บริษัท บิ๊กโฟร์ ธุรกิจ จำกัด สถานประกอบการ เคกรุ๊ป บอดี้ แอนด์ เซอร์วิส

ผิดหวังที่สุดในชีวิต ทำเหมือนดีแต่รถเหมือนเดิม ครึ่งเดือนแล้วยังไม่ได้รับรถเลย ครั้งเดียวพอ

เข้ามาทำสีรถครั้งแรก เศร้าใจอย่างแรง เพราะนัดรับรถหลังจากเข้าอู่ 1 อาทิตย์ทางจนท. ขอเลื่อนไปอีก 1 วัน เพราะสีเพี้ยน พอเข้ามารับรถ มีรอยกะเทาะตรงชิ้นที่ทำสี ทำใหม่จ้า คราวนี้แจ้งวันเวลาให้มารับอีก 4 วัน (พฤหัส 16.00) เราก็เข้ามาวันรุ่งขึ้น มาถึงจนท. แจ้งว่ารถยังไม่ประกอบ ให้มารับวันนี้ 16.00 แล้วใครแจ้งไปว่าเสร็จเมื่อวาน เราก็ส่งประวัติไลน์ให้ดูว่าแจ้งมาจริงๆ ก็บอกเราว่าให้รอ 1 ชม. จะส่งรถให้ นี้คือเราผิดที่ไม่ได้มาตาม ที่นัดใช่มั้ยสรุป ได้รับรถ 12.00 บ๊าย ๆ ขอบคุณนะค่ะ ที่สีรถยังไม่เพี้ยน ถึงจะมีสีเยิ้ม ๆ ให้เห็น

ตอนเป็นโชว์รูมฮอนด้าก็เจ๋งไม่เข็ด เปลี่ยนมารับช่อมอย่างเดี่ยวก็ห่วยแนะนำเจ้าของเปลี่ยนพนักงานใหม่ทั้งหมดไม่งั้นเจ๊งแน่นอนให้2ปีหลังจากนี้

วันนี้เข้าไปรับการบริการเจ้าหน้าที่บริการอย่างแย่สุดๆไม่แนะนำให้ไปครับเพราะจะทำให้เสียอารมณ์อย่างมากไปหาอู่ที่พร้อมให้บริการดีกว่า พนักงานบริการแย่จริงๆ

เจ้าหน้าที่รับเรื่องดุจัง จะถามไรก็เสียงดุๆ แต่เจ้าหน้าที่คนอื่นๆที่มาดูรถ ดีมาก อธิบายดี ถามอะไรก็ตอบละเอียด แจ้งเงื่อนไข ความเป็นไปได้ต่างๆ

ไม่แนะนำละกันครับ ผมมองว่าถ้ามีตัวเลือกอื่นเลือกตัวเลือกหน้าจะดีแต่สบายใจกว่า ผมเองก็คงจะไม่มาใช้บริการอีกแน่นอน

บริการห่วยแตกมากค่ะ ไม่ตรงต่อเวลานัด เอารถเข้าทำสีรอบคัน ทำไฟเบรกลูกค้าแตกแทนที่จะรีบแจ้งลูกค้าเพื่อแสดงความรับผิดชอบ และรีบแก้ไขปัญหา ***พนักงานกลับแจ้งว่าลูกค้าทำแตกเอง** โยนความผิดให้ลูกค้า ไม่มีจรรยาบรรณ
ในการทำงาน** ลูกค้ามีภาพถ่ายรอบคัน** เสียเวลารอเพื่อให้บริษัทฯแก้ปัญหา (หากกรรมการผู้จัดการ อ่านข้อความนี้ ยินดีที่จะแถลงการเข้ารับบริการให้ฟังค่ะ)

2021 ครึ่งปีหลัง
• ความพร้อมให้บริการไต่ขึ้นมาตามลำดับ
• จากทีมบริหารชุดใหม่ดูแลคุณตลอดการใช้รถ
• ช่างซ่อมครบทุกองค์ประกอบ
• งานซ่อมสี ตัวถังที่สมบูรณ์แบบ
• ผ่าน QC. ทุกขั้นตอนการซ่อมสี
• งานคาร์แคร์ ดูแลรถคุณให้ใหม่ ปลอดเชื้อ ปลอดภัย
• สายด่วน 02 017 9005

เอารถไปซ่อมโช๊ค เลยเปลี่ยนล้อเพราะความเชื่อใจ สั่ง ล้อํ yokohama ได้ allance ในราคา YOKO แล้วบอกว่าบริษัทเดียวกัน เข้าไปดูใน Internet คนละบริษัท ญีปุ่น กับอินเดีย และลืมถ่วงล้อ ต้องกลับไปใหม่. เคลมก็ไม่ได้เปลี่ยนล้อให้ บอกว่าร้านไม่เปลี่ยให้ แต่อย่าลืมว่า เราซ่อมบิกโฟร์ ไม่ใช่ร้านยาง. คงไม่ไปอีกแน่.

มาใช้บริการครั้งแรกวันเสาร์ช่วงเย็น คนน้อยดี พนักงานบริการดีมาก ให้คำแนะนำดีมากเลยอันนี้อยากจะชื่นชน เพราะบางที่เข้าไปเคลมตามอู่ในเครือประกัน การบริการจะขึ้นอยู่กับอารมณ์ของพนักงานไปเลย 5555 อันนี้ดีเลยค่ะ ที่จอดกว้างขวาง เดินทางสะดวกใกล้บ้านด้วย

ห่วยมาก ไม่โทรแจ้ง ต้องตามเองทุกเรื่อง รถทำไม่เสร็จจะเลื่อนรับรถก้อไม่โทรแจ้ง อย่าไปใช้บริการหาวยมาก ไม่ควรได้แม้แต่ดาวเดียว

ระบบห่วยแตก จะเข้าซ่อมก็ต้องตามของมาแล้วแต่ไม่โทรแจ้งคิวให้ลูกค้าต้องตามเอง จะรับรถก็ไม่โทรมาแจ้งว่าเสร็จไม่เสร็จ สรุปไม่เสร็จ รู้ทั้งรู้ว่าไม่เสร็จไม่แจ้งล่วงหน้า อย่ามาซ่อมไม่แนะนำ เสียอารม เสียเวลา แค่งานง่ายๆ เป็นอู่ที่มีแต่ข้ออ้าง

เอารถมาเครมประกันทำสีนิดเดียว แต่รถมีเสียงใต้ท้องรถเวลาเลี้ยวเร็วๆ หรือตกหลุม พนักงานเช็กและบอกว่าต้องเปลี่ยนลูกหมากกันโครง (มันเสื่อมและเบิกประกันไม่ได้) ตัวละ950 ทั้งหมด4ตัว เราโอเคให้เปลี่ยน วันต่อมาโทรมาแจ้งเปลี่ยนแล้วเสียงเดมหายแต่มีอีกเสียงนึงที่ดัง อะไรสักอย่างขาดแต่ถ้าเปลี่ยนก็ไม่รู้ว่าเสียงจะหายไหม เราเลยบอกว่า มันคือเสียงเดิมแต่แรก เริ่มไม่แน่ใจแล้วว่า ช่างรู้จริงๆไหมว่าอะไรเสีย เหรือเดาและให้ลูกค้าเปลี่ยนอะไหล่ไปเรื่อยๆ แถมบอกว่าเปลี่ยนแล้วเสียงนั้นไม่รู้จะหายไหม คือ. อะไรหาสาเหตุไม่ได้เหรอ งง และวันนัดรับรถเลื่อนเราช้ากว่าเดิม1วัน นัดบ่าย3 มาถึงบอกว่า รถกำลังประกอบ ประกอบเสร็จต้องเอาไปล้างและ เอากลับมาขัดสีอีก เราต้องลางานมาเสียเวลามากๆ กับที่นี่

แนะนำอย่าใช้บริการที่นี่นะคะ แย่มากห่วยมาก นัดไม่เป็นนัด ทั้งๆที่งานไม่ยากแต่ทำให้มันยาก แถบเอารถออกไปทำอะไรบ้างก็ไม่แจ้งลูกค้า จะเอารถไปล้างเรียกเก็บเงินลูกค้าก็ไม่แจ้งก่อน ถึงเวลานัดรับรถเลื่อนก็ไม่โทรมาแจ้ง ต้องให้ติดตามงาน แย่สุด ผิดหวังมาก

อัพเดท 18/5/2021
ผมเคลมประกันโดนมอไซท์เฉี่ยว
ที่แรกบอกรอของ2เดือน แต่ผมลองโทรหาตอนประมานเกือบเดือน
บอกของมาครบแล้ว "แต่ทางอู่เขาไม่แจ้ง" ไม่เป็นไรเราอยากซ่อมรถ
เอารถเข้าไป บอกซ่อม 10วัน โอเค 10วันซ่อมสีเสร็จจริง
สีดีในระดับหนึ่ง แต่ผมเป็นคนทำสีก็จะดูรู้บ้าง แต่ไม่ติดประเด็นอะไร

ที่นี้มีประเด็นคือ คือรอบเครื่องรถผมมันเดินไม่เรียบให้เขาช่วยดูอาการให้หน่อยโดยการ
1. ล้างปีกผีเสื้อ
2. จูนรอบเครื่องให้ใหม่
คุยราคากับดิบดี ไม่เกิน 1000 ซ่อมวันเดียว เราก็โอเค
พอวันที่ 11 เข้าไปเอารถบอกเอารถออกไม่ได้ความร้อนรถขึ้น
เออพอสตาร์ทแถบความร้อนวิ่งขึ้นไปสุดเลย กลายเป็นว่าผมเอารถออกไม่ได้
ช่างก็ลิสรายการที่จะแก้ความร้อนขึ้นมา 30กว่ารายการ (เกือบแสน)
ให้ผมมาเลือกว่าจะซ่อมอะไร อ่าวมีงี้ด้วยหรอ
ผมเลยบอกตัดเอาแค่เรื่องความร้อนลงแล้วก็ล้างปีผีเสื้อกับจูนรอบเครื่อง
สรุป 5, XXX (รวมค่าแรง 1000) บาท สรุปเอารถออกมาได้
แต่ปัญหาคือ รถก็ยังเดินไม่เรียบเหมือนเดิม กระตุกก่อนซ่อมยังไงหลังซ่อมก็อย่างนั้น (แต่ไม่เป็นไรช่างบอกว่ามีประกัน 6 เดือน)
ใช้รถยังไม่ถึงอาทิตย์ต้องกลับเข้าไปอีก
สรุปช่างอ้างว่า ช่างจูนรอบเครื่องก่อนล้างปีกผีเสื้อ คือไร อันนี้คือเรียงลำดับการทำงานผิดพลาดหรือยังไง (แต่ยังดีที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย)

สรุปว่าครั้งเดียวพอ (2ดาวนี้ไม่ถือว่าน้อยไป)
นี้เอาแค่งานนะ ไม่อยากพูดเรื่องการบริการ
บอกเป้าหมายในการซ่อมอย่าง ซ่อมอีกอย่างตลก
บอกราคาอย่าง ชาร์จจริง 10เท่า เจริญเถอะ
เดียวรอดูผลทั้งสีทั้งเครื่อง แล้วจะกลับมาอัพเดท
แต่ดูทรงแล้วไม่จบ คงต้องหาอู่ซ่อมใหม่

บริการแย่มาก พนักงานไม่สนใจลูกค้า เลื่อนวันนัดรับรถ โทรมาแจ้งลูกค้าวันที่นัดรับ ไม่มีการวางแผนงาน คำตอบที่ได้แย่มาก พูดเลี่ยงไปเรื่อย ถามว่าจะรับผิดชอบยังไง ไม่มีคำตอบ จะร้องเรียนยังไง ไม่ให้ข้อมูล แค่นัดทำสี ทำแม็ก
10 วัน ก็นานมากพอแล้ว ถึงวันนัดยังไม่ได้ทำ
อะไรเลยแค่ถอดชิ้นส่วนรถออก แล้วบอกให้ลูกค้าเข้าไปดูรถได้เลย ถามว่าให้ไปดูเพื่อ ในเมื่อคุณยังไม่ได้ทำอะไร ครั้งเดียวพอกับอู่นี้

ติดต่อครั้งแรก นำรถไปเคลมมค. 63 รปภ. แนะนำพร้อมมีบัตรจอดรถ ที่จอดรถติดต่อเยอะมาก มีป้ายบอกชัดเจน สะอาด 8.15น. มีพนักงานนั่งพร้อมทำงาน สถานที่ติดต่อสนง. สวยงาม ที่นั่งรอพร้อม เจ้าหน้าที่ต้อนรับดี คุยดี ให้ความกระจ่างชัดเจน ใช้เวลาประมาณ 45นาที ได้ใบรับประเมิน ขับรถกลับได้ ไม่ต้องจอด เมื่ออะไหล่พร้อมจะโทรมาตามให้เอารถเข้ารับริการ บอกประมาณ2สัปดาห์ ขึ้นกับอะไหล่เข้า โดยรวม การจัดการดีมาก รอดูต่อก่อน จบงามกว่า หรือ จุด จุด จุด

เอารถ ทำสี ล้อ ประตู เสาหน้าช้ายขว้ากระโปรง. ไว้แต่วันที่9/10/62 นัดรับ30/10/62ก็ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เป็นอู่ที่ทำนานที่สุด ในย่ทน ปทุม. ทำเหมือนช้อมรถ ช่วงปีใหม่สงการณ์เลย
จอด ให้ สนิมแดกเปล่าวๆ เป็นไปได้จะไม่เข้ามาที่อู่นี้อีก รู้อย่างนี้ เชื่อ กะทู้ แรกที่เข้ามาลง เป็นเสียงเดียวกัน. โครตของโครตนาน

ซ่อมช้ามากทำสีกันชนหน้า/หลังจอดรถ3เดือน อ้างไปเรื่อยแต่ตัวเองไม่ทำงาน ได้ใบเครมวันจันทร์นี้แต่ส่งเรื่องให้บ. ประกันภัยวันจันทร์หน้า อ้างนกอ้างไม้ รออะไหล่ แต่ไม่ตามงานกับบ. ประกันเป็น พนง. ทำงานกันแบบนี้ใงถึงเป็น0ฮอนด้าต่อไม่ได้ งานก็ไม่ได้เนี๊ยบอะไร อู่ที่เป็นพนงช่างAECบางอู่ยังดีกว่า ไม่คุ้มกับความช้าที่รอคิว3เดือน แนะนำไปที่อื่นนะคะ

ซ่อมสีช้าไม่มากหรอก แค่เลยวันนัดมา10กว่าวันเอง การติดตามงานหรือประสานงานกับลูกค้าห่วยมาก ต้องให้ลูกค้าตามงานเอง ชนิดที่ว่าแทบจะให้ลูกค้ามาพ่นสี ขัดสีเองแล้วด้วยซ้ำ ช่างน่าจะไม่ค่อยมีประสบการณ์อย่างรุนแรง. มะไหว มะไหว