Lerdsin Hospital

พนง ช่องรับบัตรสิทธประกันสังคม โดยเฉพาะ พนง คนอ้วน ๆพูดจาแย่มากทั้งที่คนคอมเม้นเยอะมากในส่วนตรงนี้
คำแนะนำ
1. โรงพยาบาลควรอบรมพนักงานหรือรับฟังความคิดเห็นของคนรีวิว เรื่องควรปรับปรุงการบริการประชาชนให้ดีกว่านี้
2. น้ำเสียงที่พูดก็ดูแย่แล้วควรได้รับการอบรมอย่างมาก
3. ประชาชนถามคำถามก็ควรจะตอบให้ได้ใจความหรืออธิบาย คนมารับการรักษาครั้งแรก
4. ในส่วนของคุณหมอที่รักษา อ. นพ. เกรียงศักดิ์ ให้ความใส่ใจคนไข้ดีมาก ให้คำแนะนำดี ตลอดจนการรักษา

หมอบอกเป็นแค่ภูมิแพ้แต่เสือกให้ลงไปอยู่กับคนเป็นโควิด 2 ขีด พอตรวจไม่เจออะไรเลย บอก มาทำไม

+ ลืมบอก เมื่อ 1 ปีที่แล้ว เจาะเลือดเจ็บมาก รพ นี้

เมื่อวันที่ 15 ธ. ค. มาครั้งแรกในรอบ4ปี การบริการไม่มีการพัฒนาขึ้น มาแต่เช้า เพราะเป็นระบบwalk in ถามยามว่า คนไข้ไม่ได้ไปที่ไหน ชี้ไปห้องบัตร (108) ไป 108 บอกให้ไป วัดความดันมาก่อน เครื่องวัดความดันตั้งอยู่ข้างนอก ตรงบันไดทางขึ้น (ไม่มี จนท ให้คำแนะนำ คือ คนไข้ต้องตรัสรู้เองว่าต้องทำยังไง) กลับมา ที่ 108 เสร็จจาก 108 บอกให้ไป 103 103 บอกให้กลับไปซักประวัติ หน้าห้อง 108 แล้วค่อยกลับมา 103 ระหว่างนั่งรอ ที่ 103 ก็มีคนไข้ ต้องเดินกลับไปกลับมาเหมือนเราอยู่หลายคน เราเลย (เผือก) บอก จนท ว่า ต้องบอกที่ 108 ได้รับคำตอบกลับมาว่า 108 รู้อยู่แล้วเพราะระบบเปลี่ยนมา 3 เดือนแล้ว OK.

ได้ตรวจ ที่ 103 (จนท บอกว่า ไม่มียา จะจ่ายเงินก่อนได้ เราจึงไปที่ 105) และ ได้ส่งขึ้นมา ที่ 203 ที่จุดคัดกรอง จนท ให้ใส่เอกสารแล้วรอเรียก (รออีกประมาณ ครึ่ง ชม) ถึงคิวบอกให้ไป ที่ 108 อีกเพื่อเช็คสิทธิ์ (มีคอมพิวเตอร์ใช้ แต่ไม่นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ เสียงบประมาณเปล่า) จาก 108 มา 203 ต้องต่อคิวใหม่อีกครึ่งชั่วโมงได้ ได้เข้าห้องตรวจบ่ายแล้ว (เรามาตั้งแต่ 6โมงกว่า) หมอส่ง x-ray ต้องไปต่อคิว ที่หมายเลข 14 ของห้อง 203 เพื่อรอเอกสารส่งไปที่ x-ray (110) แบบยืนรอคิวแบบขาแข็ง เกินครึ่ง ชม เมื่อได้คิวแล้ว ถามว่า x-ray แล้ว ให้ไปไหนต่อ จนท ตอบว่าให้มาที่นี่ เสร็จจาก 110 เราก็มาต่อคิวที่ เลข14 ของห้อง 203 อีกครึ่ง ชมกว่า พอถึงคิว จนท บอกว่า x-ray แล้วหยิบแฟ้มจากตระกร้า เข้าพบแพทย์ได้เลย (ทำไมมรึงไม่บอก ตู) รอคิวพบแพทย์คนเดิมอีกครั้ง พ. บอกว่า ท่านไม่ใช่เฉพาะทางด้านไหล่ นัดพบ แพทย์อีกท่านหนึ่ง อือ ถ้าแบบนั้น ก็ควรจะ ลดเวลาให้คนไข้ได้ไหมว่า เดี๋ยวส่ง x-ray แล้วนัดพบแพทย์เฉพาะทางให้เลย ได้นะเพื่อประหยัดเวลาให้คนไข้อีกเกือบ 2 ชม. ไปต่อคิวเลข 14 รอใบนัด

สรุป การให้บริการ 108>กลับไปวัดความดัน>108>103>108>103>203>108>203>พบแพทย์>14 (ของห้อง203) >110>14 (203) พบแพทย์>14 (203) >กลับบ้าน

พยาบาลและหมอในห้องฉุกเฉินคือพูดจาโอเคเลยนะคะ พูดจาดีทุกคน แต่เราไม่เข้าใจพนักงานห้องบัตรอ่ะค่ะ เราเข้าใจนะคะว่าสิทธิ์ของเรามันอยู่ต่างจังหวัด ก็ไม่ต้องใช้สายตาและคำพูดคำจาที่แบบที่ถูกสอนมาจากที่บ้านก็ได้นะคะ พูดจาหมาไม่แดกเลย การใช้สายตาแบบนั้นกะผู้มาเข้ารับบริการคุณว่าโอเคมะ ถ้าไม่ป่วยหนักนะนี่ก็จะวีนเช่นกันค่ะ เราป่วยเรามาหาหมอ เราไม่ได้มาขอฟรี คือแบบเจอเข้าไปคิดในใจถ้าไม่ป่วยหนักฉันคงไปโรงบาลอื่นดีกว่าค่ะ

แย่มากเราแค่โทรไปสอบถามอาการเบื่้องต้นแต่ดันกระชากไส่เหมือนไม่พอใจ (คือคุนเข้าใจมั้ยเราไม่ได้เรียนหมอมาเราก้แค่สอบถามคุณทำน้ำเสียงเหมือนแบบทะเละกะผัวมาแล้วมาวีนไส่คือไร

ขอชื่นชมคุณชุลีพร ตันศิริวัฒน์กุล เป็นพยาบาลที่พูดจาดี อธิบายรายละเอียดดีมาก น้ำเสียงนุ่มนวล เป็นการมาใช้บริการที่ทำให้คนไข้รู้สึกดี

โรงพยาบาลบริการแย่มาก บุคลากรทั้งหมอ ทั้งพยาบาลพูดจาแย่สุดๆเหมือนคนไม่เคยมีการศึกษา พ่อผมเป็นโรคหลอดเลือดหัวใจตีบ ใช้สิทธิบัตรทอง แล้วเสียชีวิตที่นี่ ตอนนั่งรถไปโรงบาลยังไปดีๆแท้ๆ ยิ่งอยู่อาการยิ่งทรุด ยังทำใจไม่ได้ ถ้าไปที่อื่นคงรอดแล้ว ดูสภาพถึงไม่ใช้สิทธิก็คงบริการแย่เหมือนเดิม มันเป็นสันดาน นับว่าฟาดเคราะห์สุดๆที่มาโรงพยาบาลนี้ ขอสาปแช่งทุกๆคนในโรงพยาบาลนี้ที่มีส่วนทำให้พ่อผมตาย ให้มันได้รู้สึกทุกข์อย่างที่ผมเป็นอยู่ นี่โรงพยาบาลรักษาคน หรือโรงเชือดคนวะ

มีผลตรวจโควิดเป็นบวก​ ไปรพ. เลิดสินตามสิทธิ์​ประกันสังคม​ โดนไล่กลับบ้านเพราะเกินเวลา16.00​ เสียเวลาเสียความรู้สึกมากๆ​ หลัง16.00ห้ามเป็นโควิดสินะ​ ต้องลำบากออกมาพรุ่งนี้เช้าอีก​ ประกันสังคมก้จ่ายนะไม่ได้มาขอฟรีทำไมบริการได้ไม่มีความสมเหตุสมผล​ ไม่มีความรับผิดชอบ​ ไม่มีการอำนวยความสะดวกใดๆเลยได้ขนาดนี้​

เพิ่งเคยเห็นโรงพยาบาลที่มีการประสานงานที่ห่วยแตกขนาดนี้นี่มาก่อนเลยนะเนี่ย ชั้น 1 ถึงชั้น 6 เนี่ยเป็นโรงพยาบาลเดียวกันหรือเปล่า พยาบาลเนี่ยเป็นอะไรกัน ชอบพูดสะบัดไปมาคนไข้ชอบพูดไม่ดีกับคนไข้ มาแดกภาษีประชาชนเล่นหรอวะ แล้วพวกนักศึกษาเนี่ยพยาบาลเนี่ยไม่มีครูคอยคุมการทำงานกันหรือไง พอไม่รู้ทำอะไรไม่ถูกก็ปัดคนไข้ไปให้คนอื่นมั่วไปหมด แต่ก่อนเคยดีนะโรงพยาบาลนี้สมัยนี้ เหมืนจะเป็นระบบระเบียบแต่เละเทะไม่เป็นสิ้นดี ถ้าให้ติดลบ 100 คะแนนให้นี่ไปแล้ว

มาแต่สองทุ่มได้เรียก สี่ทุ่ม ยายเพิ่งได้สิทบัตรไร้สัญชาต ได้สิทที่นี้ ที่แรกก็อุ่นใจได้รพ. โดยตรง มาแล้วผิดหวังประทับใจพยาบาลฉุกเฉินต้อนรับ ดูแลคนไข้ทุกคนเท่าเทียมกัน คอยถามคอยตอบ เอาไป ห้าดาว แต่เมื่อเข้าพบหมอ ก็ไม่ทราบว่าเก่งและใหญ่แค่ไหนค่ะ อาจจะเป็นบุคลิกหมอ เข้าใจ พวกหมอ แต่ก็มีประสบการณ์ หลายหมอ รพ. บอกว่ามาตอนนี้ต้องดูคนไข้ฉุกเฉินหนักก่อนเข้าใจ แต่คำพูดหมอฟังแล้วชวนของขึ้นพูดจา ไม่น้ามารอนานเพื่อมาเจอคำหมอแบบนี้ ก็ถามอาการปกติ แต่มีพูดเล็กๆๆๆเราก็แค่ขอฉีดยาเพราะขายายบวมมากและเคยไปรพ. ศิริราช เก๋ากำเหริบ หมอฉีดยาให้ หมอบอกจะฉีดไม่ฉีดหมอตัดสินใจเอง ทำไมไม่มาเวลากลางวัน ก็ยายปวดจนไม่ไหว เข้าใจค่ะ ไม่ติดหมอเท่าไหร่ แต่อยากให้พัฒนาระบบมากกว่านี้ บุคลากร และถ้ารับสิทธิเข้ามามากๆๆๆรักษาไม่ทันไม่ไหว ก้. วันก่อนมาขอใบส่งตัวก้ไม่เรียบร้อย ใช้ไม่ได้ต้องมาทำเรื่องใหม่ ระบบเข้าใจหลายรพ. ชอบบอกว่ารักาาได้ไม่อยากส่งตัว จรืงๆๆๆควรเป้นสิทคนไข้มากกว่า เข้าใจว่ารักาษาได้ แต่ไปศิริราชเพราะมีประวัติและรักาษาอยุ่ก่อนแล้ว ตอนแรกหมอก็จะไม่ส่งตัว ต้องแจ้งว่ามีเคสพิเศษ ได้วิจัยยและศิราช ช่วยยาย เพราะไม่มีญาติ (น้องพยาบาลด้านในก็น่ารัก พูดจาให้ชื่นใจ ถามตอบแม้นจะยุ่มาก เจาะเลือดรออีกชม. ถึงสองชม. ค่ะ) ไม่มีใครอยากมารพ. หลอกถ้าไม่ไหวจริงๆๆๆคงต้องทิ้งสิทธิไว้ที่นี้ หวังว่าคงไม่ต้องมาอีกสาธุ น่าะได้กลับเที่ยงคืนตีหนึ่ง. รถเข็นมาเอง (เจ้าหน้าที่สิท 30 ใบสั่งยา จ่ายยา น่าจะอยุ่มานานสัมพัทได้ถึงรังสี เอาไป 1 ดาว) เหนื่อยล่ะเพราะไม่ได้นอนคนพามาจะตายก่อนยาย ขอบคุณค่ะรพ. เลิศสินสำหรับประสบการณ์การรักษา

แม่บ้านแย่มากแค่เข้าห้องน้ำผิดว่าเหมือนแม่เราไปทำอะไรเสียหาย ปากเสียมาก แม่เราอยู่ในห้องน้ำนินทาแม่เราหน้าห้องน้ำ แม่บ้านห้องน้ำตรงห้องสังเกตอาการ ประการณ์แรกแย่มากคงไม่กลับมาอีก

เป็นประสปการที่แย่มากเดินทางมาตั้งไกลรอตังแต่เช้ายันเที่ยงครั้งก่อน หมอเค้าก็บอกนัดวันที่9 แล้วเราก็มาตามนัด พอถึงคิวหมอหมอก็บ่ายเบี่ยงว่าไม่ได้นัดมา พยาบาลก็คุยไม่ดีกับคนใข้เลย ฝากคนมาตรวจสอบอบรมกันด้วยนะครับ แย่จริงๆ. ครั้งนี้ครังที่3แล้วที่บุคลากรทางการแพตผสานงานกันไม่รู้เรื่อง

โรงพยาบาลบริการส้นตีนมากค่ะ คนจะตายห่าอยู่เเล้วนอนรอตอนตี 2 ตี5 ยังไม่ได้ตรวจ จนต้องย้ายคนไข้ไปโรงพยาบาลอื่น พยาบาลพูดจาเเบบไม่ได้อบรมสั่งสอนมา เเย่ค่ะ

หมอหูใส่ใจคนไข้ดีมาก​ๆ​ รับฟังคนไข้ด้วยความใส่ใจ​ รู้สึกดีใจที่ได้เจอหมอท่านนี้​ เจ้าหน้าที่​บริการ​ดีเกือบ​ทุกคน​ ติดที่ระบบคัดกรองสิทธิ์​ค่อนข้าง​ช้า​ เพราะ​คนไข้เยอะมากแต่บุคลากร​น้อย​ ถ้าลดขั้นตอนเอกสาร​ที่ไม่จำเป็นลง​ น่าจะช่วยให้เร็วขึ้นลดความแออัดได้​ การคัดกรองคนไข้​ กรณีที่ชัดเจนว่าต้องไปแผนกไหน​ ถ้ากระจายให้ไปคัดกรองตามแผนกต่างๆ​ น่าจะช่วยลดเวลาในการรอที่จุดเดียวได้มากขึ้น​

วันเสาร์ มีหมอผู้ชายคนเดียว วัยรุ่นหน่อย หมอพูดจาไม่ดี เหวี่ยงๆ จะถามอาการก็ตอบสั้นๆห้วนๆ จะถามต่อก็บอกไปตรวจเลือดก่อน ผลเลือดออกบอกมาพบหมออีกทำไม (ปกติก็เหนต้องคุยกับหมอก่อนตลอดนิ งง)
แต่เจ้าหน้าที่พูดจาดี ห้องเจาะเลือดเจ้าหน้าที่น่ารักค่ะ แต่เจาะเสร็จแขนม่วงเลย รอบก่อนหน้านี้ไม่เป็น
อัพเดท ล่าสุด เจาะเลือดแขนม่วงอีกแล้ว คิวรอนานมากๆๆๆๆ ตั้งแต่รอตรวจยันตรวจเสร็จก็ต้องรอนาน หมอห้องตรวจทั่วไป101อีกคนที่เป็นผู้หญิงหยาบคายมาก ขอดูฟิล์มเอกซเรย์จ่ายเอง แค่ดูรูป ทำยึกยักไม่อยากให้ดู บอกคุณเป็นหมอหรอ ถามนิดหน่อยก็ไม่เต็มใจจะตอบ แค่ยกมือถือมาจะบันทึกที่ถามก็บอกห้ามถ่ายรูปนะคะ เหวี่ยงจัดๆ บริการแย่มาก

พยาบาลของอายุรกรรมผู้ป่วยนอก บางคนแย่มาก พูดจาไม่ดีเลย เวลาทำงานคุยกันจนเวลาให้ผู้ป่วยพบแพทย์หมด ปัสสวะส่งผู้ป่วยไปแผนกฉุกเฉิน แพทย์เวรแผนกนี้ที่เจอก็แย่มาก พูดจาไม่ดีกับญาติผู้ป่วยเลย เลยไม่รู้จรรยาบรรณวิชาชีพอยู่ตรงไหน? เข้าใจน่ะว่าผู้ป่วยมากแต่พูดจาไม่ดีเหมาะสมหรือไม่
สุดท้ายขอชมแผนกศัลยกรรมผู้ป่วยนอกกับทันตกรรม ที่พยาบาลดี ระบบการจัดการดี

แผนกสูติ-นรีเวชกรรมผู้ช่วยพยาบาลคำพูดคำจาควรปรับปรุงมากๆไม่ใช่เอะอะอะไรก็ตะคอกแค่ไปถามเพราะไม่เข้าใจก็โดนวีนใส่แล้วคืองงมากๆค่ะการแสดงสีหน้าก็เช่นกันค่ะคุณคิดว่ามันควรมั้ยที่แสดงอาการแบบนี้ใส่คนอื่นทำงานเหมือนไม่เต็มใจทำเหวี่ยงได้ตลอดส่วนหมอกับพยาบาลแผนกนี้ถือว่าดีมากๆค่ะ

ไม่มีระบบมาก ให้คนไข้มาเจาะเลือดอดข้าวอดอาหารมารอเจาะเลือด 8โมงยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาทำงาน สงสารบางคนมาตั้งแต่ตี5 ยืนต่อแถว2-3ชม.

แย่ครับ บอกเลยว่าแย่มากๆ บุคลากรพูดจาแย่มาก พยาบาลบางท่านถามไปชี้หน้าไป ทำงานช้า ข้อมูลไม่มี งงๆไปหมด คือแต่ละคนก็มีอายุมากแล้วมารยาทไม่ค่อยมี บริการห่วย พอมาถึงคิวเข้าห้องตรวจ (รอประมาณ2ชั่วโมง) ​ หมอถามว่าเป็นอะไร
ผม: ปวดเท้าครับอยู่ๆก็ปวดตรงข้อนิ้วชี้
หมอ: เดินได้มั้ย
ผม: ไม่เลยครับมันปวดมาก
หมอ: เป็นที่นิ้วชี้ทำไมเดินไม่ได้ ใช้ส้นเท้าเดินสิ มาที่้เตียง
?
ผมก็กระต่ายขาเดียวไปที่เตียงพร้อมถอดถุงเท้าออก หมอนั่งอยู่ที่โต๊ะแล้วถามว่า"เอาใบรับรองแพทย์มั้ย"? แล้วหมอแค่เดินมามองเท้าแล้วถามว่าเป็นมานานแค่ไหนแล้ว พอผมตอบว่า2วันครับ ก็ไล่ผมไปนั่งรถเข็นข้างนอก
คือ? คืออะไรครับ พอผมนั่งรอสักพักมีพยาบาลมาบอกว่าสักพักจะฉีดยานะหมอบอกแล้วใช่มั้ย? ผมก็เออออตามนั้นนะครับ สักพักแฟนผมไปรับยามา เป็นตัวยาฉีดที่ผมแพ้ครับ ซึ่ง (ผมกรอกไปในใบข้อมูลผู้ป่วยแล้ว แล้วคือตอนซักประวัติก็ยังถามอีกว่าแพ้ยามั้ย? ผมก็ตอบว่าแพ้. ครับ) ​แต่คุณหมอก็ยังจ่ายยาตัวที่ผมแพ้มาให้ (แบบฉีด) ​ถึงตายนะครับ คือแฟนผมเช็คดูแล้วเรียกหมอออกมาดู หมอก็ถามผมว่า แพ้นี่มีอาการยังไง แพ้อะไรผมก็ตอบ. แล้วหมอก็ถามผมว่าแล้วเขาจ่ายยาตัวไหนแทน ซึ่งผมก็ไม่รู้ แล้วหมอก็บอกแบบฉีดไม่มีค่ะ ใช้เป็นยาทานแทน? โอเค แล้วแฟนผมก็เดินไปถามหมอว่าสรุปผมเป็นอะไร หมอมองแรงกลับมาบอกว่าอักเสบติดเชื้อ
แฟน: จากอะไรคะ?
หมอ: อักเสบต้องจากอะไรด้วยหรอ?
ละหมอก็เดินเข้าห้องไป?
ตอนไปรับยาได้แค่ยาฆ่าเชื้อก่อน-หลังอาหาร2ตัว ซึ่งไม่มียาแก้ปวดเลย คืออะไรครับผมปวดแทบนอนไม่ได้คืออะไรครับ
ผมทำงานเหมือนกับคุณ กว่าจะลางานได้ กระเผกมาหาหมอทั้งๆที่เจ็บมากเดินแค่10เมตรก็ท้อแล้ว ผมเสียเงินเสียเวลาเสียโอกาสวันลาผมแทนที่จะไปรพ. ที่ดีกว่านี้ ถ้าผมจะต้องมาเจออะไรแบบนี้ผมนอนพักทีผ่อนที่ห้องไม่ดีกว่าหรือ ใครจะพาใครมาใช้บริการห่วยๆของที่นี่คิดดีๆดีนะครับ

ถ้าจะให้พูดถึงโรงพยาบาลของหน่วยงานรัฐบาล

โรงพยาบาลเลิดสินเป็นอีกหนึ่งหน่วยงานที่ต้องพูดถึง

เรื่องของระบบ
ยุ่งยาก เรื่องมาก อันนี้เข้าใจ เพราะมีคนไข้มารักษาเยอะ

แต่เรื่องของเจ้าหน้าที่ ที่ให้บริการ
จะบอกว่าห่วยแตกก็ไม่ถึงกับขั้นนั้น

ก็เข้าใจนะว่าต้องรับมือกับคนไข้หลายคน หลายประเภท

แต่ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ

น้ำเสียง สีหน้า คำพูดคำจา คือ พูดดีๆก็ได้

คนไข้บางคนเขาก็อายุเยอะแล้ว
หูก็ตึงไหม สายตาก็ไม่ได้ดีรึป่าว

บางคนเดินทางมารักษาคนเดียว
ไม่ได้มีลูก มีหลาน พามา
ต้องทำเองทุกอย่าง
เขาก็ไม่รู้ไหม ถึงถามอะ

บางคนเดินไปเข้าห้องน้ำ
ไม่ได้อยู่ฟังตอนประกาศ
เขาก็ไม่เข้าใจ ไม่รู้เรื่องไหมล่ะ
เขาแค่ถาม จะตายกันรึยังไง

พูดกับคนไข้ดีๆหน่อย
เขาไม่ใช่ลูกพวกคุณนะ

#ฝากไว้ให้อ่าน