Khlong Luang Honda Automobile Co.,Ltd / บริษัท คลองหลวง ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด

ไฟเบรคโชว์ เอาเข้าไปซ่อมที่สาขานี้ ได้รับการแจ้งจากช่างว่า “ตามที่เปิดดูคู่มือแล้ว สัญลักษณ์นี้คือเบรคมือมีปัญหา แต่ปกติแล้วไม่น่าเสียง่าย แนะนำให้เปลี่ยนเบรคมือ” ถามว่าไม่เสียแล้วให้เปลี่ยนทำไม ราคาตั้งเกือบ 6,000 ก็ให้เหตุผลไม่ได้ ได้แต่บอกว่าแนะนำให้เปลี่ยน คืองง ดูพูดแบบงูๆปลาๆ แต่จะให้เราจ่ายแพงๆ เลยเอารถออกมาโดยไม่ซ่อม แล้วเช็คที่สาขาอื่น ปรากฎว่า ไม่ต้องเปลี่ยนเบรคมือเพราะเบรคมือไม่เสีย เปลี่ยนสวิตช์แค่พันกว่าบาท ต่อไปจะมั่นใจเอารถเข้าไป. ่อมที่นี่อีกได้ยังไง ช่างดูไม่มีความรู้เลย

เซลล์กับช่างโทรให้มารอรับรถตั้งแต่4โมง บอกจะเสร็จก่อน5โมงเย็น มาถึงศูยน์04.30 น. สรุปได้รับรถ05.30น.

ไปเคลมท้ายโดนชน ตอนแรกลังเลจะเข้าไปซ่อมที่ประจำ หรือที่นี่ที่ใกล้บ้านดี สุดท้ายเลือกใกล้บ้านเผื่อมีอะไรตามได้สะดวกกว่า สรุปคิดไม่ผิดครับ พนักงานบริการดี อธิบายละเอียด และงานซ่อมสีออกมา ประทับใจครับ

เอารถเข้าไปเคลมประกันซ่อมสีฝาท้ายกับกันชน ใช้เวลาเบิกอะไหล่หลายวันเกินไป พออะไหล่มาก็ไม่มีการโทรอัพเดทความคืบหน้าตามที่แจ้งไว้ ถึงวันรับรถก็พบว่างานไม่เรียบร้อย ต้องวนรถขึ้นไปให้ช่างแก้ไขให้ก่อนรับรถออกมา พอออกมาแล้วถึงเพิ่งพบว่าเซนเซอร์กับกล้องถอยหลังไม่ทำงานอีก ต้องเสียเวลาเอารถเข้าไปอีกในเช้าวันถัดไป แถมพอมาตรวจสอบของในรถก็พบว่ากล่องใส่ของที่เราห้อยไว้ท้ายรถก็ถูกตัดจนขาด เดาว่าอาจจะเกะกะการทำงานของช่าง แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องตัดทั้งที่มันเอาออกได้ง่ายๆ หรือถ้าไม่มีความสามารถจะเอาออกได้ทำไมไม่โทรมาถามหรือแจ้งก่อนว่าจะขอตัด กล่องมันไม่ได้แพงอะไรแต่การมาตัดทำลายโดยพละการส่วนตัวถือว่าไม่เป็นมืออาชีพและไม่มีมารยาทค่ะ โดยรวมมีดีอย่างเดียวคือพนักงานพูดจาสุภาพเรียบร้อย ถึงจะไม่ได้โทรอัพเดทในช่วงแรกแต่พอติไปก็โทรมาอีพเดทหลังจากนั้นค่ะ ดาวเดียวที่ให้คือให้กับพนักงาน ต่อไปคงไม่เอารถเข้าที่นี่อีกแล้วแม้จะใกล้บ้านมากก็ตาม เทียบกับที่อื่นที่เคยไปแล้ว ยอมไปไกลแต่ไว้ใจในคุณภาพงานและความเป็นมืออาชีพดีกว่าค่ะ

ลืมเงินไว้ในช่องเก็บของ ซ่อมเสร็จ เงินหายเฉย เงินเพิ่งหยิบมาตอนเช้า ไม่ได้เอาไปใช้ที่ไหนแน่นอน พอจะหยิบมาเติมน้ำมัน อ้าว หาย!

ก็ยอมรับนะว่าเก็บไม่ดีเอง แต่เต้าหน้าที่ ถ้าใครเจอก่อน ก็ควรแจ้งลูกค้าให้มาเก็บของมีค่าให้เรียบร้อยก็ก็ดีนะ อันนี้มันส่อให้เห็นถึงความไม่ซื่อสัตย์ของเจ้าหน้าที่ในศูนย์

ฝากทางศูนย์ตั้งมาตรการป้องกันหน่อยนะครับ
ขอบคุณครับ

การบริการดีค่ะตรงเวลาแต่เวลาโทรเข้าไปติดต่อติดต่อยากมากๆค่ะบอกโอนสายให้ก้สายหลุดโทรหลายรอบมากสรุปไม่มีใครรับสาย

แย่มากกกก โทรนัดล่วงหน้า1สัปดาห์ พอมาตามนัดแจ้งว่าหยุดไม่มีพนักงานรับเรื่อง แล้วจะนัดเพื่อเหี้ยไรวะ คนรับนัดก็ไม่ดูวันหยุดรับนัดติดวันหยุดก็ไม่แจ้งขอเลื่อนหยุดไปเฉย ควรพิจารณานะ

โชว์รูม และศูนย์ซ่อม รถยนต์ฮอนด้า ด้านหน้ามี่ที่จอดรถยนต์จำนวนมาก ด้านในสะอาดสะอ้าน กว้างขวาง ใกล้วัดธรรมกาย ใกล้ร้านอาหาร กาแฟสตาร์บัค ฝั่งตรงข้ามศูนย์การค้าเชอรี่หน้าวัดธรรมกาย

งานบริการดีและการขายมากครับ. รวมถึงการดูแลลูกค้าด้วยครับ. แนะนำเลยครับที่นี่. วันนี้เพิ่งไปเปลี่ยนอะไหล่มาครับ.

ให้บริการรวดเร็ว แก้ปัญหาอย่างจริงใจ พนักงานสุภาพ ตั้งใจบริการ ศูนย์บริการทันสมัย สะอาด มีอาหารอร่อยๆ ของว่าง เครื่องดื่มสำหรับลูกค้าที่เข้าใช้บริการ มืออาชีพมาก

การบริการดี
แต่ก่อนออกจากศูนย์ ตรวจเช็คดีๆนะ ก้มดูใต้ท้องรถด้วย ล่าสุดเครมไม่ล้างรถ แถม ได้แผลมาด้วย เฮ้อ

สาขานี้เป็นสาขาที่ใกล้ตลาดไท มากที่สุดขับออกจากหลังตลาดไทมาก็เข้ายูเทิร์นใต้สะพานคลอง 3 ตรงมาหน่อยก็ถึงจุดนี้แล้วสำหรับการบริการหน้างานเราก็ให้ 5 ดาวนะแต่การบริการหลังการขายไม่ค่อยโอเคเป็นต้นว่านัดหมายส่งรถเข้าซ่อมนัดหมายว่าจะได้ลดวันนี้ก็ไม่เคยได้รถตามกำหนดเลตลอดเลื่อนตลอดมีอยู่ปีนึง ต่อประกันกับที่นี่ประกันรถยนต์น่ะนะต่อไปปีนึงพออีกปีจะ ต่อประกัน หาข้อมูลลูกค้าในระบบไม่พบค่า คือพอถึงเวลาปกติ ตามศูนย์ก็ต้องโทรมาสอบถามว่าจะต่อประกันไหมอันนี้ลูกค้าโทรไปเองเพราะโทรไปเจ้าหน้าที่งงหาข้อมูลลูกค้าไม่เจอผ่านไปอีกหลายวันโทรเข้าไปก็ยังหาข้อมูลลูกค้าไม่เจอ คืองงมากความน่าเชื่อถือหายไปหมด

การเขียนบันทึกข้อตกลงยังเขียนแบบเอาเปรียบลูกค้า เช่น "บริษัท" โดย"ลูกค้า"ยินยอมที่จะเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นใหม่นี้แต่หากเกิดอาการเดิมขึ้นอีกลูกค้าจะไม่เรียกร้องสิ่งใดเพิ่มอีก เนื่องจากลูกค้าประสงค์ให้ทาง"บริษัท" เปลี่ยนอะไหล่ชิ้นนี้เอง การเปลี่ยนอะไหล่แต่ละชิ้นมันต้องอยู่ในการรับประกันมั้ย เพราะรถมีปัญหาตั้งแต่โรงงาน line การผลิต QC ตรวจสอบให้ผ่านมาได้อย่างไร

เนื่องด้วยจะมีการเคลมปุ่มสตาร์ทลอก และไฟเตือนสมาร์ทคีย์ขึ้นบางครั้ง
แล้วต้องรออะไหล่ พอวันพุธที่ 28 พ. ย เจ้าหน้าที่โทรมาว่าอะไหล่มาแล้ว ให้ไปเปลี่ยนได้เลย
แต่พอไปถึง 11 โมง เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่ารถเสร็จบ่ายสาม เราจึงไม่สะดวกขอเลื่อนเป็นวันเสาร์ที่ 1 ธ. ค. บอกให้เรามา 8.00 น. แต่พอเรามาถึงกลับไม่การนัดหมายล่วงหน้า ทำให้เราต้องรอถึงบ่าย ทั้งๆที่เราไม่สะดวก
แล้วไม่ใช่ครั้งแรกที่นัดหมายแล้วการนัดหมายตกหล่น
บริการไม่ดี ไม่เป็นระบบ

พนักงานฝ่ายอะไหล่ไม่ใส่ใจงานเท่าที่ควร บอกรุ่นละเอียดก็ยังเอาของผิดมาให้ ทำให้เสียเวลาเพราะคนรับเรื่องมัวเล่นแต่เกมบนมือถือ

สั่งอะไหล่ไว้ ช่างบอกของมาแล้วรอศูนย์โทรติดต่อ ผ่านมา1 อาทิตย์ ก็ไม่มีการติดต่อมา โทรไปทั้งวันก็ไม่รับ

ปกติเข้าศูนย์นี้ตลอด วันนี้เช็คระยะรอบ30,000
และล้างเคลือบสีด้วย
แต่! วันนี้ล้างรถไม่สะอาดเลย ดูดฝุ่นไม่ดี บังโคลนไม่ล้างไม่แม้แต่จะฉีดน้ำเปล่า โคลนจากฝนตกยังอยู่สภาพเดิม
แม็กซ์ยังเป็นคราบๆเหมือนแค่เอาผ้าเปียกๆมาเช็ดให้ กระจกมองข้าง ไม่เช็ดเลย รอบนี้ผิดหวังมากๆ

โทรไปจอง จะเข้าไปตรวจเช็คระยะ วันนี้ บอกว่าต้องจองล่วงหน้าก่อน 1 วัน. คือ จะบอกว่า ผมโทรไปล่วงหน้าตั้ง 2 วันแล้ว ไม่มีใครรับสายเลย (วันเสาร์ทั้งวัน และ วันอาทิตย์-ก็พอเข้าใจว่าวันอาทิตย์คงจะหยุดทำการ แต่เห็นบอกว่าเปิดบริการทุกวัน ก็น่าจะมีคนรับสายบ้างนะ)

พอกันทีกับฮอนด้าสาขานี้

เจ้าหน้าที่ดูแลเป็นอย่างดี ใส่ใจการบริการ แต่รถเข้ารับบริการเยอะมากในช่วงวันเสาร์ทำให้ต้องรอคอยนาน