HONDA - RAMA 9 Rd

ก่อนกลับบ้านต่างจังหวัดมาเชคระยะ รอบที่แล้วยังไม่เข็ดยังมาที่นี่ เราบอกเจ้าหน้าที่ว่าช่วยเชคให้ดีๆ แล้วเค้าทำใบเสนอราคามา 26,000 เราเลยว่ายังก่อน โดยที่ไม่ได้อ่านว่ามีอะไรใกล้พัง สรุปขับกลับขอนแก่น ลูกปืนแตก น้ำหน้าปัดรถไม่เติม เค้าน่าจะย้ำให้หน่อยนะว่าลูกปืนเราเสื่อมต้องเปลี่ยนเร่งด่วน ไม่ใช่นั่งอยากขายแต่ประกัน

The maintenance man is very perfunctory and does not answer more than a dozen calls. The maintenance time is agreed, but it starts to delay again. It is just a simple maintenance and painting. I am very disappointed with the rama9 Honda

รู้สึกไม่โอเคกับสาขานี้เลย เหมือนประวิงเวลาอัลติเมทแคร์จนหมดประกันในการรับประกันการเคลม ไปทีไรรถปกติ แต่พอกลับมาก็ยังเจอปัญหาตลอด

ช่างทำงานไม่เรียบร้อย ประสานงานกันไม่ดีเลย รู้สึกแย่มากๆเลยค่ะ

เราเอารถไปเปลี่ยนประตู เปลี่ยนเสร็จเรียบร้อยเค้าให้เราไปรับรถ ประตูเปลี่ยนเรียบร้อย แต่พอสตาร์ทแล้วหน้าจอขึ้นโชว์ว่าระบบอะไรบางอย่างเสีย (แปลว่าเค้าอาจจะไม่ได้เช็ครถให้ดีอีกที ก่อนส่งให้เรา เพราะหน้าจอขึ้นชัดมาก) เราเลยให้พนง. มาดู เค้าก็พยายามให้ช่างแก้ แต่เหมือนหาสาเหตุไม่ได้ เราก็นั่งรอเพราะนึกว่าจะเสร็จวันนั้น แต่สรุปว่าไม่เสร็จ เราต้องกลับก่อน ทำให้เราเสียเวลารอ พนง. ยังบอกอีกว่าปัญหาอาจเกิดจากรถที่ไปชนมา แต่จริงๆเราไม่เคยขับไปชนอะไร พนง. อ้างจากที่เราเคยเปลี่ยนกันชนข้างหน้า (ตอนนั้นเปลี่ยนเพราะมีรอยขูดแค่นั้นเอง) เค้ามาโทษเรา เราก็รู้สึกแย่มากๆแล้ว

ทางเรามีโทรตามทางศูนย์อีกรอบนึงเค้าบอกว่าปั๊ม abs เสีย (รถเราขับได้ 11 เดือน) เราเลยสงสัยแล้วก็อยากจะฟังว่ามันเกิดจากอะไร พอวันไปรับรถ เป็นพนง. อีกคนมาส่งรถแทน (คนละคนกับที่รับเรื่องเราไป) เราจะขอรายละเอียดว่าซ่อมอะไรไปบ้าง เปลี่ยนอะไรไปแล้วทำไมปั๊ม abs เราถึงเสีย แต่พนง. ที่มาส่งรถ เค้าไม่รู้เรื่องอะไรและบอกว่าเป็นคนไม่ได้รับเรื่อง คนที่รับเรื่องยังไม่เข้างาน สรุปว่าตอบอะไรเราไม่ได้เลย แล้วเราก็ไม่ได้รายละเอียดอะไรกลับมาเลย รู้สึกแย่มากๆ ถ้าเค้าประสานงานกันดีกว่านี้ น่าจะดีกว่านี้ค่ะ

รถที่ได้กลับมาก็ไม่ได้ล้างให้ (ตอนโทรไปมีบอกจะล้างให้) ตั้งค่าทุกอย่างก็เพี้ยนไปหมดต้องมาปรับกลับเอง

จริงๆ ไม่อยากให้แม้แต่ดาวเดียวเลยครับ
พนักงานไม่สนใจลูกค้า ก้มหน้าเล่นแต่โทรศัพท์ และหลายๆเรื่อง ใครจะเข้าที่นี่แนะนำไปที่อื่นดีกว่า จะได้ไม่เส้ยความรู้สึกครับ

ไม่ควรได้ดาวเลย พนักงานไม่มีใจบริการ
ก่อนเข้าไปโทรหาศูนย์ แจ้งปัญหาเกี่ยวก้บที่ปัดน้ำฝนไป เจ้าหน้าที่ ที่รับสายแจ้งว่าจะต้องเปลี่ยนมอเตอร์ที่ฉีดน้ำแต่ต้องนำรถมาดูอีกทีจะได้สั่งอะไหล่ถูก ผมอยู่ใกล้กับศูนย์เลยบอก ได้เดียวเข้าไป
ไปถึงศูนย์ คำแรกที่พนักงานถามคือ พี่มาทำอะไร ผมก็แจ้งไปว่า ที่ฉีดน้ำปัดน้ำฝนมันฉีดไม่ออก
พนักงานตอบกลับมาว่า: ใครให้พี่มา วันนี้เช็คให้ เปลี่ยนให้ไม่ได้คิวเต็ม
ผมเลยบอกอ่อ ไม่ได้จะเปลี่ยนวันนี้ แค่อยากมาสั่งอะไหล่ไว้โทรมาเขาบอกต้องสั่งอะไหล่ก่อน
แล้วพี่ต้องทำไง
เขาแจ้งแต่ วันนี้ทำไม่ได้ งั่นพี่ก็ไปสั่งอะไหล่กับศูนย์อะไหล่เลย มอเตอร์เสียก็สั่งเตอร์ แต่วีนนี้คิวไม่ว่างนะ

นี้คือการบริการของพนักงานรับรถ?
คิวเต็มก็ต้องตอนรับแล้วแจ้งสิคิวเต็มพี่ลงนัดไว้ก่อนอะไรก็ว่าไป นี้ทำแบบอยากจะไล่ผมออกไปเพราะไม่ได้นัดไว้ และเสรอมา
ถ้าจะไม่รับดูรถที่ไม่ได้นัดก่อนเลย แปะป้ายไว้เลยศูนย์นี้ไม่รับรถที่ไม่ได้นัดก่อน บริการแบบนี้แย่มาก

สำหรับสาขานี้ นัดหมายแล้ว ต้องให้ลงบันทึกจองคิวให้เรียบร้อยนะ ครับ ถึงเวลานัดขับเข้าไปโดนเท เสียเวลามากครับ

Going in with one issue and came out with four issues. Non stop repair work. Was informed my air condition compressor needed replacement when only the magnetic clutch needed replacement. After replacement, air condition coolness was not up to standard despite of two days of continuous checking. An outside car air condition garage discovered that the air condition's refrigerant filling was incorrectly filled; hence, a completely replacement by this outside garage corrected the issue. Honda Rama IX admitted that their magnetic scale needed new configuration. Then my car engine shook the whole car vibrantly whenever I started the engine after Rama IX checked the air condition coolness. This could never be repaired either. Now I am taking the car to an outside garage to have his issue checked. I spent 25,000 Baht with 4 days of time spent in the Hondar dealer to come out with complete dissatisfaction. Advice not go there when their service is so so substandard.

ระหว่างรอรถ 2-4 ชม.
นั่งหลับในห้องทีวีได้

หากหิวมี บริการ ข้าวต้ม ขนมปังปิ้ง มาม่า น้ำผลไม้ น้ำหวาน กาแฟ คุ้กกี้

เบื่อๆ ก้อเล่นคอมพิวเตอร์ หรือแย่งเด็กเล่นสไลเดอร์ไปพลางๆ ก่อน

เข้าศูนย์ จะซ่อมกุญแจแท้ จ่ายราคา แต่ช่างศูนย์ออกบิลข้างนอก แล้วให้จ่ายตรงที่ช่าง สรุปได้ของแท้ไม่แท้ ไม่รู้เลย

ถ้ามีศูนย์ดาวก็จะให้ศูนย์ดาวค่ะ เซลล์แย่มากค่ะ บริการหลังการขายห่วยมาก ไม่ให้ความร่วมมือ สอบถามอะไรตอบแบบส่งๆ ถ้าไม่รักงานบริการแล้วจะมาทำทำไมคะ ล่าสุดส่งใบจองป้ายทะเบียนให้คืออ่านไม่ตอบ แล้วคือยังไง ไม่แจ้งข้อมูลอะไรเลย ผิดหวังมากค่ะ รถไม่ใช่ราคาถูกๆที่จะซื้อแล้วจบนะคะ มันต้องมีการสอบถามข้อมูลเป็นธรรมดาอยู่แล้ว ลองพิจารณาตัวเองดูนะคะ จะไม่ซื้อรถที่นี่อีกแล้ว บอกเลยว่าเข็ดค่ะ และจะไม่แนะนำใครให้มาศูนย์นี้เลยค่ะ อยากแชร์ให้เป็นประสบการณ์กับคนอื่นๆ

ฝ่ายที่ทำงาน เหี้ยมาก บอกเลย เอารถไปเคลมมี แต่ทำฟลิม์ กรองแสงย่น มองหละงแทบไม่ได้เลย ไม่รับผิดชอบ บอบกว่าเกิดจากการใช้งาน ไม่รับผิดชอบสักอย่าง ใครมี Mail HONDA ที่ Japan ขอหน่อย จะส่ง mail แจ้ง ไม่รู้ว่าจะมีผลหรือเปล่า นะ แต่ขอส่งร้องเรียนหน่อย เหอะ โครตเหี้ยะ #ไม่พอใจฟ้องได้นะครับพร้อมมาก

ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ HONDA รวมทั้งศูนย์บริการตรวจเช็ค และ ศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานโรงงานครบครัน

ถ้ามีศูนย์ดาว ก็จะให้ศูนย์ดาวเลย ทั้งที่มีคนบ่นในรีวิวเยอะแยะ แต่ก็ยังคงขอลองด้วยตัวเองสักที ตอนนี้ได้รู้แล้วว่า.
-ไม่มีพนักงานหรือแม่บ้านมาต้อนรับ
-พนักงานนั่งเอนหลังเล่นมือถือ
-ไม่ใส่แมสให้เรียบร้อย
-เดินเรื่องยังไม่รวดเร็วตามคาดหวัง
-ยอมจ่ายค่าซ่อมรถที่แพงกว่าอู่นอกมากๆแต่ได้บริการที่ไม่ประทับใจ
-มียุงในรถเยอะมาก ไม่รู้ไปซ่อมกันแบบไหน
-ปรับแอร์ปรับกระจกในรถเพี้ยนไปหมด และไม่ปรับกลับให้เป็นเหมือนเดิมก่อนส่งมอบรถ
-มีขนมช่างที่กินเหลือวางไว้ในรถด้วย พอแจ้งไปก็ไม่ได้รับคำขอโทษใดๆ

บันทึกไว้ช่วยเตือนความจำว่าจะไม่แวะมาสาขานี้อีก
ใครผ่านมาอ่านถึงบรรทัดนี้ ลองพิจารณาด้วยตัวท่านเอง

เอาCRVมาถ่ายน้ำมันเครื่องเร็วดีครึ่งวันเสร็จเช็คเบรคดูช่วงล่างบริการดีห้องรับแขกใหญ่แอร์เย็นอาหารพร้อมแต่ผมไม่ได้ทานนะทาง0เขาเรียกแท็กซี่มารับผมเร็วไปหน่อยต้องรีบขึ้นรถกลัวมิเตอร์ขึ้น200

เช็คแสน1หมื่นแจ้งว่ามีการสลับยางให้ด้วย แต่มีล้อข้างนึงของผมมันมีรอยตำหนิอยู่ เมื่อมาถึงบ้านสังเกตุดูอ้าวล้อข้างนี้ยังอยูที่เดิมแสดงว่าไม่ได้สลับยางจริง QCต้องตรวจสอบด้วย

พ่นกันสนิม​ ห่วยมากครับรายละเอียด​แทบไม่มีเลย พ่นไปผ่านๆคิดว่าคนรักรถเค้าจะไม่ดูเหรอ ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ ไม่ล้างใต้ท้องรถก่อน พ่นทับเศษหิน ดิน ทรายไปเลยเหรอ ใครคิดที่จะไป ตัดสินใจได้เลย

งานซ่อมแย่มาก ต้องเช็คดูละเอียดๆ หน่อย ชอบหมกตรงโน้นตรงนี้ ตอนแรกว่าจะปล่อยผ่าน แต่หมกเยอะเกิน ต้องมาตามซ่อมเองอีก
พอตรวจเจอก็แถไปเรื่อย คนไม่รู้เรื่องอะไหล่ หรือ งานซ่อมก็โดนไป บอกตรงๆ ว่าไว้ใจไม่ได้
จะเอารถมาเคลมที่นี่ คิดดูอีกทีนะ

โทรไปเจอพนักงานผู้ชาย พูดจาเหมือนไม่มีการอบรมในการรับโทรศัพท์ โทรไปเจอแบบนี้ 2 รอบ รับโทรศัพท์แทนที่จะพูด "สวสัดีครับ ศูนย์. ยินดีให้บริการ บลาๆๆๆ" แต่คำแรกที่รับโทรศัพท์ "ฮัลโหล" (นี่ลูกค้านะครับ ไม่ใช่เพื่อน) และเสียงพนักงานคนเดียวกัน อยากให้มีการอบรมพนักงานในการรับโทรศัพท์ และประสานงานมากกว่านี้

ไปเข้าศูนย์ที่นี่เป็นครั้งแรก weekแรกขับใน กทม รู้สึกรถสั่นนิดๆเพราะในเมืองรถติดweek3เอารถออก ตจว ขับ80 รถสั่นทั้งคัน ต้องไปถ่วงล้อข้างนอก เสียตังค์เพิ่ม ศูนย์เช็คยังไงเกิดอะไรขึ้น โทรไปศูนย์ทางศูนย์ให้กลับไปแก้แต่เราอยู่มอเตอร์เวย์แล้ว ไม่กลับไปคะเสียเวลา แย่มาก