V. Group Honda Cars Company Limited (Bangkoknoi)

เช้านี้24/11/66 เวลา 6.30น. นำรถไปเข้ารับบริการตามที่เจ้าหน้าที่นัดหมาย ได้รับบัตรสีชมพูหมายเลข4 แต่ไปนั่งรอเจ้าหน้าที่เค้าเตอร์นานมากเป็นชั่วโมง แม่บ้านบริการดีมาก เดินมาถามทุกคนรับเครื่องดื่มอะไรไม๊ ครั้งแรกบอกว่าเดวเจ้าหน้าที่เรียกแล้วค่อยเดินไปทาน แต่รอนานจนแม่บ้านเดินมาถามรอบที่3 จึงขอกาแฟ1แก้ว นั่งกินจนกาแฟหมดไปแล้ว ก็ยังไม่มีใครสักคนเข้ามาถามว่ารอรับบริการด้านใด ทำให้เสียความรู้สึก และเสียเวลาที่จะต้องเดินทางไปทำงานต่อ ข้อติง เค้าเตอร์บริการแบบนี้เสียหายภาพลักษณ์ต่อBrandHonda ศูนย์บริการ ที่แย่มากพนักงานขาดความใส่ใจไม่กระตือรือล้นอยากจะให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว สังเกตุมีดึงเวลา ดึงเช็ง ดึงเกมไม่อยากบริการเยอะกว่าพนักงานคนอื่น กลัวจะทำงานเยอะไป ไม่ประทับใจเลยคืนบัตรชมพู หมายเลข4 ให้แผนกรับรถ บอกว่าไม่รอใช้บริการแล้ว

สนใจซื้อรถ เลยเข้าไปสอบถามรายละเอียดในวันเสาร์พร้อมครอบครัว พอเปิดประตูเข้าไป ไม่มีพนักงานมาบริการเลย เข้าใจว่าลูกค้าเยอะ เพราะเห็นมีคนมาติดต่ออยู่ชั้นบนพอสมควร เลยจัดการเดินดูเอง

เดินสักพักก็ยังไม่มี เลยไปลองดูที่เคาน์เตอร์ สรุปมีเซลล์นั่งก้มเล่นมือถืออยู่ 1 คน เหมือนตั้งใจหลบอยู่ เลยถามรายละเอียด ก็ทำอาการงงๆเหมือนไม่เคยเทรนมาก่อน ไม่ได้ดูเหมือนอยากจะขายเลย

ควรปรับปรุงบริการด่วน

ประทับใจค่ะ หนูเข้ามารอคุณเเม่เอารถเข้าศูนย์เช็ค บริการตั้งเเต่ยามจอดรถ พี่พนักงานที่นั่งอยุ่ข้างใน จนถึงเเม่บ้าน บริการดีมากๆๆๆทุกคนเลยค่ะ ของทานเล่นเครื่องดื่มก้หลากหลาย บรรยากาศที่นั่งดีไม่คับเเคบเลย มีโต๊ะนั่งทำงานได้พร้อมปลั้ก ใครสนใจมาเอารถมาใช้บริการที่นี้ เเนะนำมากๆค่ะ

1. รับรถ ส่งรถช้าเป็นปกติ ต่อให้จองล่วงหน้า
2. เมื่อวันที่ 10 เมย 66 เอารถเข้าซ่อม 9: 30 นัดรับ 17: 00 ระหว่างวันไม่มีการอัพเดตการซ่อม พอถึงเวลาไปรับ ให้จ่ายเงิน และรอรถ ผ่านไปครึ่ง ชม. แล้วเดินเอาใบเสนอราคาแจ้งซ่อมเพิ่มมาให้ แล้วให้รอต่อ จนผิดสังเกต เลยขอไปดูที่รถ (18: 30) สรุปรถเพิ่งเริ่มซ่อม ตอนจบมาบอกว่าทะเบียนเราเหมือนอีกคัน ทำให้ผิดพลาด (ดีนะไม่ให้รถเรากับคนอื่นไป)

วันนี้เอารถเข้าตรวจเช็คสภาพฟรี ทางศูนย๋บริการ บริการดีมากครับ พูดจาดีสุภ่าพเรียบร้อย จัดระเบียบได้ดีสะอาด การบริการของเขา เก็บรายละเอียดทุกจุดจริงๆ

ใช้บริการที่นี่ตลอด ล่าสุดเอารถไปเช็คหน้าจอเกิดภาพค้างเวลาที่ใช้แผนที่ หลังจากเอาไปเข้าเช็คระยะมาล่าสุด ไม่ชัวร์ว่าต้องมีการอัพเกรดหรือเปล่า ก็ติดต่อศูนย์เข้าไปเพื่อให้ตรวจสอบ คำตอบที่ได้จากช่างตรวจสอบ บอกสายโทรศัพท์ชำรุด ซึ่งสายเราเก่าแล้วอาจจะเป็นไปได้ ซึ่งเราก็บอกว่า ไม่ได้เป็นแค่สายนี้ เพราะสายน้องชายก็เป็นเมื่อโทรศัพท์เพิ่งซื้อ เพราะฉะนั้นสายยังใหม่ แต่กลับบอกให้เราเอาสายโทรศัพท์ของน้องชายกลับมาตรวจสอบอีกทีที่ศูนย์ คือ! ต้องเสียเวลามาอีกหรอคะ? (เพราะแค่วันนั้นพนักงานแจ้งเสร็จประมาณ 3 โมง แต่ก็เลย เสร็จ4 โมง ก็ยังพอเข้าใจได้หากตรวจสอบละเอียดเลยล่าช้า เสียทั้งเงิน เสียทั้งรายได้เพราะต้องขยับนัดลูกค้า และเสียเวลา) เลยถามว่าที่ศูนย์ไม่มีสายโทรศัพท์ยี่ห้อนี้หรอคะ ทดลองหรือว่าเช็คเลยหรอคะ คำตอบบอกช่างไม่มีค่า แต่ส่วนออฟฟิศพอมี แล้ว? เลยทำให้คิดส่า ทำไมคุณไม่ลองเอาไปเช็คให้หน่อย
ก็ยังคงยืนยันให้นำสายของน้องชายมาเช็คในครั้งใหม่ ก็เลยถามกลับไปอีกครั้งว่า “ งั้นถ้าเราซื้อสายใหม่เลย แสดงว่าจะใช้ได้ใช่ไหมคะ “ คำตอบที่ได้คือคาดว่าจะใช้ได้ค่ะ เอิ่มมม ก็เลยตัดสินใจซื้อสายใหม่ เพราะสายอันเก่าก็เก่าแล้วด้วย สรุปสุดท้ายเลย “หน้าจอก็ยังคงค้างเหมือนเดิม” คืออะไร? อยากให้ช่างตรวจสอบให้ดีกว่านี้ เช็คให้ชัวร์ ไม่ใช่แค่ผ่านๆ หรือละเลยแบบนี้

Very friendly and helpful staff. You can get snacks, drinks, and even boiled rice while you're waiting.

เอารถเข้าไปซ่อมเดือนมกราคม 65 ที่ผ่านมา เพิ่งจะมาดูที่รถว่าละอองสีบนหลังคารถขาวอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งรถเป็นสีเทาโมเดิร์นสตีล (เมทัลลิก) แต่หลังคารถคือละอองสีขาวเพียบ คือพูดตรงๆทำงานไม่เรียบร้อยเลย บังโคลนใส่กลับมาไม่เท่ากัน รอดกรีดที่เอาเข้าไปเคลมก็ยังชัดอยู่เหมือนเดิม จนเดือนนี้ได้เอารถกลับไปให้แก้ใหม่ สรุปคือละอองสีบนหลังคายังอยู่เหมือนเดิม เหมือนไม่ได้แก้ไข ตอนรับรถมองปกติไม่เห็นหรอก พอเอาไฟส่องเท่านั้นแหละ ชัดเจนเลย บอกตรงๆเสียความรู้สึกกลับศูนย์นี้มาก แนะนำเพื่อนออกรถที่นี่หลายคัน เจอแบบนี้คือแย่จริงๆ ฝากคนที่จะเอาเข้าเคลมนะครับ คิดดีๆก่อนเอาไปซ่อม จะได้ไม่ต้องมานั่งเสียใจทีหลังแบบผม

เข้าไปใช้บริการ ไม่มีต้อนรับลูกค้าเลย บริการแจ้งยอดเงินลูกค้าก็ไม่มี น้ำจะเอามาให้ลูกค้าสักแก้วก็ไม่มี

เอารถเข้าเคลมที่ Honda V group สาขาบางกอกน้อย ตรงที่เคลม โอเค ทำเรียบร้อย แต่ภายในรถคือใจสลายมาก สกปรกมาก ฝุ่นหนามาก แล้วแจ้งจะเข้าไปรับรถ ตั้งแต่ 8 โมงกว่า ไปรับรถบ่าย2กว่า แต่ไม่ทำความสะอาดอะไร เช็ดแค่รถด้านนอก ด้านในคือสกปรกมาก ไม่รู้จอดรถยังไง แล้วที่เอามาเข้าที่นี่ เพราะคิดว่าเราออกป้ายแดงที่นี่ ก็เข้าที่นี่แหละ เขาจะได้ดูแลดีๆ แต่ที่ไหนได้ โทรไปแจ้ง จนท. ก็บอกแค่ว่า ให้เข้ามาล้างใหม่จะดูแลเป็นพิเศษ แล้วในส่วนที่เราไปเข้าคาร์แคร์มาใหม่อีกรอบ จะรับผิดชอบยังไง บ้านก็ไกล จนท. ก็ตอบแบบขอไปที พึ่งใช้ป้ายแดงมา3เดือน เจอแบบนี้ใจสลายมาก เราใช้รถาะอาดตลอด แล้วทำสีเปรอะ แบบเช็ดไม่ออก ทั้งเกียร์ ประตู เบาะ จะรับผิดชอบยังไง

เอารถเข้าเช็คระยะทุกครั้ง แต่มีปัญหาหลังจากเอารถกลับมาใช้งาน 2 รอบ
รอบแรก คือ ไดชารทพัง ช่างตอบว่าปกติ
ลค. เลยไปร้านซ่อมไดชารทเองที่อู่
รอบสอง คือ เอาไปเชคระยะตามรอบ และเปลี่ยนยางแท่นเกียร พอนำรถออกมามีอาการกระตุก ลค. ต้องเอากลับไปใหม่ ช่างบอกผิดปกติที่คอยจุดระเบิด ต้องเปลี้ยนอะไหล่ ซึ่งต้องรอสั่ง ให้นำเข้ามาใหม่อีก เสียเวลามาก ลค. ถามว่า ทำไมตอนเชคระยะไม่ได้รอยคอบเลยหรอ แปลว่าไม่ได้เชคสินะ ให้เข้าๆออกๆ มันเสียเวลามากกกก
สงสัยครั้งนี้เป็นครั้งสุดท้าย ขอบาย

ใช้บริการมามากกว่า3ปี แต่ก่อนบริการดีมากประทับใจ วันนี้เข้าใช้บริการเช็คระยะแบบwalk in
1. รถวิ่งบนทางขรุขระมีเสียงแก๊กๆ ขอให้คนรับเรื่องแจ้งช่างฟังแล้ววิเคราะห์ให้ว่าเพราะอะไร คิดว่าช่างเพิ่มจากการเช็คระยะห้าร้อยกว่า แค่ให้ฟังเสียงเฉยๆ ไม่ต้องรื้อย้ำว่าไม่รื้อคนรับเรื่องก็ยังบอกบวกเพิ่ม โอเคไม่เช็คแล้ว
2. ถึงเวลารับรถเช็คเรียบร้อยตรงเวลาที่นัดหมาย แต่พอฟังรายละเอียดการเช็คบลาๆ จนถึงแจ้งยอด เอะทำไมไม่เหมือนที่คุยกันไว้ บวกค่าแบตเตอรี่ โดยไม่แจ้งว่าจะเปลี่ยน พนักงานส่งมอบตามเรื่องให้ว่าเกิดไรขึ้น ปรากฎว่าคนที่โทรแจ้งๆ ไปผิดคน แล้วเปลี่ยนให้โดยที่เราไม่รู้เรื่อง เรายังไม่เปลี่ยนก็ต้องเสียเวลารอเปลี่ยนคืนประมาณ10นาที พอรับได้เรื่องนี้
3. จอวิทยุเป็นรอย มองเป็นชัดเจนว่าเป็นรอย คงมาจากการทำความสะอาดเช็ดฝุ่นมั้ง แจ้งไปแล้วทางโทรศัพท์ที่สาขาก็แจ้งให้เข้าไปให้ช่างขัดให้ ก็ดีตามเรื่องดี แต่ไม่ค่อยอยากไปเลยขัดไปลงน้ำหนักแรงไหม จอทัสกรีนจะมีปัญหาไหมในอนาคต ข้อนี้รับไม่ได้จริงมองจอทีไรก็เห็นเป็นรอย ปวดใจสำหรับคนรักรถ ฝากสาขาดูแลพนักงานบริการดีๆ ด้วยนะคะเสียเงินแพงแต่ปวดใจ ช่วงนี้นำมันแพงด้วย

สองหรือสามครั้งแล้วช่วงสองปีมานี้ส่งเจ้านายเอารถซีวิคของท่านมาเชคประจำ ผมต้อง มารับส่งท่านเอารถมาทิ้งไว้ แล้วก็ไปส่งท่านทำงานที่ รพ ศิริราช ตอนเย็นก็ไปรับท่านทั่ศิริราช ไปส่งที่ บ. วีกรุ๊บ ฮอนด้า รับรถเรียบร้อยครับ

Don't leave money or valuable stuff inside your car. I had about 300 baht in 1/5/10 baht coins left in the car and when I got car back after maintenance there is only 1 baht coins left. This is not about money, fortunately it's a small amount, but it's disappointing! Didn't want to take all car tools, accessories and my kid's toys out of the car for maintenance, but seems like now I forced to. Maybe the working staff has a low salary, then office management may implement tips option so we can leave a tip depending on the quality of work done.

But I give 5 stars to the office staff, they are polite and professional, never had any problem for over 4 years been serviced here.

ได้ลองเอารถเข้าไปเช็คระยะ บริการดีกลางๆ มีที่ให้รอเยอะ คนมาใช้บริการไม่เยอะ ที่นั่งสามารถรักษาระยะห่างได้ดี มีของกินให้หยิบทานได้ฟรีพวกน้ำขนมปังมาม่า รอตรวจเช็คสภาพค่อนข้างนานประมาณ4ชม. กว่า แถมล้างรถฆ่าเชื้อให้ฟรี พนักงานล้างรถสะอาดดี

เป็นศูนย์รถยนต์ที่ไปมาสะดวกอยู่ติดถนนใหญ่ บริการดี เป็นมืออาชีพ ภายในศูนย์แม้ว่าจะดูแก่ แต่มีที่ให้นั่งรอ พื้นที่สะอาด มีทีวีให้ดู มีโต๊ะโซฟาให้นั่งเยอะ พื้นที่โล่ง สบาย ไม่แออัด Recommended

บริการดี ทำงานไม่ช้า ศูนย์บริการใหญ่ เอารถเข้าตอน 10.00 น. เช็คระยะ 30,000 กม. 14: 00 น. สามารถรับรถได้ ค่าใช้จ่ายก็ไม่แพง ผมใช้ accord ตัวท็อป เช็คระยะครั้งนี้ราคาไม่ถึง 3,000 บาท

เป็นโชว์รูมฮอนด้าเก่าแก่ในย่านนี้ ตึกอาจจะไม่ได้ทรงสมัยใหม่ หรือตกแต่งดีไซน์ สวยงาม แต่สะอาด เรียบร้อย พนักงานเยอะ ดูแลดี พูดจาดี สุภาพ และทำเลที่ตั้ง เดินทางง่าย มีป้ายรถเมลล์ เอารถมาทิ้ง แล้วนั่งรถไปเดืนเล่นเซ็นทรัลสบายๆ เช็คสถานะทางไลน์ได้
ออกรถกับที่นี่ ได้โปรที่ถูกใจ ตามที่อยากได้ มีส่วนลดเงินสดอีก

พนักงานน่ารัก บริการดีมากครับ เช็คระยะไวมากครับ
พนักงานน่ารัก บริการดีมากครับ เช็คระยะไวมากครับ

บริการเป็นลำดับขั้นตอน อยู่ในความพึงพอใจเรื่องการซักถามรายละเอียดของตัวสินค้า
ราคาสรุปโดยรวมแล้วรับได้
ขอบคุณมากค่ะ