Suangluang Autohaus

ต้อนรับดี พูดจาดี แต่ผลการบริการแย่มาก
รถสตาร์ทไม่ติดเลยส่งลากเข้าศูนย์เดือนมกราคม
ตอนแรกแจ้งว่าหลังเทศกาลคิวเยอะจะซ่อมช้า
ต่อมาอะไหล่ช้า ต่อมาช่างไปอบรม
จนจะเจออีกเทศกาลแล้ว รอมา3เดือน
โทรตามจนเพิ่งได้รับรถคืนต้นเดือนเมษายน

ได้รถกลับมาเจอว่าฝาครอบจุดลากแตก
แล้วไม่ซ่อมให้ ช่างโยนทิ้งไว้ในรถ
แถมมีขวดเครื่องดื่มชูกำลังที่กินหมดแล้ววางทิ้งไว้ในที่วางแก้ว
แย่มาก ไม่รู้สาขาอื่นเป็นแบบนี้มั้ย
ไม่เคยเอารถไปซ่อมใหญ่แล้วได้รับการบริการแย่เท่านี้เลย เทียบกับรถยี่ห้ออื่น

ศูนย์บริการเก่ง สามารถแก้ปัญหาที่ศูนย์อื่นไม่สามารถแก้ได้ ซ่อมสีตัวถังก็ดี แต่ล่าสุด เอารถเข้าไปแก้ตามจดหมาย recall ของเบนซ์ประเทศไทย เอารถไปดองทั้งวัน ตอนเย็นให้เข้าไปรับรถ บอกว่าอะไหล่หมด (แล้วจะให้เข้าไปศูนย์ ไม่มีรถใช้ทั้งวัน ทำเพื่อ?) ให้รออีก 1 เดือนจะโทรมาตาม ผ่านไป 1 เดือนก็ไม่โทรมา ต้องโทรไปตามเอง ทีนี้บอกอะไหล่มาแล้ว แบบนี้แย่สองต่อเลยนะ เอารถลูกค้าไปถอดทั้งๆที่ไม่มีอะไหล่ แล้วก็ไม่ตามงานลูกค้า แสดงว่าคอนโทรลภายในหละหลวมมาก ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่า SA จะมีพื้นที่ในสมองจำงานได้ไหม ถ้าเจอ SA ไม่มีความรับผิดชอบ งานก็ไม่เสร็จ ตามก็ไม่ตาม

โชว์รูมใหญ่ ครบวงจร มีห้องพักรับรอง ที่ครบครัน สะดวกสบาย บริการดี พนักงานยิ้มแย้ม ซัพพอร์ตตลอด

บริการดีมาก ทั้งพนักงานรับรถ ช่าง ห้องรับรอง และพนักงานดูแลอื่นๆ ถ้าเทียบกับศูนย์เบนซ์ อื่นๆ ที่นี่กินขาดครับ

ช่างซ่อมไม่ดีเลยคะ เรารับรถกลับมีแต่อาการ ในเมื่อก่อนเข้าซ่อมก็ยังดีๆ อยู่ ส่วนการบริการก็ไม่ไหวคะ ให้ลูกค้าติดตามงานเองคะ หัวหน้าศูนย์ควรลงมาดูหน่อยนะคะ

I must say service of staff in showroom very nice and polite but disappointed with maintenance service always get service done here since delivery of the car after brake fluid change found contaminate and dirty dust in brake resevoir. They refuse to take responsibility and told me it's normal for Mercedes to have things contaminate in brake fluid.but that not possible with the car just had fluid replace job done and when change brake fluid everything should be kept clean.so i had to insist them to redo brake fluid job and have to drive back to dealer again just to do basic job right. This also effect safety and premature wear to the car brake system not expect to get this experience from really expensive German car.

Customer service is 10/10 they fixed the car with no trouble K. Tor explains everything in detailed to me very well will definitely go there again.

ให้ 1 ดาวพอสำหรับประสบการณ์การสั่งซื้อ new c-class c220d AMG จากที่นี่ จองรถไว้ตั้งแต่ มกราคา เมื่อรถมาถึงช่วง ปลายเดือนมิถุนายน ไฟแนนซ์ล่าช้าเล็กน้อยแค่ 1 วัน ทางศูนย์ให้เหตุผลว่าต้องเร่งปิดยอดประจำไตรมาส โดยไม่สนใจลำดับคิวในการจอง (เราจองเป็นคิวที่1) ได้ทำการนำรถของเราไปให้คนอื่นเลย พูดง่ายๆก็คือลัดคิวให้คนอื่นเลย จน ณ วันนี้กลางเดือน กค. ยังไร้คำตอบใดๆจากทางศูนย์เรื่องการส่งมอบรถที่จองไว้ อยากแนะนำให้คนอื่นๆไปจองรถกับศูนย์อื่นดีกว่านะครับ ที่เขามองเราเป็นลูกค้าและใส่ใจเราจริงๆ #ด้วยความหวังดี

Service has been superb at SL autohaus. I went in without an appointment to get my bumper fixed and received incredible service.

“Customer First” is thorough in deal with any models of Mercedes. Especially
Mr. Derek is excellent.

รอบแรกเงินหาย คิดว่าเราลืมหรือหายที่อื่น
รอบสองก้อลองอีกสักครั้ง ครั้งนี้ตั้งใจ ก้อยังหาย
พอถามหาความคืบหน้า ก็ไม่มีมาตรการใดๆให้เลย
เสียใจสุดๆๆ

Very unprofessional service. The center called to confirm car pickup on the day, but after I arrived the staff postponed car pick-up to tomorrow. Not everyone is available 24/7

Customer service has been top notch at SL Autohaus! Even with no pre-book appointment, the team were able to change my Brake Pads (เปลี่ยนผ้าเบรค) within the day. ดรอปตอนเช้า รับรถเย็น

So far, they didn’t oversell anything and give me recos to buy my car remote batteries replacement at 7-Eleven for 45 Baht vs 700 baht at their dealer, appreciated that.

Staff can improve on technical knowledge of MB parts, still some questions I did not get an answers yet.

Impressive looking facility

Unable to call them on non-working days. Hope there will be a dedicated emergency number at SL autohaus like Benz TTC has to ask quick question on a day off in the future.

Thanks!

ใช้ บริการมา 5 ปี แล้วครับ ประทับใจตลอดครับ
จากหมอหวัง
แมะแล้วรู้โรค ฝังเข็มแล้วหายป่วย

Warm welcome, good service, great job. Nothing to complain at all. Garage address to be recommended.

Very good Mercedes Benz showroom. Clean and luxury. There is COVID-19 screening before enter the showroom. I usually take my car to service and maintenance here. Sometime has discount or gift if make appointment for service part. There are snack bar in waiting room.
You can let mobile slidecar service drop your car here at night for emergency case.

บริการงานซ่อมส่วน service ดีมาก ซ่อมจบ เป็นมืออาชีพ ชอบตรงที่มีอะไหล่ที่เปลี่ยนกลับมาให้ keep up the good job! ครับ

Nice service. Catering is so good. They even give you some snack when you come to collect your car after the accident claim.

บริการดีมาก มีอาหารเที่ยง ขนม กาแฟ ไอศครีมให้ทานระหว่างรอด้วย ก่อนกลับยังแอบใส่ขนมและเครื่องดื่มมาให้ในรถ ประทับใจมากครับ

Carcare ล้างรถของที่นี้แย่ครับ เพราะใช้ผ้าเก่าหรือผ้าที่ขนผ้ามันแข็งทำให้ตอนที่เอาผ้ามาเช็ดรถทำให้เกิดรอยขนแมวเป็นขีด อันนี้ควรปรับปรุงมากครับ ผมมีรถอีกคันยี่ห้อ Toyota เช็คที่ศูนย์Toyota buzz เสรีไทย อันนี้ Carcareของเขาดีกว่ามากครับ ผมเอาไฟฉายส่องตรวจรอยแทบไม่มีเลยครับ อาจมีนิดเดียวขีดเล็กๆ แต่ดีกว่ารถBenzผมที่ล้างที่นี้นะครับเพราะอันนี้เอาไฟฉายส่องเห็นชัดมากครับแถมรอยมีหลายจุดครับ ควรอบรมพนักงานด้านที่ล้างรถให้รู้จักการใช้ผ้าเช็ดด้วยครับไม่ใช่เช็ดแรงๆแล้วจะได้เสร็จไวๆแต่พอลูกึ้าที่เขารักรถมาดูเขาจะเห็นนะครับว่าการล้างรถที่นี้พนักงานล้างรถไม่เป็นมืออาชีพนะครับ รบกวนแก้ไขเรื่องนี้ด้วยครับ