Public Health Center 41 Khlong Toei

แจ้งทีแรกยื่นเรื่องหน้าเคาเตอร์ว่าตรวจหาสารเสพติ แต่พอตรวจกลับไม่ได้ตรวจได้แต่ใบรับรองแพทย์เราก็แจ้งแพทย์ไปอีกทีว่าผมตรวจหาสารเสพติดด้วยนะครับ พอกลับไปตรงเคาเตอร์กลับมาว่าเราว่า ถามแล้วทำไมไม่แจ้ง เล่นเอางงเลย คือถามหน่อยเคาเตอร์นั่งอยู่3คนหลังหลังให้กันไม่คุยกันเลยเหรอ แถมมาว่าเราว่าไม่แจ้ง สรุปผมต้องจ่ายค่ารักษา2รายการทั้งๆที่แค่ต้องการมาตรวจรายการเดียว รอบเดียวแหละรู้แล้วว่าเวลาเกิดเคสคนเจ็บคนป่วยไม่ค่อยไปกันร้องจะไป รพ. อย่างเดียว คนในพื้นที่เค้าคงรู้กันหมด ปล. คนทีพูดไม่ใช้เจ้าหน้าที่ศูนย์โดยตรงนะครับ เป็นลูกจ้างชั่วคราว เจ้าหน้าที่ศูนย์ให้บริการดีมากทั้งการแนะนำการพูดจาอันนี้ขอชมเชยจากใจจริงๆครับ และแพทย์อีกท่านด้วยครับดีมากๆครับ

คนที่นั่งอยู่ตรงโต๊ะ รปภ ไม่รู้หรอกเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายไหนอะ แต่ถ้าไม่ยินดีจะให้บริการประชาชนที่จะมาใช้ ก็ลาออกไปเถอะ เป็นราชการนะเว้ย เข้าใจหน้าที่ตัวเองไหม ไม่ได้อยากได้บริการระดับ 5 ดาว แค่ให้เกียรติกันดิวะ แค่คนในครอบครัวป่วยก็ไม่ดีอยู่ละ มาเจอไรแบบนี้จะให้ผมรู้สึกยังไง

ไม่ใช้สิทธิอะไรจ่ายเงินสด
จนท พยาบาล เภสัช บริการดีมาก
แต่หมอบริการแย่มาก สงสัยท่านจะเหนื่อ

3ก. ค. 18 พวลูกสาวไปฉีดวัคซีน ลูกสาวอายุ4เดือนครึ่งไปกัน2คนแม่ลูก ด้วยความที่ไม่ได้ไปนาน (ปม. 11ปี) ก็เง้อะๆง๊ะๆหน่อย ขั้นตอนแรกลงทะเบียนช่างน้ำหนักตรวจร่างการก็พอใช้ได้อยุ่ พอมาเข้าห้องตรวจหมอ (จำห้องไม่ได้) พอตรวจเสร็จหมอก็ให้เอกสารกระดาษมาแล้วบอกว่าให้ไปห้อง6 (ห้องฉีดยา) พอเดินออกจากห้องหมอ พญ. ก็บอกว่าให้ไปห้อง4ก่อนแล้วค่อยมาห้อง6 เราก้โอเค ก็ยืนรอจนคนอื่นกลับบ้านหมด ก้มี ผุ้ช่วยหมอ (มั้ง) เดินออกมาจากห้อง6แล้วถามเราว่ารออะไรเราก้บอกว่ารอฉีดยาค่ะเขาก้บอกว่าเข้ามาเลยเราเลยตอบกลับไปว่าเขาบอกให้มาห้อง4ก่อนเขาก้ถามต่อว่าเข้าไปห้อง4หรือยังเราก้บอกว่ายังค่ะรอเรียกอยุ่ เขาก้เลยบอกว่าเดินเข้าไปได้เลย (คือยืนเงิบอยุ่นานคนที่นั่งข้างห้อง4ก้ไม่บอกอะไรบัตรคิวก้ไม่มีแล้วก่อนจะเดินมาก้ไม่ได้บอกว่าให้เดินเข้าไป เราก้ยืนรอพร้อมกับอุ้มลุกด้วย) นี่คืจุดเสียข้อนึง พอเสร็จจากตรงนั้นก้พาลุกมาห้อง6เพื่อฉีดยา ก้เอาลุกฉีดยาเสร็จหยอดปอริโอเสร็จ หมอผู้หญิงก้บอกว่าเสร็จแล้วค่ะฉีดยาให้ครบแล้วนะ (ตอนนั้นหมอเปิดสมุดหน้าหลังสุด) หมอก้พุดพร้อมกับเปิดสมุดลุกหน้าหลังสุดให้ดู เราเลยถามหมอว่า ฉีดครบแล้วนี่รวมถึงข้างหน้าด้วยมั้ค่ะ (เราพุดพร้อมกับเปิดสมุดด้านหน้า) หมอก็ดูแล้วทำหน้า งงๆ แล้วจู่ๆ ก็มีหมอผู้หญิงคนนึง (อายุน่าจะ30-45) หมอคนนี้ก็พุดแทรกขึ้นมาว่า วัคซีนอันนี้ไม่มีหลอก (คือเขาพยายามจะบอกหมอคนที่ทำหน้างง) ถ้าจะฉีดก็ไปฉีดที่ รพ. ที่นี่ไม่มี มันเป็นวัคซีนนอก หมอคนที่ทำหน้างงก้พุดว่า ใช่ค่ะต้องไปฉีดที่ รพ มันเปนวัคซีนนอก ที่ศูนย์ไม่มี ต้องไปฉีดแบบเสียเงิน (มันคือวัคซีนเสริม) เราก็ถามกลับว่า แล้วถ้าเราไม่ไปฉีดได้มั้ย มันจำเป็นมั้ย (คือตอนฉีดที่เทพธารินเราก้จำไม่ได้) หมอก้แนะนำว่าให้ฉีดให้ครบดีกว่า ต่อมาหมอคนที่พุดแทรก ก้พุดต่ออีกว่า ปล่อยเขาเถอะ เขามีตัง เขารักลูกเขา ปล่อยให้เขาฉีดไป (น้ำเสียงคำพุดแดกดันมาก) ในใจเราคือ นี่มันอะไรว่า ถามแค่นี้แต่คำพุดคุณคือ ไม่ได้บังคับให้ตอบนะ และก้ไม่ได้ถามเขาด้วย (คือหมอคนที่คุยด้วยตอนแรกอายุน่าจะมากกว่าคนที่พุดแทรกขึ้นมา) ตอนนั้นเราก้ยืนด้วยความโมโหอยุ่พักนึง เราก้ไม่ได้พุดอะไร เดินออกมาพร้อมกับมองหน้าด้วยความโมโหอยากจะด่ามากเลย พยายามมองป้ายชื่อแต่แขนเขาบังอ่ ตอนนั้นเขานั่งที่โตะในห้อง6 ถ้ามองเข้าไปจากประตูทางเข้าจะเปนโต๊ะซ้ายมือโต๊ะสุดท้าย ถ้ามองออกมาก้จะเปนด้านขวาโตะแรก โมโหมาก มันคืออะไร เราเคยใช้บริการ รพ. แบบเสียเงินเอง แล้วเราจะเปลี่ยนมาใช้บริการแบบนี้ไม่ได้เหรอ หรือเห็นว่าฟรี ก้ใช้คำพุดแบบไหนก้ได้ ขอโทดนะค่ะ ถึงบ้านจะอยู่สลัม แต่ก็ไม่ทำตัวสลัมนะค่ะ (คำพูดส่อภาษา วาจาส่อสกุล)

ให้บริการทางสาธารณสุข เดือนพฤศจิกายนไปใช้บริการมา (ปกติใช้บริการที่กล้วยน้ำไท) แต่มาทดลองใช้ที่สธ. 41 การให้บริการผู้ป่วยยังมีปัญหาในเรื่องระบบคิว ถ้ารับบัตรคิวมาแต่ไม่ได้ส่งบัตรหรือวางบัตร คนไข้ก็จะไม่รู้นั่งรอเก้อ หรือไปก่อนแต่ได้รับบริการทีหลัง ถ้าปรับปรุงได้ก็จะดี พนักงานบางคน (เน้นแค่บางคน) ควรปรับปรุงมนุษยสัมพันธ์ แต่โดยรวมก็ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ดีครับ