โตโยต้า กรุงไทย ตลิ่งชัน / Toyota

หวยแตกมาตั้งแต่10ครึ่งไปจะบ่าย2ครึงยังไม่ไก้เลยรู้วอกอินมันนานเกินไปป่าว
คนมาหลีงเสร็จงง0โตต้าเขตนี้มาก

เอารถเข้าซ่อม ทำเรื่องเคลม ตั้งแต่วันที่ 9/11/12
พนง. บอกอะไหล่มาครบ ให้เข้ามาซ่อมได้ตั้งแต่ 27/11 ก็เอารถไปซ่อมปกติ ผ่านไป 1 อาทิตย์ โทรมาบอกว่ามีเรื่องแจ้งซ่อมเพิ่มเติม ต้องเบิกอะไหล่ อะไอ้เราก้รอไป จนโทรไปถามกลายเป็นอ้างว่าประกันไม่อนุมัติ พอโทรไปถามประกัน ประกันบอกว่า อนุมัติแล้วตั้งแต่วันที่ส่งเรื่องมา ***แต่เพิ่งส่งเรื่องมาในวันนั้น และประกันก็อนุมัติให้ทันที จนวันนี้ โทรไปถามตั้งแต่เก้าโมงเช้าอีก พนง. ให้คำตอบว่า พนง. คนที่ดูแลติดสายอยู่ เดี๋ยวจะติดต่อกลับ จนเวลาบ่ายสอง โทรไปถาม ทำไมยังไม่มีคนติดต่อมา ได้รับคำตอบว่า พนง. ที่ดูแล ไม่มา
โอโห การทำงานของสาขานี้ สุดยอดมาก ครั้งเดียวพอ พอแล้ว พอ กับการทำงานแบบนี้ ห่วยมาก

[มาคิดและบอกกับตัวเองทีหลังว่ากูไม่น่าเลย ไม่น่าเชือ พนง. แม่งเลยมายุให้เคลมสีรอบคัน ด้วยความที่เป็นรถคันแรกยังไม่ค่อยรู้อะไร ก็เลย. เอ้า! เอาก็เอาวะ พนง. ศูนย์บอกไม่ต้องกังวลเรื่องค่าเคลมทางศูนย์จัดการให้ใข้สีนกแก้วเลย (ไอ้เราไม่รู้หรอกเพราะไม่ใช่นักแต่งรถ) สิ่งที่ได้คือสีเพี้ยนไม่เหมือนเดิมแถมมีบางจุดที่สีต่างจากสีเดิมอย่างเห็นได้ชัดเมื่อใช้ไฟส่อง]
จริงๆบริการที่นี่ก็ดีอยู่นะ เพียงแต่การซ่อมบำรุงดูแลไม่ค่อยดีสักเท่าไหร่ เอารถไปเคลมสามครั้งทำสีรถก็ไม่เนี้ยบ เก็บงานไม่ละเอียดมีคราบกาว มีคราบฝุ่นหลายจึดและยังมีส่วนที่เป็นรอยอยู่บ้างหลังเอากลับมาใช้งานจึงได้เห็นจุดบกพร่องต่างๆ ถามว่า: แล้วทำไมตอนรับรถถึงไม่เช็ค ตอบ: เช็คแล้วแต่ในศูนย์มันเป็นไฟนีออนไม่ใช่แสงธรรมชาติเห็นรายละเอียดรถไม่หมดครบทั้งตัวรถก็ตรวจเช็คคร่าวๆว่ามันไม่มีอะไรมันดูดีจึงรับรถกลับมา และใช้รถสองสามครั้งนั่นแหละถึงได้เริ่มเห็นจุดบกพร่องเพิ่มขึ้นหลายๆจุด ก็เลยช่างแม่ง (ขออภัยที่ไม่สุภาพ) เพราะด้วยความที่ไม่อยากเสียเวลาไปๆมาๆเพราะไกลบ้าน ฟิล์มหน้ากระจกรถก็เคลม ติดฟิล์มใหม่ที่หน้ารถให้ก็ไม่ไล่อากาศออกให้ดี มีตะปุ่มตะป่ำเต็มไปหมดแถวๆบริเวณฟิล์มตรงกระจกมองหลัง มีฟองอากาศอยู่เต็ม ถ้าพูดถึงเรื่องไปตรวจเช็ครถทั่วไปเช็คระยะปกติก็พอใช้ได้ไม่ได้ขี้เหร่อะไร บริการเบื้องหน้าถือว่าดีการบริการทั่วไปก็ถือว่าดีในระดับหนึ่ง
นี่คือประสบการณ์จากการมาใช้บริการที่นี่ตั้งแต่ออกรถที่กรุงไทยตริ่งชันมาจนถึงทุกวันนี้เป็นเวลากว่า 3 ปี ก็เข้าตรวจเช็คระยะที่นี่มาตลอด ห้องพักด้านในแลดูสะอาดห้องน้ำก็สะอาดดีอยู่ คือพูดง่ายๆว่าดีในเบื้องหน้า
ที่รู้สึกแย่ที่สุดคือหลังจากเอารถเข้าไปเคลมถึง 3 ครั้งจริงๆครั้งแรกก็เป็นแหละแต่ก็คิดว่าเล็กๆน้อยๆช่างมันกลับมาถึงบ้านแล้วรับรถแล้วเลยไม่อยากเสียเวลากลับไปไปๆมาๆ (เคลมกระจกนี่แหละและอื่นๆ) ด้วยเหตุที่เป็นประกันซ่อมห้างจึงเลือกใช้ศูนย์บริการที่ประจำเพราะออกรถที่นี่ พอมาเคลมอีกครั้งเคลมสีรถรอบคันนั่นแหละรู้เลย รู้เฟืองเลย เลิกจ้าศูนย์บริการที่นี่ไม่เอาแล้วไม่มาอีกแล้ว พอกันทีกับ"ศูนย์โตโยต้ากรุงไทยตลิ่งชัน" แต่จะบอกว่าเขามีการโทรกลับมาถามบริการหลังการซ่อมนะถือว่าดีในจุดนี้อีกจุดผมก็บอกไปตรงๆนั้นแหละ จะมีการปรับปรุงอะไรอีกไหมไม่รู้แต่ที่แน่ๆไม่ไปแล้ว ใจจริงไม่โทษศูนย์ฯนะเพราะว่าเจ้าของก็คงอยากให้ทุกสิ่งทุกอย่างออกมาดีที่สุดทั้งบริการก่อนและหลังการขายนั่นแหละ แต่ที่จะติงก็คือในส่วนของช่างซ่อมและพนักงานบริการส่วนหน้ามากกว่าที่จะต้องเป็นคนเช็ครายละเอียดของรถให้ละเอียดที่สุดก่อนที่จะติดต่อเรียกให้ลูกค้ามารับรถ ไม่ควรรีบเร่งงานจนเกินไปถึงแม้ว่าลูกค้าจะเร่งก็ตาม แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นระยะเวลาซ่อมได้มีการตกลงกับลูกค้าไว้แต่ต้นแล้วจึงไม่ใช่เหตุที่ลูกค้าจะมาเร่งรัดใดๆ เพราะเป็นการคาดการณ์การนัดร่วงหน้าอยู่แล้ว งานซ่อมจึงไม่ควรเกินกำหนดที่ได้นัดกับลูกค้าเอาไว้แต่ถ้าเสร็จก่อนก็ต้องตรวจเช็คให้ละเอียดโดยผู้ส่งมอบมันถูกเรียกว่าความใส่ใจหรือความเอาใจใส่ก่อนส่งงานให้กับลูกค้า คำวิจารณ์นี้คือความรู้สึกของผู้ใช้บริการคนหนึ่งที่หวังเป็นอย่างยิ่งว่าศูนย์บริการแห่งนี้จะมีการปรับปรุงคุณภาพของพนักงานช่างซ่อมและพนักงานส่วนหน้าให้ดีกว่าที่เป็นถึงเเม้ว่าผมจะไม่กลับไปใช้บริการที่ ศูนย์บริการโตโยต้ากรุงไทยสาขาตลิ่งชัน แล้วก็ตาม ขอบคุณ

Service is satisfactory. Car delivered much faster than expected. Staff is really nice including security. Khun "Aom" was really helpful and supportive giving all information. Recommend place.

พาน้องชายมาซื้อรถยาริสที่นี้ดูแลดีมากเลยคะผู้จัดการมาทักทายด้วยน่ารักมากขอชื่นชมคะมีโอกาสจะมาอีกนะคะ

CS agent just call to inform no any progress update

Will check but no status update or any confirm - need to call to check again

ไม่ว่าซื้อรถ จากที่ไหน หรือจากใคร โตโยต้ากรุงไทยดูแล และเชอร์วิท ดีมาก ครับ ขอขอบคุณ โตโยต้ากรุงไทย สาขาตลิ่งชัน
แผนก ดูแลเช็คระยะ
มอบสิ่งดีดี ให้กับผม ให้คำแนะนำ ดูแลรถ ของผม
ผม กลับมาใช้บริการ อีกแน่นอน ขอขอบคุณอีกครั้งครับ

บริการ ดี ตั้งแต่ รปภ. ถึงแผนกอะไหล่
ห้องรับรอง จัดได้ดี สบายมาก มีของว่าง บริการตัวเอง

ใช้บริการที่นี่ประจำ ห้องรับรองใหญ่ สะดวกสบาย มีเครื่องทำกาแฟให้กดกินฟินๆระหว่างรอรถ พนักงานก็บริการดีมากค่ะ

โตโยต้า กรุงไทย ตลิ่งชัน
มีพนักงานขายรถกระบะรีโว่ เจตนาติดป้ายทะเบียนปลอมให้กับลูกค้า (ป้ายแดงปลอม)
ทำให้ลูกค้าถูกจับ และ ต้องถูกดำเนินคดีอาญา ดังที่เป็นข่าวออกในรายการเรื่องเล่าเช้านี้ของคุณสรยุทธ

การกระทำดังกล่าว เป็นการกระทำที่ทำให้แบรนด์ TOYOTA เสียชื่อเสียงเป็นอย่างยิ่ง ได้และเป็นการลดทอนความน่าไว้วางใจของแบรนด์ TOYOTA

เนื้อหาข่าวนั้น สามารถค้นหาบน ยูทูปได้ โดยค้นหาคำว่า โตโยต้าป้ายแดงปลอม

บริการดีมากค่ะ สถานที่กว้างขวาง ได้รถไวมาก พนักงานให้คำแนะนำดี ต้อนรับดีตั้งแต่พนักงานรักษาความปลอดภัยจนถึงภายใน ประทับใจค่ะ

แย่ครับไม่สนใจลูกค้าพอแรกเข้าไปก็ดีอยูหรอกครับแต่พอรู้ว่าไม่ใช่หน้าที่ของตนก็ไม่ใด้มาสนใจไรและคนอื่ก็ไม่ใด้มาสอบถามอะไรเราต้องมาเดินถามคนนู้นคนนี้มันไม่ใช่อีกอย่าง
แม้ต่รปภ. ยังไม่โบกรถให้เลยแย่ครับสาขานี้

เข้าเช็คระยะมาหลายที่ ส่วนมากรอรถประมาณ3ชม.
แต่พอมาเข้าที่นี่ไวมากกำลังจะชงกาแฟกินสักหน่อย หือรถซ่อมเสร็จแล้ว ล้างรถด้วย
1ชม. 10นาที ไม่มีที่ไหนเร็วเท่านี้แล้ว

คิดจะเออารถไปซ่อม แต่ติดต่อไม่ได้ พยายามหลายครั้ง แต่ตัดสายทิ้งตลอด สุดท้ายโทรไป call center เบอร์กลาง พนง ขอเบอร์ไว้ แต่ไม่มีการติดต่อกลับ

เอารถมาเคลมทำสี พนักงานคุณหน่อยให้คำแนะนำ และช่วยเหลือดีมากๆ ค่ะ ที่นั่งรอสะอาด มีบริการกาแฟขนม

ประทับใจการบริการมาก มาที่นี่เป็นครั้งที่ 2 เพื่อเปลี่ยนอะไหล่ (ยังอยู่ในประกัน) ครั้งแรก ติดต่อมาสอบถามข้อมูล พนักงานรับสาย พูดจาสุภาพ ตรงไปตรงมา ให้ข้อมูลชัดเจน และเมื่อไปถึงสถานที่จริง ติดต่อโดยตรง โอ๊ะ! พนักงานที่รับสายมาต้อนรับ และรับบริการเอง แถมจดจำข้อมูลที่เราแจ้งได้แป๊ะมาก สุดยอด ทั้งที่เราไม่ได้แจ้งตัวตนอะไรให้เขารู้ทั้งหมดนะ อืม! ใส่ใจบริการ มีใจบริการมากๆ

และเมื่อเข้ารับบริการครั้งที่ 2 ก็เห็นระบบการทำงานของ Toyota ตั้งแต่คัดกรองรถยนต์ผู้เข้าออก สอบถามข้อมูลการติดต่อ และแจ้งข้อมูลกลับ เพื่อให้เราขับไปจอดให้ถูกช่องตามการให้บริการ

การบริการต่อมา คือ เจ้าหน้าที่รับรถ (รับเรื่อง) หยิบการ์ด แล้วเดินมาต้อนรับ รถจอดนิ่งสนิท แล้วจึงสอบถามเรื่องที่เข้ารับบริการ แล้วก็เชิญลูกค้าเข้านั่งรอรับบริการหน้าเคาน์เตอร์

รอสักพัก ตามคิว ช่างก็ขับรถไปดำเนินการ แล้วก็ขับกลับมาหลังดำเนินการแล้วเสร็จ แจ้งให้ทดลองขับดูว่ามีจุดสังเกตบกพร่องอยู่หรือไม่ ให้ลูกค้าตรวจสอบจนพอใจ แล้วจึงปิดเรื่อง ลงนาม แล้วรับรถกลับ อืม. แม้จะรอนาน แต่ก็รอชิลมาก ดีอ่ะ บริการด้วยใจ และใจเย็นกับลูกค้าทุกคนด้วย ที่สำคัญ พนักงานให้ข้อมูลตรงไปตรงมา รู้จริง รู้ลึก และช่วยลูกค้าจากใจจริงๆ ดีมาก ปรบมือเลยศูนย์บริการนี้

ตั้งใจว่า เช็คระยะจะมาใช้บริการที่นี่ เคลมรอบคัน ก็จะมาที่นี่ จริงๆ บ้านก็ไม่ได้ใกล้ที่นี่หรอกนะ แต่ประทับใจไง มีใจเลยจะมา? ขอบคุณการบริการดีๆ ของ Toyota นะคะ

และแล้วก็กลับมาใช้บริการอีกเช่นเคย ทั้งคำแนะนำ การให้ข้อมูล และการบริการ ก็ยังดีมีมาตรฐานเช่นเดิม อดใจไม่ได้ที่จะมาเพิ่มภาพอัพเดทรีวิลอีกสักหน่อย ครั้งนี้เก็บภาพโซนนั่งรับรองมาเล่าสู่กันฟังค่ะ

ออกรถป้ายแดงที่ศูนย์นี้ค่ะ พนักงานขายบริการดีมากค่ะ ศูนย์ก็บริการดีมากค่ะ สะอาด กว้างขวาง มีพนักงานลงมาต้อนรับถึงรถเลย ใครออกรถแนะนำที่ศูนย์นี้เลยค่ะ

การซ่อมดี พนักงานดูดจาดีสุภาพ ให้รายละเอียดชัดเจน ห้องรับรองลูกค้าดี มีเว้นระยะห่าง มีพ่นฆ่าเชื้อในรถให้ด้วย จากการสอบถามพนักงานมีการพ่นฆ่าเชื้อในห้องรับรองลูกค้าและสำนักงานทุกวันบ่งบอกในการดูแลและให้ความสำคัญกับลูกค้าและพนักงานมากๆ มีจุดแอลกอฮอลเยอะมาก

ไปใช้บริการมา ประทับใจทุกครั้งเลย พนง. ทุกคนยิ้มแย้ม บริการดีมากเลยค่ะ
จะไม่นอกใจไปใช้บริการที่อื่นแน่นอนค่ะ^^

ส่วนซ่อมบำรุงและแผนกบริการลูกค้า ให้บริการดีมาก
สถานที่รอสำหรับผู้ใช้บริการสะอาด แม่บ้านดูแลอย่างดี