Paolo Hospital Kaset

แย่มาก แค่มาติดต่อขอใบรับรองแพทย์ โทรติดต่อ 3 วัน แต่ละวันรอ30นาที เจ้าหน้าที่แจ้งข้อมูลไม่ตรงกันสักรอบ คนไข้ก็รอไปเถอะ รบกวนช่วยเทรนพนง. ให้มีคำตอบเหมือนกันหน่อยนะคะ ไม่ใช้สักแต่ตอบคนไข้ส่งๆ ไม่ทำให้จริง แย่มากค่ะ service mind = 0
*เพิ่มเติม รับปากกับคนไข้จะคีย์ข้อมูลในระบบให้ โทรไปอีกรอบ อีกแผนกแจ้งว่าไม่เคยได้รับ ขอให้เจริญๆๆนะ การบริการแบบนี้

แย่สุดจ้ากับโรงพยาบาลนี้ บุคลากรคือแย่สุด โดยเฉพาะเกี่ยวกับประกันสังคม ไปขอใบส่งตัวกับแผนกสิทธิประโยชน์ตั้งแต่ต้นเดือน ธค. 66 จนสิ้นเดือนต้องโทรตาม พอโทรตามหาไม่เจอ ต้องให้ตามรอบ 2 บอกพึ่งทำอาทิตย์ที่แล้ว ผอ ไม่เข้า รพ. เลย อีกต่างหาก ทำงานดีสุด แถมพูดจาเหวี่ยงด้วย บอกเราให้มารับ 1 วัน ก่อนไปรักษา เราบอกไม่สะดวก นางบอกไม่สะดวกยังไงก็ ผอ. ไม่เข้า ขค้นเสียงใส่ด้วยเก่งไปอีก ถ้าบุคลากรไม่มีความพร้อมในการทำงานขนาดนี้ ให้ไปนอนพักเถอะจ้า เปลืองเงินประกันสังคมที่เสียไปสุดๆ ถึงจะน้อยแต่ก็จ่ายนะ ควรปรับปรุงหรือไล่ออกไปเถอะค่ะ หาคนที่เขาพร้อมทำงานเถอะ อย่างงี้คงจะย้าย รพ. อย่างเดียวละ แย่สุด

This hospital has terrible, terrible service. The nurses are rude and unhelpful, seem like they could care less, the management is disorganized. I have social security here through my job so I had to go here, I am 3 months pregnant and was left waiting to see an endocrinologist on the wrong floor for 2.5 hours. It wasn't until I asked the nurses that they said "oh, wrong floor". They saw me sitting in front of them on the "wrong floor" for over 2 hours and out of 5 nurses no one could see I am clearly confused and direct me to the correct floor? I ended up missing my appointment because the doctor had already left. The appointment is very important for my babies health as I have a disorder. I was so upset and felt so unsupported at this hospital. Awful experience. Avoid this place.

มากี่รอบก้อมีเรื่องให้ด่า นัดมาทำCTตอนบ่าย2รอจน6โมงก้อยังไม่ได้ทำ ถามก้อไม่มีคำอธิบาย การจัดการห่วยมากพยาบาลมารยาททรามชักสีหน้าไม่มีหางเสียง เป็นปีแรกที่ทำประกันสังคมที่นี่ บอกเลยรอให้หมดปีละย้ายสิทธิ์ด่วน ฝ่ายบริหารหัดแหกตาเข้ามาอ่านที่คนเค้าด่าบ้างปรับปรุงบ้าง ใช้สิทธิ์ปกส. ก้อคือจ่ายเงินเหมือนกัน รพ. รัฐบริการดีกว่านี้เยอะ

หมอตึกประกันสังคมบริการกับคนไข้แย่มาก พูดจาไม่ดี แถมมีการหรอกตามองบนใส่ ไม่ฟังในสิ่งที่คนไข้พูด พูดจาน้ำเสียงเหมือนไม่อยากตรวจ คนไข้พูดยังไม่ทันจบก็แทรกขึ้นมา คิดว่าสิ่งที่คนไข้พูดมันไม่น่าฟังหรือมั่นใจว่าเป็นหมอแล้วเก่งมากพูดแค่สองสามคำก็วินิฉัยโรคได้แล้ว? ถึงจะใช้ประกันสังคม แต่ก็เสียทุกเดือนเหมือนกันนะครับ ช่วยบริการให้มันดี หาความเท่าเทียมของคนที่ใช้ประกันสังคมกับเงินสดหน่อยก็ดีนะครับ อย่าสองมาตรฐานให้มาก พยาบาลทุกคนดีบริการดี แต่หมอทำนิสัยแบบนี้ไม่น่ารักเลยครับ รบกวนปรับปรุงด้วยนะครับ หมอตึกประกันสังคม ชั้น 4 คราวที่แล้วมาก็เจอหมอพูดไม่ดี ตรวจแบบส่งๆ ตรวจให้เหมือนผ่านๆให้รู้ว่าตรวจ ไม่ได้ทำให้คนไข้ที่มาหาหมอได้อุ่นใจในการรักษาที่นี่เลย

สุดบริการห่วยแตกมากๆๆ คืนที่30 ตค 66 ป่วยเปนไข้จากฝืนไปหาหมอ ด่านแรกเจอเคาเตอร ยื่นบัตร บปช พร้อมบอกประกันของทิพย แล้วหาประกันไม่เจอ ไม่ยอมบอกนานเปน 20 เหมือนเกี่ยงกันหา จนสุดท้ายต้องเซ็คที่ทำงานว่าเปลี่ยนประกัน แต่ งง ว่าคัย์เลย บปช มันน่าจะขึ้น หงุดหงิดไปแล้ว 1 อีก 1 ชม พยาบาลวัดไข้ได้ 39.3 สูงมาก ก่ว่าทำไม เพลีย ง่วง ปวดตัว ปวดหัว ต้องรอเจอหมออีก จนละครจบ ข่าว 22.30 ออก ถึงได้เจอหมอ หมอพูดดีมาก ทำให้รู้สึกดีขึ้นละ หมอจะให้แอ็ดมิทและตรวจไข้หวัดใหญ่ แต่ขอเช็คประกันว่าโคฟเวอร์ไม สุดท้ายไม่โคฟเวอร์ เลยไม่นอน แต่ตอนเช็คนานอยู่ กว่าจะรู้ ยอมฝืนร่าง ตรวจไข้หวัดใหญ่ ชุดน้ำเงินในฉุกเฉิน บอกรอผล 45 นาที ง่วงๆง่วง เพลียอยากนอนแล้ว เลยถามว่าโทไปบอกได้ไหมจะกลับห้องแล้ว ไม่ไหวมากๆ ไม่ได้ค่ะ ต้องกลับมาฟังผล เริ่มโมโหละ คนป่วยไม่ไหวขนาดนี้ ถ้าให้นอนรอที่เตียงจะไม่ว่านั่งรอนานก่นาน เลยไปถามห้องงจ่ายเงินทำไงได้มั้ง ให้มันไวกว่านี้ คนใส่ชุดน้ำเงินเดินมาบอก ว่ามีคือไม่ต้องรอตรวจไข้หวัดใหญ่ละ เลยบอกว่าไม่เอาผลละ จนเซ็คค่ารักษา ใบยินยอมปฏิเสธการรักษา จนรับยา พนักงานห้องนา คือ เสียงกระแทกกระทั้นน่าดู อืม สุดๆคืนนี้ต้องเจอแบบนี้หรอ เหตุการณ์มีเยอะกว่านี้ พิมคร่าวๆ เจ็บใจมาก ขนาดใช้ประกันสุขภาพนะ ถ้าเปนประกันสังคมละ จะแย่กว่าไหนนะ

บริการห่วย แผนกกระดูก รอหมอเป็นชั่วโมง ตรวจแค่ 5 นาที จ่ายตังเองนะ ได้ยาแบบประกันสังคม ผู้ช่วยพยาบาลก็ห่วยวุฒิม. 6 กริยาท่าทางดูถูกลูกค้า คงลืมไปว่าเงินเดือนที่ได้ คือค่ารักษาที่ลูกค้าจ่าย

บริการแย่ พนักงานปากแจ๋วมากตรงอยู่ที่วัดความดัน มา3รอบละ ห่วยแตกทุกรอบ ทำเหมือนเรามาขอตรวจฟรีอะคะ เอาจริง เราเสียตังค์เพื่อที่จะได้บริการที่ดี แต่เเย่มาก ใครจะมาไม่แนะนำค่ะ

ย้ายประกันสังคมจากวิภารามปากเกร็ดมาเปาโลเกษตรเพราะใกล้บ้านแต่พยาบาลที่นี่บริการได้แย่มาก (บางคนนะคะ) มีคำถามแต่มองหน้าไม่ตอบพอถามอีกมองหน้าไม่ตอบไม่เข้าใจว่าเป็นใบ้เปล่าพอดีมีพยาบาลอีกคนที่อยู่อีกฝั่งตอบแทน

บริการดีนะครับแต่โทรติดต่อยากมากๆเลยไม่รู้จะให้เบอร์มาทำไมถ้าโทรไม่ติดถ้าติดก็ไม่มีคนรับสาย

หมอพูดจาแย่ค่ะ ใช้ประกันสังคม พูดไม่ทันจบว่าเป็นอะไรนั่ง1นาที ไล่ให้ออกไปเอายา ไม่ตั้งใจรักษาเข้าใจว่าเหนื่อยนะคะ แต่เหวี่ยงอะไรขนาดนั้น ขอใบรับรองแพทย์ถามว่าเอาไปทำไม บอกว่าขอใบรับรองแพทย์แต่ เขียนว่าไม่เอา ต้องแจ้งพยาบาลอีกรอบ ถึงได้

ย้ายประกันสังคมมาจากโรงพยาบาลเอกชนแห่งอื่นมาตั้งแต่สมัยเป็นเมโย พอมาเป็นเปาโลแล้วรู้สึกว่าบริการดี เป็นระบบดี

ปีนี้มาหาหมอทั้งฝั่งพรีเมี่ยมและประกันสังคมรวม 10 ครั้งได้

ฝั่งพรีเมี่ยมนี่ดีอยู่แล้วค่ะ ในอาคารมีที่นั่งเยอะ มีร้านกาแฟไว้นั่งรอระหว่างรอผลแล็บ

ฝั่งประกันสังคมเคยเจอเจ้าหน้าที่ ๆ บริการไม่ดี ผิดพลาดแต่ตะคอกใส่คนไข้ ทางเราก็เหวอ พอไปทวงถามถึงได้รู้ว่าผิดพลาดซ้ำซ้อนจากเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์ แต่ก็ไม่มีการขอโทษคนไข้ใด ๆ นะคะ ตึมึนใส่

แต่เจ้าหน้าที่ คุณหมอ และพยาบาลส่วนใหญ่คือดีมาก ๆ ค่ะ ประทับใจ ถ้ามาเช้าวันหยุด ไม่เกิน 2 ชั่วโมงก็เสร็จแล้ว อย่างวันนี้ 1.5 ชั่วโมงนังตั้งแต่รับบัตรคิวจนเดินออกจากโรงพยาบาล

คนไข้ก็ใจเย็น ๆ กันนะคะ บางวันคนไข้เยอะมาก เคยได้ยืนรอพบคุณหมอ 2 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ก็งานหนักเพิ่มตามปริมาณคนไข้

แผนกฉุกเฉินแย่มากค่ะ บอกพยาบาลโรคปรพจำตัว เป็น sle ยังไม่รู้จัก คือตกใจมาก บริการแย่ พยาบาลพูดหยาบห้วนใส่ ทั้งๆที่เป็นเอกชน หมอก็วินิจฉัยผิด ต้องส่งไปอีกรพนึงอีก เสียเงินสองเท่า แย่มาก

มีพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ รพ. อ่านบ้างไหมคะ. เขารับรู้ที่เรา Comment บ้างไหม. นานแล้วไม่เห็นปรับปรุง

ขอแชร์ประสบการณ์การใช้บริการที่จอดรถ ไปหลายครั้งนะคะ รู้สึกดีตรงที่ทางโรงพยาบาลได้จัดรถบริการไปรับ-ส่งให้ เนื่องจากที่จอดรถที่เตรียมไว้ค่อนข้างห่างจากโรงพยาบาลพอสมควร แต่วันนี้ใช้บริการอีกครั้ง ระหว่างรอรถไปส่งยังที่จอดรถ ก็มีเราและบุคลากร (ในโรงพยาบาล) เราขึ้นรถตู้เพื่อไปที่ลานจอดรถ แต่ผู้หญิงที่ขึ้นมาด้วยแจ้งคนขับว่าให้ไปส่งที่บ้านตนเอง ตอนนั้นเราก็ไม่ได้ติดใจอะไร เพราะเขาแจ้งว่าให้ไปส่งคนไข้ก่อน และไปส่งตน จะต้องหยุดรับส่งคน 1 รอบนะ. พอรถขับไปถึงทางเลี้ยวเข้าลานจอดรถ คนขับกลับไม่เข้าไปส่งเรายังที่ลานจอด แต่ให้เราเดินข้ามถนนไปเอง เพราะจะไปส่งผู้หญิงคนดังกล่าว. เราเลยงงว่า ถ้าในรถคันนั้นมีผู้ใช้บริการของโรงพยาบาลอีกหลายๆคน เขาจะเลือกทำเช่นนี้ไหมนะ.

ถ้าใช้สิทธ์ประกันชีวิตคือ 5 ดาว แต่ถ้าสิทธิ์ประกันสังคมคือ 0 ดาว ตอนที่ย้ายสิทธิ์มาจาก รพ. รัฐแห่งหนึ่ง (แถวประชาชื่น) ก็หวังใจว่าพอมาที่นี่คงจะดีกว่าเดิม แต่ก็คือหนีเสือปะจระเข้ดีๆ นี่เอง ที่เดิมไปแต่ละทีรอจนกว่าจะเสร็จประมาณ 3 ชั่วโมง แต่ที่นี่จะ 4 ชั่วโมงแล้ว ยังไม่เห็นอนาคตเลย หมอมีน้อย ระบบดูงงๆ แยกตึกประกันสังคมไปเหมือนเป็นอีกกลุ่มชนชั้นนึง สรุปมาตรฐานของการรักษาพยาบาลก็คือ….

พอดีติดโควิดครั้งแรก ก็มารับยาที่นี่ โดยใช้ประกันสังคมที่ผูกกับ รพ. นี้ ไม่คิดว่าจะแย่ขนาดนี้ ผมไปช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 29ธค. 65 พอถึงรพ.

พนักงานเวรเปล: มาทำอะไรครับ?
ผม: ผมติดโควิดครับ
พนักงานเวรเปล: อ้อ ไปทางซุ้มข้างๆตึกนี้ได้เลยครับ ไม่ต้องหยิบบัตรคิว ไปแจ้งกับน้องพยาบาลที่อยู่ในนั้นได้เลยครับ
ผม: ขอบคุณครับ (อยู่ตรงหน้านี่เอง ซึ่งเสียงของพี่พนักงานที่บอกกับเรา น่าจะดังพอให้คนที่อยู่ในซุ้มได้ยินบ้าง)
พอผมเดินมาถึง ก็มีคนไม่ค่อยเยอะ พยาบาลบางคนก็มองไม่ได้สนใจจะถามเลย ว่าเรามาทำอะไร ปล่อยให้นั่งรอนานมาก จนต้องรอจังหวะคนโล่งๆถึงจะได้
พยาบาล: ถ้าใช้สิทธิประกันฯ มีรูปถ่ายATKกับบัตรประจำตัวประชาชน ไหมคะ?
ผม: ไม่มีครับ ตรวจ ATK แล้วขึ้น2ขีด แต่ไม่ได้ถ่ายรูปคู่กับบัตร
พยาบาล: ต้องมีรูป ATK ตัวจริงกับบัตร ปชช ค่ะ สะดวกตรวจใหม่ไหมคะ?
ผม: ได้ครับ (ไอเราก็นึกว่าจะแย่งจมูกให้เรา)
พยาบาล: 7-11 เลยคะ มีขาย
ผม: อะ. ครับ (ดีนะที่แฟนมาด้วย เลยเดินไปซื้อให้)
.
ทั้งหมดทั้งมวล อยากจะบอกว่าห่วยแตกมากกก ยาก็ได้น้อย ได้มาสี่อย่าง ยาพารา ยาแก้ไอ ยาแก้แพ้ ยาละลายเสมหะ ยาเหล่านี้ผมก็หาซื้อกินเองได้ ห่วยเปลี่ยนได้เปลี่ยนเลย อย่าผูกประกันฯที่นี่

แพทย์ไม่ยินดีที่จะให้ใช้สิทธิ์ประกันสังคมนะ รู้ว่าเรามีประกันกลุ่ม ก็ให้ใช้สิทธิ์ประกันกลุ่ม ไม่ยอมตัดส่วนเกินเข้าประกันสังคม แจ้งว่าเป็นนโยบายของโรงพยาบาล

อันนี้รีวิวแค่ส่วนตรวจสุขภาพนะ เพราะซื้อแพ็กเกจตรวจสุขภาพมา
ตั้งแต่เข้ารพ. มีแผนกต้อนรับเข้ามาไวมาก เข้าใจว่าเพราะคนน้อยด้วย แอบส่องตอนสายๆคนเริ่มเยอะเค้าอาจจะช้าหน่อย งานรพ. ต้องละเอียด ส่งไปผิดคนผิดแผนกแย่เลย ส่วนหน้าด่านคือผ่าน
ของแผนกตรวจสุขภาพคือก็โอเค ดี พยาบาลเยอะมาก ส่วนใหญ่ที่ปฏิบัติงานก็กระฉับกระเฉงพูดจาดี แนะนำดี บอกเราว่ากำลังทำอะไร จะต้องไปไหนต่อ อะไรยังไง ไม่แน่ใจว่าที่เจาะเลือดเป็นพยาบาลหรือเทคนิคการแพทย์แต่ก็ดี เคยไปรพ. เปาโลเหมือนกันแต่สาขาอื่นคนเจาะเลือดคือทำงานผ่าน ๆ มาก แต่สาขานี้คือโอเคเลย
ไปรังสีปอด แผนกเอกซเรย์คือทำงานไวมาก ไวตรงบางทีงงว่า ห้ะ ต้องทำอะไรนะ บางทีเร็วเกินจนเราตามเค้าไม่ทันว่าต้องทำท่าไหนยังไง แต่ก็ไม่ได้ถึงขั้นแย่อะไร
พบหมอก็พูดคุยให้คำปรึกษาดี เราอ้วนด้วยหมอก็แนะนำตรง ๆ ว่าต้องปฏิบัติตัวยังไง อธิบายค่าแลปต่าง ๆ โดยรวมถือว่าดีนะ
เข้าใจว่าเพราะเป็นแผนกที่เราเข้ามาเพราะยังไม่ได้ป่วยด้วย เวลาป่วยแล้วความทุกข์คนมันเยอะ ความคาดหวังเยอะ รีวิวเลยอาจจะไปในทางที่แย่ซะส่วนใหญ่ แต่สำหรับเรามาตรวจสุขภาพคือดีและไว ตรวจสุขภาพรายปีรอบหน้าจะมาใหม่

ตึกของผู่ป่วยประกันสังคม ช่วยบำรุงบ้างนะคือให้คนไปรวมแออัดกันเยอะในชั้นไม่กี่ชั้นยังไงก็ไม่พอค่าา ที่นั่งเต็มคนยืนออเบียดกัน ฟังพยาบาลขานเรียกชื่อ รบกวนช่วยปรับปรุงตึก ทำนุบำรุงบ้างเถอะค่ะท่าน ขยายพื้นที่หรือสร้างย้ายตึกเถอะ? เงินประกันสังคมเราก็จ่ายให้อยู่ทุกๆเดือน