Mazda Phra Nakhon (Ratchayothin)

Well manage show room and after sales services. Located next to
Phaholyothin 24 BTS station which
is very convenient.

ไม่แน่ใจว่าคนที่เราติดต่อเป็นเจ้าของหรือเซลล์ แต่การพูดจาแย่มากๆๆๆๆๆ คิดว่าคงไม่อยากขาย คือถ้าใจจะซื้ออย่าซื้อกับที่นี้นะคะ แค่เช็คยังเจอแบบนี้ ไม่ต้องหวังบริการหลังการขายเลยคะ

คุณเรียวบริการดีมากก
เราโทรไป ศูนย์อื่นวันอาทิตย์เย็นคือ ไม่ค่อยอยากโชว์รถแล้ว
คุณเรียวแจ้งในสายว่า จะรอเรา แค่นี้ก็ประทับใจมากแล้วค่ะ
แจ้งข้อมูลทุกอย่าง ชัดเจน ครบถ้วนมากๆ
มีช่วยดูเรื่องเลขมงคลด้วย โห สายมูเตลูต้องชอบบบบ

ขนมมีบริการ หยิบตามสบาย ช่างคุยดี อธิบายดี ชัดเจน ไม่ยืดเยื้อ จบคือจบ แต่คิวยาว ทำใจหน่อย จองก่อน คุ้มรอ ถ้ารีบไปที่อื่นก่อน

โอ่อ่าาาาา
บริการดีเยี่ยม
พนักงานสุภาพ
อาหารของว่างบริบูรณ์
ล้างรถให้กริ๊บบบมากกกก สัญญาจะไปอีก

บริการลูกค้าดี มีความใส่ใจลูกค้ามากครับ
การอธิบาย / ให้คำแนะนำมีการลงรายละเอียด
ในฐานะคนที่ใช้รถ ก็ได้ประสบการณ์เรียนรู้ไปด้วย
แม้คิวบริการอาจจะรอนานไปนิด แต่ก็จะนำรถมาที่นี่อีกครับ

บริการดีค่ะ​ ​แต่แก้ปัญหา​รถให้ไม่ตรงจุด​ ให้เปลี่ยนอะไหล่ไปหลายอย่างหมดเงินไปเยอะมาก​ แต่รถก็ยังมีปัญหา​อยู่​ จนสุดท้ายไปเข้าศูนย์​ที่อื่นพบว่ามีปัญหา​แค่น้ำมันเกียร์​หมดและ​หลังจากนั้นรถก็ใช้งานได้ปกติ

ทำสีไม่ดี ไม่เรียบร้อย แก้ไปแล้วครั้งนึงยังไม่เรียบร้อยพ่นสีเป็นเม็ด
ดีไม่ดีดูจากคิวได้ ไม่มีคิวเลย เข้าได้เลย

ถ้าจะทำ แนะนำ มาสด้าพระราม 7 คิวยาว 2 เดือน แต่งานออกมาดี ไม่ต้องปวดหัวตอนรับรถ

เอารถมาเช็คระยะ ส่วนนี้ก็โอเค

โอ่อ่าาาาา
บริการดีเยี่ยม
พนักงานสุขภาพ
อาหารของว่างบริบูรณ์
ล้างรถให้กริ๊บบบมากกกก สัญญาจะไปอีก

เจ้าหน้าที่บริการดีมากครับ
ใส่ใจลูกค้าทุกรายละเอียด
สำหรับคนอื่น ศูนย์นี้เอาไป 4 ดาวเลยครับ

บริการ สะอาด พนักงานผู้ชายรับเรื่งบริการดีให้คำแนะนำดีมาก ส่วนพนักงานผู้หญิงไม่ค่อยยิ้มเหมือนไม่อยากต้อนรับ

สำหรับการไปยื่นเอกสารเพื่อเคลมนั้นพนักงานบริการดี ให้คำปรึกษาดีค่ะ
แต่นั่งรอนานหน่อย เพราะตอนที่ไปพนักงานมีแค่คนเดียว

นำรถมาทำรอบคันตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2020 จนกระทั่งถึงวันพุธที่ 26 กุมภาพันธ์ 2020 ตอนช่วงบ่ายๆ ได้รับแจ้งว่า สามารถมารับรถได้เนื่องจากดำเนินการซ่อมเป็นที่เรียบร้อย จึงตกลงนัดว่าจะมารับวันพฤหัสบดีที่ 27 ในช่วงเช้า จากนั้นวันเดียวในช่วงเย็นเจ้าหน้าที่อีกท่านโทรมาชี้แจงบอกว่าไฟยังไม่สามารถซ่อมได้ ต้องถอดไปดำเนินการที่ศูนย์อื่น อาจจะต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 3-4 วัน ผมจึงขอแจ้งความประสงค์ว่าถ้าเป็นไปได้ขอวันเสาร์ได้หรือไม่ เนื่องด้วยมีความจำเป็นต้องใช้รถ

จนกระทั่งวันเสาร์ที่ 29 ก่อนเที่ยง เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าทุกอย่างดำเนินการซ่อมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว จึงทำการนัดเวลารับรถกันในช่วงบ่าย จนผมมาถึงเจ้าหน้าที่ให้เซนเอกสารรับรถต่าง ๆ จากนั้นไปตรวจสภาพรถก่อนนำรถออกจากศูนย์

แต่พบว่า Skirt หน้ารถทั้งอันไม่ได้รับการซ่อม ฝาคอบไฟตัดหมอกและฝาคอบกระจกมองหลังข้างด้านขวาไม่ได้รับการทำสีใหม่ อีกทั้งรถไม่ได้รับการทำความสะอาดใหม่อีกครั้งก่อนส่งมอบ

ประเด็นคือผมต้องใช้รถ และผมนั่งรถแท็กซี่เพื่อมาทำงานทุกวัน รวมถึงวันนี้ที่มารับรถก็ต้องนั่งรถแท็กซี่จากรังสิตมาที่ศูนย์ถึงรัชโยธิน แต่สิ่งที่ผมได้รับคือ เสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา และความรู้สึก เพราะก่อนที่ผมนำมาเข้าทำที่ศูนย์แห่งนี้ผมได้ทำการอ่านรีวิว พบว่าลูกค้าหลายๆท่านพึงพอใจกับการบริการและมาตรฐานของที่นี้มาก จึงเกิดความสบายใจและไว้ใจ อีกทั้งใกล้กับที่ทำงานผมซึ่งน่าจะทำให้ผมสะดวกในการมารับรถหากดำเนินการเสร็จในวันและเวลาทำงานปกติ

จนต้องขอคุยกับทาง manager ทางเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อให้ จนได้ข้อตกลงร่วมกันว่า ทางศูนย์ขอถอด skirt และเอาฝาคอบกระจกด้านขวาสำรองมาใส่ให้ก่อน แล้ววันอังคารถัดมาสามารถนำรถมาทำการติดตั้งส่วนที่ถอดไปซ่อมได้ทั้งหมด

ขอเสนอแนวทางแก้ไขครับ
1. เจ้าหน้าที่มีการลืมเปิดใบงานให้ช่างในการซ่อม skirt ดังนั้น ขอให้เจ้าหน้าที่มีความรอบคอบมากกว่านี้ และรักษาระดับมาตรฐานและความเป็น professional มากกว่านี้ครับ
2. ก่อนจะโทรแจ้งให้ลูกค้ามารับรถ ควรมีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ให้ดีเสียก่อนว่ารถได้รับการแก้ไขอย่างครบถ้วนถูกต้องทุกรายการหรือไม่ เพื่อที่ลดปัญหาและความไม่พึงพอใจต่อการได้รับบริการขอลูกค้าให้น้อยลง
3. ควรมีการอบรมเพิ่มทักษะของเจ้าหน้าที่หน้าเคาเตอร์ให้พร้อมต่อการตอบคำถามและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ดีกว่านี้
4. ถ้าหากทางศูนย์ตรงรัชโยธินไม่สามารถรับซ่อมสีที่ศูนย์ได้ด้วยตัวศูนย์เอง แต่ต้องย้ายรถไปทำอีกศูนย์นึงในเครือเดียวกัน ควรมีป้ายเขียนให้ละเอียด ไม่ใช่มีป้ายบอกแค่ว่ารับซ่อมสีและตัวถังที่ศูนย์แห่งนี้

พนักงานตรวจสภาพรถบริการดีมากเลยคะ พูดจาดี ไม่เหมือนพนักงานหญิงนะคะ ไม่รู้ไปอารมณ์เสียมาจากไหนหรือไม่ได้หยุดเสาร์อาทิตย์หรอค่ะ? พูดจากับลูกค้าไม่ค่อยน่าฟังเลย

พนักงานให้บริการดีมากค่ะ ระหวางรอรับรถขึ้นbts (อยู่ตรงหน้าศูนย์เลย) ไปเซ็นทรัลลาดพร้าวได้ สะดวกมากค่ะ