โรงพยาบาลนวมินทร์ 9

ตรวจ ATK มีเขื้อเข้าไปใช้บริการวันที่ 17/3 เข้าคิวรอตั้งแต่ 6.00 น ได้ให้ข้อมูลเจ้าหน้าที่ ประมาณ 9.30 น จนท. สักประวัติถามรักษาที่ห้อง หรือ Hospitel เราปจ้งที่ห้อง จนท. บอกกลับได้เลยเดียวมีเจ้าหน้าที่โทรหา จนบัดนี้ยังไม่มีใครโทรหาเลย สุดจริงๆ

** เราขอตรวจเพิ่มจ่ายเงินค่าตรวจรอไม่ไหวเลยกลับก่อนตอนไปเอาบัตรคืนเห็นบัตรที่รอตรวจเกิน 50 ใบ งานช้า จนท. พูดจาไม่ดี พื้นที่รอตรวจไม่มีใครแนะนำเลยเ จนท. นั่งอยู่ในห้องรอเรียก ขนาดความดันยังต้องวัดเอง

** ใช้ครั้งแรกไม่ประทับใจเลยคะ

ผล ATK เป็นบวกทั้งสองครั้ง เลยมาใช้สิทธิ์ประกันสังคมเพื่อเข้าระบบ. แต่ระบบของที่นี่ห่วยแตกจริงๆครับ พนักงานติดโควิด ทำให้บุคคลากรในการดูแลผู้ป่วยประกันสังคมน้อย อันนี้เข้าใจได้ แต่ทำไมไม่รับพนักงานลงทะเบียนเพิ่มจะได้ช่วยทำให้มันเร็วขึ้น นี่รอมาตั้งแต่ 07.30 น. ยังไม่ได้ยื่นเอกสารเลย น่าจะเสร็จประมาณสองทุ่มเหมือนรีวิวเขาบอกแน่ๆ ห่วยยยยยยยยแตกกก จะย้ายสิทธิ์ไปที่อื่นเเล้ว ส่วนใครที่มาอ่านรีวิวนี้ บอกเลยว่าไม่ต้องมาใช้บริการที่ รพ. นี้ถ้าไม่อยากสติแตก

อยากให้เพิ่มปุ่มไม่ให้ดาว
พนง. พูดจาแย่ หน้าตาไม่รับแขก ตะคอกตาสีตาสาได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนนะคะ พนง. คนหนึ่งพูดว่า นี่ก็ช่วยแล้วนะคะ ฟังแล้วปรี๊ดดดเลย มันคือหน้าที่ของคุณ ก่อนรับเข้าทำงาน รบกวนอบรมเรื่องการให้บริการก็ดีนะคะ รอก็นานนนนมาก พวกคุณคือสายงานบริการ รพ. อื่นเค้าดูแลคนไข้อย่างกับคนในครอบครัว เค้าพัฒนาไปถึงไหนแล้ว
ประทับใจ รปภ. ที่สุด นอกนั้นครั้งเดียวในชีวิต แย่มาก

ตั้งแต่เข้าห้องฉุกเฉินก้รอนานมาก ไม่ชอบพยาบาลที่ติดตามหมอใหญ่จะมาถามเลขหน้าบัตรคนป่วยไม่มีการประสานงานสื่อสารกับทางทีมก่อนใช้อารมณ์กับคนไข้ด่ามาตั้งแต่หน้าประตูพอรู้ความจริงก้ไม่มีคำขอโทษสักคำ (เข้าใจว่าเหนื่อยแต่ควรถามเหตุผลก่อนที่จะมาด่าคนไข้แบบที่คนไข้ไม่รู้เรื่อง) นี่หรอพยาบาลที่มีใจรักบริการ มารยาทคำพูดที่ใช้กับคนไข้ถ้าไม่เตมใจก้ลาออกคะ (มารักษาเสียเงินไม่ใช่มารักษาฟรี) พยาบาลบางคนก้ดีเขาจัดการกับความรู้สึกเขาเปนมารยาทดี ไม่ถือว่าอายุน้อยรึมากให้บริการเท่าเทียมกันอันนี้ขอชื่นชม (คุณดีมาเราก้ดีกลับแต่ถ้าคุณร้ายมาเราก้ไม่นับถือคุณหรอกคะ) ผิดหวังมากคิดมาตลอดว่ารพ. นี้ดีบริการเรวเรวรอบนี้เฟลมาก

ตั้งแต่ตีห้ายันตอนนี้จะสองทุ่มแล้วยังรอรับยาอยู่ ระบบโคตรห่วย ไม่ใช่แค่ช้ามากแต่โคตรช้าๆๆมากๆๆๆ

ประกันสังคมแค่รอรับยาอย่างเดียว 2 ชม. ล่ะ บุคคลากรของ รพ. ทำไรกันอยู่ จัดยามันยากมากต้องใช้ความละเอียดสูง ฉันไม่ได้ว่างขนาดนั้น ถ้าประกันอุบัติเหตุนะ คุณผู้หญิงคะคุณผู้หญิงขา เฮออออ ขออีกอย่างเบอร์ติดต่อยากมากรอเป็นสิบนาทียังไม่ได้คุย วางต่อสายใหม่เหมือนเดิมคือสรุปไม่ได้คุยจ้า คือโทเสียเงินเข้าใจป่ะให้รอแต่ไม่ได้คุยคือไร?

Services was horrible, Their staff pushed patient away from their responded and let the patient help themself with the service Also no answer for patient for any information. It is unprofessional and terrible

แย่มากรอสายก้อนานรอรับแร้วยังไม่ได้รับข้อมูลอะรัยเลยตัดสายทิ้งเฉย อยากรู้จังว่าทำอย่างนี้ได้หรอแย่มากๆๆๆ

พยาบาลห้องฉุกเฉินพูดจาแย่มาก ตะคอกใส่ญาติและคนไข้ เรามารักษาต้องจ่ายตังเยอะ น่าจะพูดจาให้ดี ให้สมกับการศึกษาหน่อย

เมื่อวันก่อนปวดท้องและถ่ายท้องอย่างหนักทนไม่ไหวจึงไปหาหมอตอนตีห้าใช้บัตรรับรองสิทธิ์ บัตรวงเงิน 500,000 บาท แอดมิน ได้วันล่ะ 3,000 บาท จริงๆ เรามีประกันสังคมที่นิ่แร่ะแต่เห็นว่านอกเวลาจึงใช้บัตรรับรองสิทธิ ซึ่งก็นั่งรอหมออยู่นานพอสมควรหน้าห้องฉุกเฉินปวดท้องมากขี้ก็จะราด มีหมอ พญ. เดินออกมาถามอาการเราบอกว่าถ่ายมาเป็น10ครั้งแล้ว หมอก็แจ้งว่าเดี๋ยวฉีดยาให้ แล้วก็ให้นั่งรออีกประมาณ 20 นาที จนมี ผช เดินออกมาวัดความดันถามประวัติอาการอีกรอบ จนได้เข้าห้อง ฉุกเฉิน จากนั้นก็ให้ขึ้นไปนอนรอที่เตียง มี ผช เดินมาฉีดยาให้ 4 เข็ม เราก็ถามดีๆว่าผมกินคาร์บอนมาเป็นอะไรมั้ยครับ สรุปนางพูดมาทันทันทีว่า สรุปจะกินยาหมอ หรือ จะซื้อกินเอง เท่านั้นยังไม่พอ นางยังบอกอีกว่าถ้าไม่มีเงินซื่อเกลือแร่กินให้เอาเกลือละลานน้ำกินแทนก็ได้เราได้ยิรนิ่อึ้งเลยไม่คิดว่าจะมีคำพูดออกมาจากปาก ผช หมอได้ขนาดนี้ คือเรามีบัตรรับรองสิทธิวงเงินห้าแสน คุณก็เบิกยาไปสิถ้ากลัวไม่มีเงินซื้อ คือเสียความรู้สึกมาก นางเป็น ผช หมอ เป็นสาวสอง ในห้องฉุกเฉิน พูดได้น่าเกลียดมาก ไม่นึกว่าจะมาเจอด้วยตัวเอง เคยแต่ได้ยินเขาเล่ามา สุดๆ บอกเลย

ใช้บริการวันที่ 31-03-22 จนท. ตรงจุดประกันสังคม ห่วยแตก พูดจาแย่มากเท่าที่เคยไปรพ. อื่นๆมา ที่นั่งอยู่ข้างๆ 7-11 นั่งเรียกชื่อให้พบแพทย์ นางเรียกชื่อเรา เราก็เดินไป ถามว่าพบแพทย์ตรงไหนคะ เพราะตอนนั้นเรามองไม่เห็นแพทย์ นางบอกข้างบน เราก็เข้าใจว่าชั้นบน เราเลยกำลังจะเดินไปขึ้นบรรได นางตะคอกบอกว่า "คนไข้ จะไปไหน บอกว่าตรงนี้" เราเลยทำหน้างงๆ แล้วหันไปมอง นางบอก ตรงนี้! รู้สึกเฟลมากค่ะ เหมือนเรามาขอร้องให้รักษาทั้งๆที่มันเป็นสิทธิของเรา แผนกสูติฯน่ารักทุกคน แผนกนี้กลับบ้านไปนอนเถอะ ถ้าไม่พร้อมทำงาน

Covid patients waited so long under the hot sun. Weak management of people flow. So crowded.

โทรไปโรงพยาบาล พยาบาลเอาแต่พูดๆ พอถามเรา เราอ้าปากจะตอบ ก็แย่งพูดตลอด งงหรือเหงา คุยจนจบแทบไม่ได้พูดไรเลย เอาแต่พูดอะไรที่ไม่ได้ประโยชน์ จะถามข้อมูลสรุปไม่ได้อะไรเลย

#ไปตรวจวันที่19/02/65 รอผล
- 20/02/65 ทางรพ. แอดมินคัดกรอง แจ้งติดเชื้อผลเป็นบวก
รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
- 21/02/65 ทักหาเจ้าหน้าที่สอบถามอีกนานไหมกว่าจะติดต่อกลับมา
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ต้องรอค่ะ คนไข้เยอะ
(เงียบจนวันที่ 22/02/65 พยายามลงหาเตียงเอง) ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา
24/02/65 ตัดสินใจ ลงทะเบียนรักษาตัวที่บ้าน ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาจนโทรไป1330 มา2วันแล้วคือ 24/02/65 และ 25/02/65 โทรไปบอกจะเร่งติดตามให้
25/02/65 ทักหาแอดมิน รพ. โดยตรง โดยได้คำตอบมาว่า เราปฎิเสธเตียง
ทั้งที่เราไม่เคยแจ้งอะไรกับรพ. เลย และไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหน ติดต่อมาหาเราเลยสักคน เราจะไปแจ้งปฎิเสธเตียงตอนไหน? งงมาก เสียความรู้สึกมาก รอมาตั้ง5วันแล้วตั้งแต่วันแจ้งผล แล้วคำตอบที่ได้คืออะไร? แจ้งปฎิเสธเตียงให้คนไข้เอง แบบนี้ก็ได้หรอ แล้วพอถามจะรับผิดชอบยังไง รพ. ตอบมาแค่ว่า แนะนำโทร 1330 คืออะไร รพ. ไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรอ เราไม่ได้ปฎิเสธเตียง แทนที่รพ. จะรีบหาเตียงให้เรา แต่กลับบอกให้เราติดต่อเจ้าหน้าที่1330เอง ไม่โอเคเอามาก ๆ ทำไมทำกับเราแบบนี้. การกระทำแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้นกับใคร.

มาตรวจโควิดแบบRT-PCR. ราคา 1290 บาท
ขอบคุณพยาบาลมากเลยนะครับ ที่ทำงานหนัก แต่ถ้าไม่เต็มใจลาออกดีกว่าครับ อย่าทนเลย ดูลำบากกันมากๆครับให้บริการแต่ละที สอนงานอาสาสมัคร แล้วให้เงินเดือนเค้าแทนเถอะ

คิวมั่วไปหมด ซักประวัติแล้วซักแล้วซักอีก ช่องลงทะเบียนเอาออกเลยครับ พยาบาลนั่งอยู่เคาะกระจกไปยังเมินเลย
คนนอกสายตาครับผม มีเลขเขียนหน้าห้อง1-9 เลข1จุดลงทถเบียนแต่ลงไม่ได้นะครับ โดนเมินแล้วบอกไปช่องอื่นพอไปห้องข้างๆ ไปเลื่อนกระจกเขาจะถามว่าต้องไปไหน ก็เอามื้อยื้อไว้ไม่ให้เปิด เอ้านี่คืออะไร จ่ายเงินนะไม่ได้ขอทำฟรี เราก็ออกมาถามคนที่นั่งรอ เขาก็บอกว่าไม่รู้ รอเรียกเหมือนกัน ปมก็ออกมารอ ประมาณ10นาที ถึงประกาศว่าให้ติดต่อหมายเลข3
ใครที่ดูแลรับผิดชอบส่วนตรงนี้ เห็นข้อความนี้ ก็อยากให้ลองมาทบทวนกระบวนการ การทำงานการบริการกันดูใหม่นะ ว่ามันใช่หรอ คนมาใช้บริการไไม่ใช่มาอ้อนวอนขอให้ทำ

สำหรับใครที่จะไปตรวจ covid-19 แบบ RT-PCR ของประกันสังคม รวมถึง atk ไม่มีบัตรคิวนะคะ จากที่ไปใช้บริการวันที่ 20/03/65 ใครเขียนเสร็จก่อนส่งก่อน มีสิทธิ์ได้ตรวจก่อน จำคนข้างหน้าเราไว้ค่ะ ถ้าเค้าถูกเรียกต่อไปต้องเป็นเราค่ะ
ช่องต่างๆ สังเกตุดีๆนะคะ มันจะมีป้ายบอกเช่น การเงิน ซักประวัติ ตามหน้าต่างบานเลื่อนข้างๆ (RT-PCR จะได้ตรวจก่อน atk)

(แค่บางส่วน)
การประสานงานคือแย่มากกกกกกกกกก
อีกคนบอกไปอีกที พอไปถึงที่บอกต้องกลับไปอีกที
คือไม่คุยกัน หรือไม่ประสานกันหรอครับ มี่ต้องออกมารีวิว คือเจอบ่อยมาก แทบทุกครั้งที่มา แรกๆคิดว่า คงมีพลาดบ้าง พอมาบ่อยๆ ก็เจออีก ผมว่าน่าจะอยู่ที่ตัวบุคคล ควรมีการอบรมกันบ้างน่ะครับ จะได้พัฒนาขึ้น ไม่ใช่อยู่ที่เดิม

ไปเสีนเงินตรวจโควิดพูดจาก็แย่ บอกให้รอผล24 ชม. พอครบ24 ชม. บอกผลตรวจซ้ำให้รอบ่าย3 อีกที
งงมากว่าโรงบาลทำงานกันยังไงคะ ตรวจก็ตรวจเสียเงิน ทำงานก็แย่ มาเป็นโรงบายได้ไง ห่วย

4/2/65 บริการห่วยมาก เราเจอมา 2 ครั้ง หมอพักทานข้าว ครั้งแรกหมอพักชั่วโมงกว่า ครั้งที่ 2 หมอพัก 4 ชั่วโมง หมอทำงาน
ชิลมาก ไม่สนใจคนไข้ ไม่มีครั้งที่ 3 แน่นอน จริง ๆ 1 ดาวที่ให้เนี่ย มากไปด้วยซ้ำ ไม่ควรจะได้สักดาวด้วยช้ำ

ขอบคุณทางรพ. มากๆที่จัดซุ้ม ตัวตรวจโควิดฟรีให้ประชาชน ในวันเสาร์ ขอบคุณทุกๆฝ่ายมากๆค่ะ บริการดีด้วย