เช็ค O2 sensor ให้ด้วย ก็ไม่เช็ค สรุปคือเสียตังค่าเช็คที่ไม่ตรงความต้องการของลูกค้า ลูกค้าคุณบางคนมีความรู้มากกว่าช่างของศูนย์อีกค่ะ ยังดีที่ศูนย์toyotaที่อื่นไม่เป็นแบบนี้ ไม่งั้นคงเลิกซื้อรถของToyotaใช้แล้ว

Due to the Toyota recall on their airbags, I took my car in to the dealer to have it change. The maintenance was already scheduled so I showed up.so here was what happened. They not only kept my waiting for hours (showed up at 10 am, and finished the airbag change at 2 pm), but also poor installment on the airbags. I saw a handful of loose bolts and screws laying on the car floors. I was suspicious at first and was quite relucdent to pull the car out, so I insist the mechanics to check again.thank goodness, soon to find out that they forgot to secure the parts and left stuff hanging loose. Just do the job properly, don't cut corners, and don't lie in your customer's face. I am very disappointed with them. I have been driving Toyota's car aboard for many years, but their service in Thailand is sure something else!

ไม่OKเป็นอย่างมากตอนนี้นำรถเข้าหลายวันเเล้วโทรหาฝ่ายซ่อมบำรุงสองรอบบอกจะติด นี้ก็ยังไม่รู้ว่ารถจะได้วันไหนก็ไมบอกได้วันก็ไม่บอกตอนนี้ก็ยังเงียบ ตอนเอาเข้าศูนย์บอกไหละไม่ได้ผลิตเผื่อต้องรอตอนเย็นๆบอกพรุ้งน่าจะได้พอวันศูกร์อไหลยังไม่มา มาวันเสาร์ บอกต้องเเช็คระบบ อาทิตย์น่าจะปล่อยโอทีบ้างนะ มาวันจันทร์เงียบต้องโทรตามพอโทรตามว่าติดต่อกลางนี้เงียบ กูว่าอย่าให้เหมือนกับเเบนด์อเมริกา เลย ต้องสั่งผลิต รึสึกไมดีมาๆๆ